企业其实只有两种:一种企业是专心做好品质,其他的什么也不在乎,这样的企业,其产品只有两个字来评价———“扎实”,我们叫这样的企业“技术控”;另一种企业,专门只管做好营销,产品包装非常好,看起来就是国际大品牌,这样的企业有些甚至连自己的厂房都没有,就在其他厂家贴牌,当然并不是这类企业的产品品质就不好了,有部分也还可以。但是和第一种“技术控”的企业比较起来,质量上确实有一些不足,我们叫这种企业“营销控”。
消费者都喜欢“技术控”吗?其实不一定,技术控家里的产品贵啊!都是真材实料岂能不贵?
巨大和灵巧的并轨
先说技术控,技术控的企业就好比一个巨人,就像武术格斗一样,这样的巨人,在质量上有着先天的优势,60公斤级和80公斤级的就不是一个重量级的,怎么比?这就是品质。但是他有缺点,一般而言,重量级的多数行动相对缓慢,所以人家笑话四肢发达的人,都说:“体型太大了,末梢神经到脑袋上转一圈的时间都要比普通人晚一些。”
而营销型的公司,则是身体灵巧,速度特别快,这样的公司往往以快取胜。
其实,过去的南海聚腾就环保设备有限公司(以下简称“聚腾”)是一个技术控,就产品品质来说,绝对的货真价实,用料扎扎实实,所以他们的热水工程,可以说“固若金汤”。但是营销上一直泛善可陈,也许实话大家都不爱听,但这可是实话!但聚腾以前就是如此。目前南海聚腾的营销总监麻安彪做了一系列的营销改革,技术控中似乎夹杂了一些新的营销手段,这就好比一个一向以外家刚猛路子著称的武林高手突然学会了内家拳,出招发力都显得刚柔并济了。
严谨、到位的执行力
“每个月都会根据规定的章程和任务来工作,例如多久要做一些活动宣传,多久要做一次销售方面的促销等等,基本上每个月都有不同形式的宣传活动。”麻总说,“由于有指导方法,在执行的时候只要能够符合当地的市场特别进行到位的宣传,基本就可以取得非常优异的成绩。”
之前,我们走访过很多城市,不少聚腾的热泵经销商对厂家的执行力都有些许的微词。可是现在,我们看到的是热泵专卖店内部产品摆放的错落有致,店面整洁干净,各种宣传海报、LED促销宣传一应俱齐,无论是从哪个方面都显示出它的专业。
反观个别拥有大企业代理权的专卖店,资质甚老的,无论是从门头还是内部的装修、规划,着实是看不出有任何的专业感。对于产品名气丝毫不懂的消费者来说,门头和内部的装修,应该是他们对你产生印象的第一途径。
而且,就目前的热泵市场来看,活动对于经销商影响力的推广还是有着非常大的促进作用。但是在部分发展速度相对滞后的地区身上,很少有这种活动的举办,甚至在他们身上丝毫看不出有这种主动进行自我宣传的意愿。
这一点,目前新的聚腾热泵专卖店就俘获了不少消费者的青睐。
优秀的团队
“聚腾之所以能够在短期内可以做到在多数城市和多个区域影响力中排名靠前,我认为他们的团队在这方面起到了至关重要的作用。”某大型热泵专卖店负责人表示,“一个能够独当一面的团队,其作用往往要大于品牌赋予经销商对终端消费群体的管控力量,毕竟真正和市场终端消费者进行面对面交流的是这个团队,而不是企业赋予他们的品牌。一个真正意义上的优质团队的出现,这才是经销商可以在区域市场占领市场高地的主要原因。”
对于热泵专卖店来说,如果他计划在某地开展市场突围,什么条件是最为重要的?是店面的选址么?可能很多人都把这个问题看得很重要,毕竟好的位置更有利于店面的宣传。
但是对于聚腾来说,更为重要的一批优秀的团队,是他手中是否用有一批可以独当一面并且能够按照企业总部计划方针来正确实施的团队。这些团队不仅要负责店面的日常经营,还要负责收集当地的市场信息,并且能够通过收集到的信息进行汇总、上报。“而且一个优秀的管理团队还要有能力将总部分配下来的任务或者是指导方法根据当地的特色相结合。”麻总说,“这对于很多企业来说,这样的企业一条心的经销商来说才是真正的可遇不可求。”
摆在面前的一些问题
出身名门,技术扎实,做工如此精细,这是聚腾一直以来的传统,又有着作风严谨、高效的团队,如此精锐的组合似乎让我们想起了曾经在NBA2002至2005赛季里叱咤风云,勇夺三连冠的“OK组合”。
可是,距离冠军这个目标它似乎还有一些距离。那就是他们还需要时间,目前专卖店的发展还需要有一定要路要走,需要像种植树木一样,一颗一颗的种,一颗一颗的精心培育,等到慢慢的成长,逐步汇集成一大片森林。至少在目前,聚腾还是一个一个较为分散的点,区域强势品牌还在逐步形成。
或许是时机不成熟,或许是在其他地区还没有哪些条件足以打动聚腾总部的心。不过我们相信,如果哪一天当它开始真正布局开来的时候,和象征着“总冠军”戒指的距离,也就会越来越近了。
文/本刊记者 周陆逊
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