“水深”“火热”中的大医美时代

　　第40届广东美博会首届中国国际大医美商业论坛伴随春天的脚步开启了大医美时代的新起点。在乍暖还寒的春天，关于“大医美”的话题在各大会场被轰轰烈烈地讨论着。60、70后成熟顾客已进入年轻化需求的阶段，80、90后新生代顾客需要更加方便、快捷的美丽，面对老一代客户需求的转变，新一代消费力量的崛起，传统美容已经不能满足顾客的需求。医美以及能达到类似医美效果的方法统称“大医美”顺势吹响“时代的号角”，大医美时代正在走来。国家法律、法规不完善，行业规范也没完全树立，医美的运营、管理系统还在摸索……大医美的话题很“火热”，但是目前依然“水深”。面对中国美丽市场这块大蛋糕，国外品牌“蠢蠢欲动”，中国其他产业资金开始进入，生活美容跨界医美领域。大医美“热”在哪里？“深”在哪里？《新美容人》杂志带您走进大医美世界……

　　大医美时代来了？

　　医疗美容业在居民消费领域中，是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后，开始形成第五大消费热点，未来3-5年内中国老百姓的医疗美容消费支出还将翻一倍以上。全国工商联美容化妆品业商会为推动中国美业健康迅速发展，2014年3月9-11日，第40届广东国际美博会期间，举办首届中国国际大医美商业论坛，特别邀请中国医美权威专家，业界领军人物，盘点过去，规划未来。

　　刚性的市场需求在召唤

　　有人这样评价医美行业：一个发展速度比房地产和IT业还快的产业，一个与每个人生活密切相关的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业。

　　从整形外科延展出医疗美容，以整复为主，美容为辅发展到以美容为主，整复为辅。服务对象更多的是借助现代医疗美容技术或能达到类似医美效果的技术（称：大医美）改变求美者的脸型、身材和肤质，以追求美为主要目的。如今消费者工作时间繁忙，没时间做生活护理，台湾、韩国激光、微整门诊林立，微整形注射只需一个下午茶时间即可完成，快速变美的时代已经来临。

　　规范管理从自身做起

　　中国医疗美容行业已经进入规范化管理的时代，随着生活水平的提高和医疗美容技术的逐步规范，居民美容意识越来越明确。但目前，大多数美容院未能正确区分医疗美容、生活美容、类医美的区别，从而犯了不必要的错误，造成企业、顾客的损失。用合法手段做安全的事业，专业人士做专业的事情，行业才能规范。

　　医疗美容：指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，包括美容外科、美容口腔科、美容皮肤科、美容中医科。

　　生活美容：指非医疗性方法的美容、美发、无创伤的医疗保健等生活服务，生活美容不得运用手术、药物、医疗器械及具有侵入性医疗技术(如注射、针刺)对人体进行修复和再塑。类医美：也被称为“第三种美容”，“特殊美容”，能达到有类似医学美容的效果又不需要通过医美的手段，包括运用富含医学原理的美容护肤产品，有特殊功能性美容养生，美容仪器、项目。如口服类，中医养生调理类、光电美容类等。医美技术推动美容行业向高新技术型产业转型。技术、科研力量成为行业企业差异化的核心竞争力之一。高科技附加值成为市场号召力的基础。生物技术、基因科技都成为行业技术应用的发源地。高科抗衰、医学美学推动高端美容进入类奢侈品的个性化订制时代。

　　生活美容与医美联姻是趋势

　　生活美容具备客源、客情、服务、粘性，医疗美容具备市场、专业、效果、效益。美容专业线正逐步从传统服务业向综合健康业转型，凭借具备最优质的消费者资源，高速成长的美容专业线正大规模的侵占医疗业、保健品业、食品业、奢侈品业、健身业、零售业等市场。医美技术推动美容行业向高新技术型产业转型。

　　技术、科研力量成为行业企业差异化的核心竞争力之一。高科技附加值成为市场号召力的基础。生物技术、基因科技都成为行业技术应用的发源地。高科抗衰、医学美学推动高端美容进入类奢侈品的个性化订制时代。

