电商大战开打！小型电商如何成为大鲸鱼？

　　回首电商崛起那些年，红极一时的团购网站热潮，绝对值得在台湾电商史记上大大的一笔，时间拉回2007年，当时郭家齐、郭书齐兄弟俩连手创办了社群网站「地图日记」，尝试收会员费、广告费等商业模式，但成效不彰。直到2010年8月，他们从美国团购网站中嗅到商机，决定善用原有的百万会员优势，跨足电商推出「百万网友团购网」，开张仅3个月，每月营收成长高达100％，同年12月正式被美国知名团购网站Groupon收购。

　　2012年两兄弟离开Groupon经营团队，再成立创业家兄弟股份有限公司，推出生活市集、好吃市集、3C市集，再次为台湾电商界投下震撼弹。

　　零售业+网络=电商　看见台湾无穷潜力

　　随PChome、Momo购物等电商大佬称霸电商界，外界认为电商市场已经饱和，但郭书齐却不认同，「在台湾，其他商业模式可能受限于市场规模大小影响，但零售业不一样」。

　　台湾小至街头巷尾都有的便利商店， 大至超市、大卖场、百货公司都是零售业，当零售业结合网络，就是所谓的电子商务。尤其近年行动网络、智能型手机快速发展，连带改变了消费行为，想买东西不再非得到实体店面，只要滑滑手机就能利用零碎时间购物，因此台湾的电商市场并不算小。

　　然而，台湾电商之所以能快速崛起，有部分也必须归功于金流、物流的成熟，台湾的第三方支付虽不普及，但信用卡、超商缴费、ATM转账都相当方便，物流方面也有超商取货、宅配多项选择，这些因素都成了台湾电商发展的重要助力。

　　团购带起一窝蜂热潮　培育电商人才

　　过去一想到电商，绝大多数人面临首要难题不外乎是数以万计的商品数量以及仓库大型设备，很难由小型团队独立运作，但Groupon的团购热潮之所以能席卷全球，瞬间吸引大量新创业者投入，秘诀就在创新的商业模式。

　　郭书齐说，「经营一个团购网站，每天只要卖一个档次，而且卖的多是街头巷尾的餐厅、SPA馆、漆弹射击活动……等，不必和供货商有多好的关系才能拿到货，入行门坎相当低，同时又有很高的预期报酬，当这两件事同时发生，就会疯狂吸引各界团队加入。」当年台湾几乎每个月都有新的团购网站加入战局，鼎盛时期一度多达50个。

　　如今，这些团队虽已不复存在，Groupon也退出台湾，但不可讳言的是，当年那波团购热潮确实快速吸引大量新创团队、人才投入，退烧后这股巨大能量也迅速释出到各个市场去，「Groupon带起的团购风潮，对于电商人才培育的贡献，远比商业本质更大。」

　　电商高度资本战　强者才能闯出一片天

　　从2010年团购潮至今，电商市场渐趋成熟，虽然入行门坎没有提高太多，但成功门坎却远比多年前高得多，一方面是投入的从业人员变多、人才竞逐激烈，另一方面则是实体渠道感受到危机，纷纷加入电商。

　　当大量资源开始投入电商，不仅广告费变贵、流量取得也变贵，有了比价网站以后，消费者忠诚度变得更差。郭书齐坦言「在大、小型网站买一样的东西，质量都差不多，下一步比的就是价格」，这个结果也让电商发展走向两个极端。当一个网站享有比较多资源、卖出比较多商品，自然有好的议价能力、提供更便宜的商品，消费者更加喜欢到这里买东西，成为一个良性循环。然而，这些「良性循环」看在小型电商眼中，根本是灾难一场，毕竟在这「超级无敌透明」的竞争里，小型电商除了面对昂贵的广告费，议价能力又不如大型电商，也没有实体店面的区域保护效果，经营起来比过去更辛苦。

　　「电商已经成了一场高度资本战，而且不是有资本就打得赢」郭书齐说，投入电商必须不断在自己的领域追求规模成长，吸引好的团队加入，才有机会在这场电商争夺战中存活下来。

　　数字资产中介　赋与电商新生命

　　美国麻州州立大学企业管理学系毕业的林克威，大学时期就靠上网批货、转售，赚取房租和生活费，和电商结下不解之缘。热爱汽车的他，大学3 年级时架设了一个汽车网站，原本只是想和同好分享新车信息，想不到广受好评，不断接到汽车俱乐部、车厂邀约撰写合作文，通过业配文、广告收入，替他存下人生的第一桶金。

　　林克威发现，不论是网拍还是经营网站的电商形式，处处都是商机，而且入行门坎低，每一项成果都有数据可以佐证。回台后，他利用过去帮朋友媒合做网站的经验，创办了99JOB外包网站，替业主媒合各种专业人才，成功吸引工程师、设计师、翻译、打字……等人才进驻，再从中赚取佣金。

　　近年购物网站一窝蜂兴起，又一窝蜂消失，眼见原本有上万会员、粉丝的网站说关就关，原本的流量、会员等珍贵数据库付诸流水，林克威心想「既然实体店面可以转让，为什么虚拟店面不行？」，2017年他和姊姊共同成立FlipWeb数字资产中介，赋予网络商店、App、粉丝专页新生命。

　　「创业不一定要从零开始」林克威说，过去想经营电商、粉丝团，必须从零开始慢慢积累会员或粉丝，花大把时间、精力去经营，但有了数字资产中介服务，创业也可以是「从有到有」，只要买到对的网站，粉丝符合创业者的目标客群，就能让企业经验值跳级成长。

　　FlipWeb上线以来，吸引大量网站经营者前来询价，短短一年内，委托金额已高达1.5亿元，成交额超过千万元。林克威说，「FlipWeb曾替全台最大票券交易平台找到新买主，该平台有多达10万名会员，但以往大多开放网友自由买卖，质量参差不齐，使用率直直落，随后由票券业者接手，在既有会员数的支持下导入旅游票券贩卖，让没落的交易平台摇身一变成了全新的购物网站。」

　　做电商光靠广告不够力　结盟、创新才是解方！

　　林克威说，「电商产业市场规模2015年突破兆元大关，预计每年将有10％以上成长，如何将使用者体验、便利性最大化，将成电商经营的新思维。」

　　他也观察到，时下购物网站和购物App，不论在接口、功能上都非常相似，却可能忽略最重要的使用者体验，在一窝蜂热潮过后，就有很大的风险面临倒闭潮，在这个电商势力加速垄断的时代，小型店商生存空间受到压迫，想单纯靠下广告绝对不够，如何发展跨界合作、口碑、发展铁粉经济的「结盟」才是成功关键。

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