跟潮流？未必是最佳选择 经营之神苏友谦自创「K歌商机」

　　13岁开始，苏友谦便知道自己不喜欢念书，因此喜欢赚钱、接触网络世界的他，开始萌生做网拍的想法。起初因为没有任何资金，所以他打安全牌，时下流行什么商品，他就跟风进货，成为其中一位卖家，在慢慢地积累网拍经验后，他发现市场在每一波风潮过后，都会因为供过于求囤积大量库存，如：丰胸产品、咬钱虎，也因为如此，「剩物」的进货成本远比风潮时期来得低廉，是近乎0资金的他，更好地进货选择。

　　同理心思考　确切打中消费者的心

　　凭借着与生俱来的营销嗅觉及细腻的观察力，喜欢听别人讲故事的苏友谦，在与人互动时，会把自己想象成当事人，用同理心去理解每个人的经历、故事，在听完故事后，彷佛自己也经历了那段人生、丰富了阅历。这也是为什么年纪轻轻的他，能确切揣摩消费者心思、创造灵感、写下独特营销文案，吸引感同身受的人，在他的网拍平台上消费的原因。

　　天时、地利、人和　自创爆红商机

　　15岁时，经营网拍事业已经有一定经济规模的苏友谦，不再跟风，卖具有时效性的热潮商品，他开始经营个人品牌。以自己接触过的事物为出发点，发现台湾人、朋友、自己都很爱唱歌，看好「K歌商机」的他，从网络上搜索，找到一家有线麦克风供货商，进一步洽谈、成为合作经销商，进货到网络平台贩卖，短短3个月就创下1万台的销售量，让他对「K歌商机」更有信心，找了研发团队，研发出个人「无线麦克风」品牌，满足消费者「随时随地K歌」的需求。

　　「当时Facebook正盛行，台湾人经常花时间「滑脸书」；喜欢与粉丝互动分享的「网红」也不断地崛起。」敏锐的苏友谦，看好网红的影响力，主动提供无线麦克风让他们试用，请网红只要喜欢就协助贴文或分享；接续，为了让商品更贴近大众，找来令人感觉较没有距离、具有亲和力的「8点档女明星」代言，在天时、地利、人和的状况下，果真更扩大这波「K歌商机」，也带来更多营收成长。

　　管制成本秘诀：减少固定支出

　　因为过去曾经遇人不淑，被商场上不少形形色色的商人欺骗，让苏友谦经营事业更加谨慎，起初，经常将大大小小的事情揽在自己身上做，举凡研发、营销、广告、仓管、品管、包装、出货、客服……等，样样都自己来。但一天只有24 小时，随着营收成长，渐渐感到时间有限的苏友谦，成立办公室，用小规模的6个人力及适时的资源外包，协助处理执行面的问题，让自己能更专注在规划面，使公司更加步上轨道。

　　在管制成本上，苏友谦有一套自己的秘诀，「不养员工，采用外包的方式，节省每月必须固定支出的人力成本。当订单过多时，请兼职人力协助包装及出货，确保商品准时送达客户手中，也避免因赶着出货，造成未留意到的质量缺陷。」对他来说，服务质量及客户对品牌的印象，是比销量更重要的。

　　以现在的资源，苏友谦可以什么都卖，但他仍坚持只贩卖个人品牌的产品「无线麦克风」及「粉刺战痘机」。他很在意品牌价值及品牌定位，深怕现在打造的品牌，卖了其他商品后，消费者会失焦，自己反而变成爆红风潮下，另一个无法永久生存的案例。「市场动向及消费者是瞬息万变的，如果没有更新颖的功能，将无法吸引他们、维持稳定的营收成长。」因此，苏友谦仍继续专注研发，使产品推陈出新，未来也预计从东南亚开始，拓展到海外市场，等目前的品牌稳定后，可能再造食、衣、住、行……等不同品牌的风潮，这也让人更加期待「经营之神」未来将带给我们的更多惊喜。