　　潜在目标客户群体的开发能力，顾客管理的能力，医美项目的运营能力，创造价值的服务能力都将成为生活美容与医学美容结合的最重要经营要素。

　　行业中有一种说法，3年河东，3年河西。在这个新旧更替的时代当中，美业人肩负着行业的伟大使命和对客户的责任。让我们一起来听听美业的领袖企业家、资深人士、专家如何来看“大医美”的到来。

　　规避法律风险是第一关

　　广州市卫生局医政处副处长徐国志：医美现在要走一条合法、安全的道路，首先，要区分好医疗美容和生活美容的界限。

　　我国的医疗美容现在存在诸多问题——行业的准入原则、安全性、医师资格、广告不规范性等。同时还要明确的是即使开展医疗美容，也有等级的区分。

　　中国整形美容协会法律事务部曹伟：到目前为止，王贝事件还影响着整个中国医美行业，所以美容、整形只要有一点风吹草动就会备受关注。医美企业只有提高规避法律风险、企业管理风险、安全运营能力才能持续发展，行业才能真正规范。

　　广州美莱·博士整形 李东伟：微整形拥有非常好的发展前景，但要满足美容院注射的条件是非常严格的。奥美定事件之后，大家对注射材料有些恐惧。材料鉴定最简单的条件是，货源的合法，不能致癌，没有后遗症，相对比较个性，生物性要好，注射后不迁移，在体内存留的时间长，供应要很充足。

　　新医美，建立品牌是关键

　　汇成医美 孙多勇：永远记住不要因为喝一杯牛奶，养一头奶牛，很多老板都以为医美是一块蛋糕，但无数老板做了医美都痛苦得要命。生活美容进入医疗美容最核心的3个问题：第一，品牌，把成熟的生活美容品牌转移到医疗美容是一个误区。第二，商业模式，做自己的顾客是否能承受得了经营；向外扩展顾客，谁来与你合作；做全国资源，又没办法与专门做渠道的商家陷入广告战。第三，生活美容把服务做得很透彻、完美，但医美技术和产品、项目是另一个领域，你也不专业，大部分美容院都被“江湖郎中”所惑。品牌、商业模式、产品项目及专家3个问题接不了地气的话没办法很好往前发展。

　　美美咨询 钱浅：目前，传统医美行业被称为“三无”产业：无品牌，品牌同质化；无项目，没有技术整合、包装能力，品项表达能力；无模式，只能靠人干。生活美容进入医美有“四大傻”，盲目决策，盲目投资，盲目管理，盲目定位。一个行业真正要站起来靠的是系统、品牌的建设。

　　亚华智库 田亚华：医美行业早已过了点子大王，个人作战的时代，进入团队全方位的提供服务深化营销的时代。但中国医美企业需要补上品牌、战略这一课，要不然营销也不能长期起作用。只有做好品牌的战略规划才能让企业知道自己存在的价值。

　　品鑫咨询 简锆铭：医美与生活美容结合如今遇到相互不信任的问题，生活美容擅长服务、人文关怀，医疗美容医院专攻技术规范、专业，各有长处，但很多美容院分散投资，把自己客户分给不同的医疗美容医院。现在整个美容行业遇到的最大瓶颈就是没有品牌，医疗美容与生活美容的整合是心的整合，只有把心打开，整合力量，为顾客提供有文化、人文关怀的平台才能成就伟大的品牌，赢得社会的尊重。

　　医美与生活美容联姻要规范、个性

　　你好漂亮 夏曼：我们已经进入大医美时代，美容院需要医美化，医美需要美容化，接下来要借助工具、互联网、资本的力量来真正整合。做医美有风险，我们的专业性、合法性等缺了一步都会寸步难行。做医美一定要根据自己的实力、规模来决定的，重点是要做强，做精。美容院要清楚自己的定位和实际情况，找到自己的角色，才能发挥出本领、优势。同时，可以强强联手，站在老大肩膀上赢得未来。

