联想开启光墨打印时代
- 来源:计算机世界
- 关键字:联想,光墨打印,个性化,产品
- 发布时间:2011-05-12 15:11
回顾起这20年的奋斗历程，联想集团副总裁、中国区总经理陈旭东感触颇深——从1991年到2011年，从第一台中文激光打印机到中国第一台5000元激光打印机，从中国第一台“不卡纸”打印机到创造多功能一体机，从每分钟4页到每分钟22页的新纪录..20年来，联想始终引领着中国打印产业的发展方向，今天，联想打印业务已迅速成长为联想整体集团架构的重要组成部分。
数据显示，经过20年的市场磨练，联想打印机市场占有率已稳居中国第二位，打印产品覆盖激光、喷墨、票据等多个打印领域，累计销量超过1018万台。但联想的目标并不止于此，在此次发布会上，联想商用事业部打印业务总经理牟震豪迈地表示，3年内要成为中国打印机市场第一，目标直指现在排名第一的惠普。
也许，20年只是一个开始。
引领中国打印20年
1991年以前，中国并没有自己的打印机，为了能让中国的用户用上打印机，联想经过不懈努力，在1991年成功研制出第一代中文激光打印加速卡——LXLJ，成功实现了所有中国用户使用高品质打印工具的梦想；两年后，世界上第一台中文激光打印机LJ3A诞生，彻底解决了中国用户中文打印问题。联想用两年的时间完成了中国打印的开拓使命，如此之快的研发速度引来了国内外同行一片惊叹。
从此以后，联想打印机迈开了快速成长的步伐，并始终引领中国打印产业的发展方向。1997年，联想发布中国市场上第一台多功能一体机，领先国外同行3年；2002年，联想长寿命硒鼓技术的发布，把硒鼓寿命提高了5.40倍；2006年都灵冬奥会和2008年北京奥运会上零故障的打印服务，让“中国造”扬威世界舞台；2010年，联想激光打印机又助力上海世博会，引领了绿色低碳打印风潮。
“20年来，联想打印机不懈进取，不断降低打印成本，提升办公效率，赢得了消费者的信赖。”陈旭东这样评价。
除了在产品定义、研发上紧跟用户需求外，联想在整合行业资源上的能力也有目共睹。据介绍，联想已经与打印产业施乐、利盟等重要厂商建立了长期、稳定的战略合作伙伴关系；联想打印还可以协同公司的其他业务，为消费者提供全面的IT应用。此外，联想打印机具有强大的整合渠道能力，拥有打印、OA、PC多种渠道，深入1.6级城市，并在此基础上形成了完善的服务整合能力，为消费者提供全面、及时、贴身的个性化服务。
“向后看，正是为了更好地向前看。”把目光拉回到当前，牟震分析说，目前打印机的全球制造已供过于求，制造产生的利润越来越低，而联想打印20年来积累的设计、定义产品的能力以及战略整合能力，正在为联想打印未来的发展创造条件。
重设计
“光墨”颠覆市场格局
“2011年联想将推动全新的商业模式，即‘设计+营销微笑曲线模式’。”牟震在此次发布会上表示，在产业价值链中，联想将向价值最丰厚的区域集中，抓住微笑曲线的两端——打印机的设计和营销，一边加强打印机的定义和设计研发创造智慧增值；一边加强客户导向的营销与服务，从而实现厂商和消费者价值最大化。
在此次发布会上，联想一口气推出了9款新品，包括RJ600N光墨彩色打印机，以及主打低碳技术的疾风、睿智两个系列的打印新品。其中，与MemJet公司合作推出的RJ600N光墨彩色打印机，被联想定义为“颠覆市场格局”的产品，因为它解决了喷墨打印技术和激光打印技术的瓶颈。这款面向终端办公用户的产品，可以实现60PPM的黑白彩色同速打印，可以说是目前最快的桌面办公打印设备。而领先的打印技术及创新的供墨方式，使得联想RJ600N光墨彩色打印机黑白单张打印成本仅为0.1-0.15元/页，彩色打印成本仅为0.3-0.5元/页。
现场进行的一次PK，验证了RJ600N的超快打印速度。RJ600N与同为5000元价位的一款商用喷墨打印机、商用激光打印机分别在一分钟内打印，最终RJ600N打印页数为60页，商用激光打印机打印页数为20余页，而商用喷墨打印机页数仅有十几页。
