飞利浦新安怡“竭尽全力”做研发

　　当下的中国婴童喂养行业竞争激烈，国内外品牌不断涌现，而飞利浦新安怡经过多年的努力，其口碑与产品在业内已经获得认可，并成功入围2015 CBME AWARDS“最具影响力品牌奖”。飞利浦新安怡在全球及中国保持领先的秘诀是什么？它又是如何认识中国消费者的？本期企业故事，我们通过飞利浦优质生活大中华区健康护理业务高级商务总监沈天宏先生了解“飞利浦新安怡”的故事。

　　一个好的奶瓶需要达到怎样的标准？对于这个问题的回答，人们或许能列出各种各样的要求：安全的材质、好看的外观、防胀气、防呛奶、便于清洗，等等。而飞利浦优质生活大中华区健康护理业务高级商务总监沈天宏先生认为，一个好的产品应该真正从妈妈和宝宝的实际需求出发，坚持创新，将科技和设计融入到以人为本的解决方案中。

　　强调专业性与产品研发，市场营销结合育儿知识

　　诞生于1984年的母婴喂养品牌新安怡，2006年成为飞利浦家族一员。这个创立30余年的品牌一直强调“专业”，沈天宏说先生：“飞利浦新安怡在母婴领域累积了几十年的专业知识，从研发到测试都保持与全球顶尖的学院或科研机构、医院进行合作。我们坚持产品在上市前必须经过临床实验测试，以确保其具有最高品质和安全性。”

　　谈及公司的产品研发，沈天宏先生用“竭尽全力”来形容，他举了一个典型的例子：“2007年时，我们全球总部决定研发新一代奶瓶，就让妈妈和宝宝在自然吸乳时，通过医学影像设备来观察大人与小孩的肌肉、骨骼是如何运动的，再把这个生理学反映到机械结构里，然后通过仿生的原理进行产品设计，并邀请英美或欧洲顶级的医疗机构来验证这个产品的优异性能。对于这款产品的研发，我们花了整整五年的时间。”

　　凭借人性化的设计，飞利浦新安怡摘得了素有“设计界奥斯卡”美誉的红点设计大奖以及工业设计领域权威公认的德国iF设计大奖等诸多国内外权威大奖。

　　除了以上对产品创新的研发，飞利浦新安怡同样十分重视市场营销，发起了各种创意的市场活动。它曾举办的“携手万千妈妈坚持母乳喂养，挑战吉尼斯世界纪录”，两周时间有近2万多位妈妈自发通过手写便笺来表达对孩子最温暖的爱，创立了吉尼斯世界纪录；而“2013年百万妈妈坚持为爱接力”活动在两个月里吸引了近130万位消费者互动。沈天宏先生表示，为行业与社会的发展注入正能量，这也是多年来，飞利浦新安怡得到业内专家和消费者认可的一个原因。

　　激烈竞争中探究消费者需求，依托研发与质量脱颖而出

　　当下的中国孕婴童行业正处于快速发展时期，随着生活水平的提高，以及单独二胎政策的开放，中国的母婴市场将会继续呈现高速增长的态势。对于越来越多本土公司和国际公司的加入，沈天宏先生表示：“参与者多了，需要大家一起努力更用心地为消费者提供高品质产品和服务，飞利浦新安怡愿意把世界领先的科技和高品质解决方案带给中国的消费者，推进行业更健康的发展。”

　　据不完全统计，目前全国婴幼儿奶瓶企业已经达到200多家。如何在众多奶瓶企业中脱颖而出，了解这个行业的消费者也是企业必须要做的功课。“目前市场上的消费者都是80后、90后的妈妈。她们不仅注重产品的安全，同时也非常有个性。她们希望买到的产品不光要有功能，而且需要符合她们的身份、生活方式以及她们的品味和格调。此外，她们也会非常关注购买产品的便捷性。企业生产的产品想要获得消费者的青睐，首先就要符合80、90后妈妈的实际需求。”

　　此外，沈天宏还强调，当下的年轻一代是伴随着网络长大的，他们在做购买决定的时候不会过于计较线上和线下的差别，反而会充分地去考察和了解一个产品。从这一点上看，企业必须从消费者的消费以及他们接受信息的习惯中不断调整传播方式和接触点。

　　为了更好地服务中国消费者，飞利浦新安怡设立了‘端到端’全产业链，除了负责中国市场营销团队外，把部分负责全球产品管理的团队汇聚到上海，以更快的速度响应消费者的需求。而针对当下伴随着网络长大的80、90后的新消费习惯，飞利浦新安怡也在不断调整渠道策略。

　　根据新生代消费者的消费习惯，公司实行了全渠道覆盖，除了百货商店、连锁店、独立母婴店、商超等传统渠道外，飞利浦新安怡还开设了官网旗舰店、天猫/京东商城旗舰店，以及各专业垂直网站专卖店等。

　　沈天宏先生深信中国一定会成为飞利浦全球第一大孕婴童市场，“飞利浦新安怡会继续加大各方面的投入，积极推进中国孕婴童产业的发展。具体而言，我们将充分发挥品牌优势，加强婴儿电器业务的投入，用更加创新、便利的高品质产品进一步满足现代高节奏妈妈的对宝宝的健康哺育需求，同时也将继续加大营销方面的投入，保持飞利浦新安怡在中国母婴市场的领导地位。”

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