　　巨美联邦 吴坤山：大家一定要清晰我们为什么要做医美中心，台湾有那么多的医美中心，据统计大约有三分之一是在亏损的状态下。我认为医美是没有趋势的，适合自己企业发展的就是趋势。中国市场非常庞大，如今还是一个野蛮发展的状态，技术、项目是为医美服务的，不能成为趋势，但在技术、项目上，一定可以找到适合企业个性的。

　　瀛金国际 张瀛：首先，场所、经营要规范，我们服务的一些综合整形医院，已经可以给客人提供从整形到美容养生一条龙服务，这也让我们看到了一般美容会所的危机。其次，项目的品质很重要，未来是医美的天下，国家对医美会把关会越来越严格。

　　伊丽莎白整形 孙杰：美容行业是世界第五个热点消费行业，不管是从业人员还是消费者，其数量都是非常庞大、可观的。

　　现在国内医美行业竞争很激烈，不仅是本国同行的竞争，国外如韩国、巴西等对中国的医美市场也是虎视眈眈的，我们更要做好应对和发展措施。面对这一情况，需要加快国内医院品牌和医生品牌的建立，同时还要完善和落实医疗美容行业相关的法律法规，新医美的规范才会明朗。

　　让类医美成为医美的切入点

　　女王美容 刘佟：医美健康产业发展向阳，市场非常大，许多人趋之若鹜，纷纷进入美容行业，但失败率高达百分之四五十，说明这一行业风险是很高的。一些大企业的进入可能会推动的这个行业的标准化，标准化又会推动外延产业的兴起与发展。未来的趋势是生活美容医美化和医美生活化，此时类医美是一个很好的切入点，它成本低，需求量大。在这个医美化过程中，中国市场可以实现生活美容和医美达成共识的合作模式。

　　蕾琳国际 李旭晖：当医学技术发展到一定阶段的时候，生活美容技术也能像医学一样发达，比如生物技术等可以为生活美容服务。我们十几年前就开始研究类医美技术，就是无创伤、无注射、无打针、无污染，符合国际联合国公约的，能实现人体自然健康，有美容提升等效果。我们一定要做些能够有效果，顺应时代、符合企业个性又不违背国家的法律规定的技术、产品、项目。

　　医美，爱并痛着

　　静博士 祝愉勤：中国医美有3条线——公众线、专业线和渠道线。它们各有各的前景，但也各有各的“伤痛”。公众线不知道自己的顾客在哪里，专业线对医生资质有很高的要求，同时还要考虑如何留下那些好医生，渠道线的痛，则在于终端不在自己的手上。在经营思维上，要放眼时代、社会，懂得互联网思维，现代的营销手段。 同时，美容行业现在有3条路，医疗美容、健康产业、粉丝经济。医美、生活美容需要思考的是，医美也就是日耗品，需要合理的价格。尤其是互联网的时代，所有的东西都回到了商业的本质，我们医美此时有不错的业绩，但是合理的利润是长久的关键。

　　窈窕淑女 徐静：进入医美要懂得从项目的分类、客人的维护和管理等去运营它。从生活美容到医美，最大的阻碍是人员，医美对于工作人员的专业素养是有较高要求的。我们需要对外考虑到顾客的来源，对内要把握好企业方向与内部管理。新医美与传统医美最大的区别，是顾客循环消费问题，了解顾客的需要，知道如何去营销。

　　红妆 张艳红：医美是美业领域最具发展潜力的板块，它更便捷更高效地实现了顾客求美的梦想。即使面对如今理智消费的顾客，医疗美容有展望的前景，生活美容其实是为医疗美容做好了铺垫与过渡，但它们二者之间不是竞争关系，而是一个互利共赢的关系。

　　2014年，行业处于一个大的整合期之中，迎接生活美容服务与医疗美容技术相结合的新纪元时代！站在医美的门口，思考的不是进入与不进入的问题，或许我们没有办法选择时代，在这个时代，要不弯道超车、要不紧紧跟上、要不就被彻底革命。未来，医疗美容是一条路，健康产业是一条路，最重要的是美业人观念的创新。

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