“联想是全球第一家引入Memjet高速打印技术的公司。”作为联想重要的合作伙伴，彩印技术公司Memjet的首席执行官LenLauer表示，“联想的产品线非常丰富，凭借其以往的成功业绩和品牌效应，再结合我们的革命性彩色打印技术，联想完全可以改变中国办公打印市场的格局。”
双面打印也是联想着力打造的“低成本”应用。2010年，《计算机世界》等5家专业媒体在进行有关双面打印机应用现状的联合调查时发现，64%的用户在日常工作中必须使用双面打印；75%的用户主动使用双面打印，用户的节省意识得到了很大的提高。不过，高达55%的用户是采用手动方式双面打印，效率极低。为此，联想在睿智系列新品上全面增加双面功能，覆盖单功能和多功能产品线，疾风、睿智系列新品，更是集双面打印、超长寿命和达标一级能耗三大特点于一身，成为联想低碳技术的集大成者。
“联想打印的目标，就是为用户提供‘高效/彩色/低成本’的输出方案。”牟震表示，今年联想将致力于为中国消费者设计和定制全线光墨产品线，推动彩色、双面打印机在市场上的普及；未来联想将根据用户需求，拓展从打印机到多功能一体机的光墨产品线。
抓营销聚焦中国
在营销层面，联想的做法是将继续朝着整合产业链资源、变革产业模式的方向努力。在上游产业链，联想不仅和Memjet合作，建立开放协作新格局，更将开展光墨耗材Refill（直接向墨盒中添加原装墨水）的营销模式；在经销商店面、联想服务站，联想还将针对打印量巨大的客户设立Refill加墨站，直接向墨盒中添加原装墨水，减少客户的彩色打印成本；同时，联想还会利用强大的整合渠道能力，进一步完善服务整合能力，并协同联想集团的其他业务，如PC、移动互联等，为消费者提供全面IT应用。
在中国市场，这一营销方式将更为细化。作为新兴市场，中国的领头羊地位长期以来从未动摇。尽管也曾受金融危机的影响出现低迷，但2010年以来中国打印机市场大幅反弹，根据相关市场研究机构统计，2010年整体出货量约为1306万台，同比2009年增长了31.7%，销售额同比增长26.8%；更值得关注的是，为了应对金融危机的影响，政府对基础设施、制造业等行业投入了大量资金拉动经济增长。来自政府、金融、电信等行业的采购对激光产品的销售起到了重要促进作用。根据预测，2011年中国打印市场将继续保持平稳增长，而无线、低价、技术进步等一系列关键字将给市场带来更多改变。
这也难怪陈旭东把“聚焦中国、创新业务模式和精细化渠道”作为联想打印未来发展的关键所在。据透露，在联想即将启动的新一轮品牌宣传攻势中，联想打印将成为联想重点推荐产品线之一，2000个联想广告牌得以呈现，从而提升联想打印的品牌知名度。并且，从即日起至2011年12月31日，凡购买联想激光增值系列打印机的用户，还可获赠联想激光打印机一年内全国任意地点(公共交通可达地区，港澳台地区除外)上门服务，这将使得上门服务不再只是少数大中企业客户、主要大城市用户才能享受的“特权”，广大用户，特别是中小企业用户、SOHO用户、家庭用户都能轻松惬意地享受到联想的上门服务。
而本着细分用户的原则，联想也采取以全产品线覆盖的模式，满足不同客户的需求。例如，针对政府、教育行业用户，拓展彩色双面产品线；针对普通办公用户，强化彩色打印机的办公效率、提升彩色的打印品质；针对打印社等经营性用户，以关注持续降低经营成本为主；针对家庭消费者，则从家庭教育和家庭办公的用途上着眼进一步降低打印成本。
陈旭东还展望了打印在移动互联浪潮下的新机遇——他表示，移动互联已经成为IT产业的发展方向，而打印机作为移动互联的终端，也将迎来新一轮的技术革新。未来，联想打印将和联想PC/Pad/Phone等多种终端的打印机设备相互配合，不断完善用户体验。“也许在今后的某一天，你在酒店的房间里用乐Pad写好一篇文章，就可以通过酒店的输出中心立即打印出来。或者说某天你走在路上，突然发现路边的报刊亭里没有了成堆的报纸和杂志，如果你想看今天的报纸，可以随时根据需要打印。我相信，诸如此类的应用在未来一定会成为现实，能够顺应移动互联大潮的打印产品才能叱咤未来的打印市场。”陈旭东这样畅想。
（关于联想打印新品评测，请参见本报本期第52版）
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