“中国国内互联网企业做云计算差不多从2008年开始起步，运营商开始进入到云计算领域从2012年末到2013年开始，所以是一个后来者。”在5月18日召开的第八届中国云计算大会上，中国电信云计算分公司总经理吴湘东首先指出了运营商的后来者身份，而吴湘东认为，正是因为后来者的身份，运营商更加关注产业的发展趋势，运营商将扮演的重要角色是云服务商。
如今的云计算业务，运营商需要满足更高的服务需求，主要体现在四个方面：一是低成本。中小企业的使用门槛要处于低位；二是标准化。中小企业要新建一些系统，重建和标准服务方面要做到没有阻碍；三是扩容快。使用空间更灵活；四是可靠性。安全性永远是企业关注的重中之重。
随着互联网+时代的到来，云被赋予了更多的作用和责任。第一，需要面对行业应用的IT系统迁移到云上巨大的工作量，甚至迁移的工作量比新建一套还要大。第二，需要一个服务型的工具，不能两套人马两套班子维护一个系统。同时，安全是更为重要的一环，需要保证云环境下的安全支付等功能。
未来，云将从原本分为公有云和私有云变为统一的混合云。混合云对于网络或者一体化部署的要求将远远超过私有云和公有云服务，因此云网一体化对运营商提出了新的要求。实现云计算存储和网络的一体化是云计算要发展的一个最重要目标，客户对云服务商的要求更细化，社交、电子商务、大数据等更加倾向于放在共享的资源服务平台，混合的架构、网络互通是未来的发展趋势。
面对混合云，运营商最重要的是思考如何支持多数据、多平台的交付能力，以及在安全和服务水平上、市场的整合上，给用户提供更可靠、更有效的服务。运营商目前基于全国大型企业垂直领域的一揽子客户服务为中心的云服务能力，是运营商在融合和创新上能做的一件比较擅长的事情。而运营上的短板也较为明显，在研发和定制实施方面运营商存在短版，如何完善自己的弱项，是运营商共同的发展目标。
未来，运营商首先要做的就是，在原有的基础网络之上，继续把网络变得更加强健，以数据中心为基础重新组网，以大中型的ICT做一张数据中心的互联网络，把业务比较快速、无时延地提供到用户身边。另外，目前应该基于冷数据、温数据以及热数据，根据地理敏感的要求重新设计资源部署和云网融合的一些产品及服务。除了云+CDN、专线服务之外，提供一个云网融合的解决方案，包括云专线和行业应用一体化的解决方案，最终服务于对市场和产品需求最为旺盛的大中型企业。
当然，安全也是运营商最应该保障的服务之一。包括云资源的安全、数据的安全以及网络的安全。安全服务在目前的市场上非常紧缺，因此也是运营商需要着力提升的一项能力。
本报记者 李秀远
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