KDSA：合法经营是原则

　　韩国直销协会成立于1988年，1992年得到了国家的批准及认可，开始履行维护韩国直销行业规范的责任与义务，是世界直销联盟的成员之一。2005年受到世界直销联盟授予的“最佳表现”金奖。

　　在此次探访中，蔡尚融与韩国直销协会理事长鱼元庆就韩国直销的市场准入等问题进行了深入交流。同时也了解到，在韩国，合法经营是不可丝毫逾越的红线。

　　《直销》：目前韩国直销市场规模如何？

　　鱼元庆：过去4-5年，我记得加入共济组合的直销公司有70家左右。从2012年开始每年都在增加，到2014年为止已成功加入的有118家。我想这是受2012年8月18日实行的新修订的访问销售法的影响，因为访问销售法的强化规定，很多企业为了更好的设计后援奖金制度，才加入了多层次销售。

　　韩国的多层次销售市场截止2014年末，加入2家共济组合的企业109家，这些企业的总销售额比2013年增加5481亿元（13.9%），达到4兆4972亿。2014年12月末多层次销售员数是689万人，比去年的572万人增加了117万人（20.4%）。可以说，韩国直销市场高速发展。

　　《直销》：韩国直销男女比例及兼职率如何？

　　鱼元庆：一般来说，直销企业的产品是健康保健食品和化妆品较多，因此女性占的比率较高。2014年通过协会内部统计女性占72.9%，男性占27.1%。兼职率的话，据协会内部统计93%的人是30岁以上的家庭主妇，可以看成兼职人员。

　　《直销》：在韩国，直销企业奖金制度的拨比情况是怎样的？

　　鱼元庆：根据韩国国内访问销售法，第20条第3项多层次销售公司给销售员拨出的奖金总额（包括附加税）不能超过35%。据2014年公正委（公正交易委员会）统计的公开资料，我们能看到平均33.8%的支付率。

　　《直销》：韩国直销协会针对消费者纠纷会作何处理措施？

　　鱼元庆：协会内部设立了消费者咨询中心，制定自律规章制度，通过协会旗下的自律机制委员会来调节消费者纠纷。一旦企业拒绝调节邀请，自律机制委员会会出面议决，如企业有违法行为也不纠正的情况，则移交到公正委员会等相关机关处理。

　　《直销》：韩国直销协会日常通过怎样的运作机制来约束规范直销企业的运行，又是通过怎样的方式来维护直销企业的合法权益的？

　　鱼元庆：和前面回答的一样，协会旗下有自律机制委员会，管理监督各直销企业，看其对营销员及消费者是否有违反行为。同时我们也将保护直销公司的权益、检查访问销售法是否有不利的部分等设定为我们工作目标。最后，我们协同我们的会员企业、2个共济组合还有媒体等一起，持续努力地作相关法律的修正。

　　《直销》：韩国直销企业的准入协会制度是怎样的？

　　鱼元庆：根据访问销售法申报或已经登陆完成的访问销售公司或多层次销售公司可以加入协会。当然，我们也会通过实际调查这家企业有没有给消费者带来危害的因素，最后通过协会理事会下定最终的结论。

　　《直销》：对于韩国企业进军中国直销市场有何看法？比如爱茉莉和圃美多。

　　鱼元庆：中国已成为世界经济的中心，中国直销市场的潜力也是无穷无尽的。我非常看好通过直销的方式把韩国优质的产品以合理的价格带给中国消费者。

　　但是我们知道，中国直销市场也有一定的准入制度，包括拿到直销许可及满足其他营业活动条件等。作为已进入中国市场的韩国先头企业，爱茉莉和圃美多的角色非常重要。但是目前它们还没有真正展开直销，所以看不到他们很明显的业绩和成就。所以我们依然持一种谨慎态度，避免给其他想要进入中国的韩国直销企业带来误导。我想应该参考已经进入中国的其他国家的企业成功案例，少走一些弯路。

　　《直销》：韩国是直销法律最全的国家，韩国的直销立法总体情况和特色是怎样的？

　　鱼元庆：根据访问销售法，韩国直接销售分3类，访问销售、后援访问销售和多层次销售。其中多层次销售管理得相对严格，最具代表性的有如下几条：首先多层次销售申报时的资本金为5亿韩币，作为消费者损失赔偿保险；同时必须加入共济组合，销售员当中不能有公务员、教师、未成年人、法人、公司内部员工、股东等。另外，销售员3个月内可以申请退货，保证销售员的利益，后援奖金波比率限制在35%，单品售价包括附加税在内不能超过160万韩币。禁止义务附加行为，比如入门费、销售补助工具、教育费等每年不能超过5万韩币等。

　　《直销》：中国企业进入韩国直销市场应该做哪些准备？

　　鱼元庆：前期要做好韩国直销市场的调研，掌握好市场特征，比如营销员的趋向、消费者喜爱的产品及奖金计划等等。

　　根据韩国的国家政策，尤其是多层次销售时，保护消费者的规定一定要遵守，行政制裁和惩罚非常严格。因此只有提前学习并遵守法令的基准下，中国企业在韩国直销市场才能站的稳。尤其需要注意的是，在韩国国内没有登记多层次销售的情况下，如果组建多层次销售团队、宣传产品、组织建设销售员等事前营业等行为将不能加入共济组合，这样会导致在韩国不能合法做多层次销售。

　　文/刘丽君 夏凌