圆仔爆红的故事專案管理 将事件营销发挥到最佳境界

　　太疗愈了！

　　没错，就是它，这只黑白两色的熊猫，无论是在台北市立动物园里的「圆仔」，还是在台北市区快闪到处走的纸熊猫，一直吸引着老老少少的目光。

　　但对于编辑团队来说，可不是这么的疗愈，大约是在过年期间，「圆仔」即将出场与大家见面，我们看到的是网络、电视、平面等媒体，从「圆仔」出生起这半年多来不断透露出的消息，甚至还加码编辑出「圆仔的成长日记」，如果说，这不是一个成功的事件营销项目管理案例，什么才是成功的项目管理案例？

　　于是编辑团队开始着手规划议题，希望能挖掘更多的信息，让这成功的案例呈现在大家面前，不过在与台北市立动物园接触后，发现园方在这个事件的媒体操作是采单一窗口的方式，也就是我们想知道的所有消息只能由台北市立动物园秘书暨大熊猫繁殖计划召集人张志华取得所有信息，对于一个严格坚持质量管理的项目经理杂志，绝不能只是这样。

　　在与团队成员讨论这个问题的时间点，刚好是纸熊猫快闪大军出现的时候，这个快闪，让陷入困境的编辑团队有如「柳暗花明又一村」的感觉，也让整个封面故事有了更完整，可以站在更高的角度来看待这个事件营销的操作。

　　「危机就是转机」也许是许多项目管理人员应时常保持的意念，在这次「1600熊猫世界之旅─台北」的主办单位之一「左脑创意营销」应有更深的体会，在举办这样的大型创新活动时总有一些不可预期的状况，身为一个项目经理，如何掌控及预防各种可能状况的发生？对于危机处理的原则及策略要如何掌握？在在考验着项目经理及团队成员的应变能力。

　　当大家疯狂的追逐在地铁大安森林公园站、自来水博物馆、国家戏剧院、四四南村等台北市十个著名地点的纸熊猫快闪大军时，站在背后的项目团队可要细密规划、随时修正事先没想到的状况，这时逐步完善，让每一次的快闪活动能更为顺畅，遇到的问题能更少、更小，就是发挥项目管理功能的最佳时机。

　　而对于台北市政府观光传播局，如何站在整体营销的角度，营销台北市、增加旅游人数、提高周边商家的营收，则是要站在更广、更全面的角度来规划，我们从台北市政府观光传播局主任秘书游淑慧，PMP口中，更能以项目管理的角度来获得整个事件营销操作的关键密码。

　　而对许多单位来说，媒体操作一直是个大学问，动物园在这次「圆仔」的媒体运用，改变以往模式，化被动提供消息为主动，并将动物园的主要任务──保育教育、生命教育，借由「圆仔」本身的媒体魅力，传达到社会大众心中，制造「圆仔」话题，并让动物园里其他动物也能曝光，成功打场多赢的媒体战略。

　　如果把「圆仔」的出生做为一个项目，台北市立动物园的大熊猫繁殖计划绝对没有想到「圆仔」出生没多久就受伤了，面对这突如其来的意外事件，动物园如何处理危机，虽然人工养育大熊猫已不是件难事，但动物园在遇到问题时，马上以对「圆仔」最好的角度思考，克服所有困难，让「圆仔」在受伤后回到妈妈身旁，能持续在妈妈的带领下成长，这在大熊猫界是第一次的尝试，也让国外专家注意到动物园在这整个事件的努力及新的突破。

　　也通过这次的封面故事，让我们更了解到大熊猫繁殖时所遇到的发情难、配种难、育幼难这三难，大熊猫繁殖计划及医疗团队如何团队合作，让台湾第一只大熊猫「圆仔」顺利出生。当然也让读者了解到动物园医疗团队的组成，不只是兽医团队，而是结合兽医及一般医生，让台北市立动物园的动物更有保障，更意外发现到更多人与动物在身体构造上的异同。

　　当然，本期封面故事──圆仔爆红的故事项目管理，除了让大家更了解到整个事件营销的操作手法，如何与媒体沟通，达到良性的宣传效果，最吸睛的当属独家的「圆仔」超萌写真照片集锦，希望大家能通过这期的封面故事，对事件营销的项目管理有更深的了解。

　　文／周龙鸿，PgMP

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……