RFID与诚信电商快递

　　电商和快递向来是相依并存、互利共生。然而，当下电商业和快递业均面临着诚信缺失的危机。RFID技术的推广应用将有助于两大行业实现诚信。

　　电商和快递向来是相依并存、互利共生。电商售次卖假、扰乱市场的新闻层出不穷，快递丢货滞货、暴力分拣的消息也时有耳闻，无论是电商业还是快递业均面临着诚信缺失的危机。处在风口浪尖，但仍是众人瞩目、民之所需的电商业和快递业若希望摆脱这种负面消极的状况，着实需要正襟危坐，认真思考一个问题，这就是--如何独辟蹊径，走正面积极的可持续发展道路。

　　RFID技术（Radio Frequency Identification，无线射频识别）的正确应用将实现诚信电商和诚信快递。

　　全程跟踪保障电商服务

　　电商面临诚信缺失的烦恼远非一日之寒。消费者网购频遭假货、次货的打击，再加上没有成熟的检测网购商品真伪的手段和平台，假货、次货不仅是对消费者利益的损害，更是对电商品牌的抹黑。

　　保障电商诚信，必须有“追溯体系”的概念，换言之就是要对电商服务供应链的完整与否进行评估。诚信电商的核心资源是“RFID包装”。RFID包装不同于传统的电子标签，以RFID纸、RFID膜为基础材料，可制成袋、盒、封口垫、套标、吊牌、票卡、标签、套环标等，凡是涉及使用纸张、塑胶膜及其包装的行业，均可将传统包装升级为RFID包装，让每一件产品、物流单体获得唯一代码和成为信息存储载体，实现非接触的远距离读写，完成建立完整电商供应链追溯体系的第一步。

　　目前制约RFID应用推广的瓶颈，一个是芯片成本过高，另一个则是RFID读写装置使用功能不够简化。电商在RFID芯片中写入品牌代码或电商代码，同时写入相关的商品信息，形成电子销售合同。在RFID读写装置没能普及使用的情况下，电商在发货之前，将芯片内部储存的商品信息打印在发货单或收款收据上，为消费者提供RFID芯片信息查询追索的纸质凭证，消费者可以利用上面的信息登录电商网站，获得所购商品更完整更全面的资讯。

　　RFID若能在电商网购平台上推广应用起来，无疑是一项前所未有的革新。电商给消费者提供的是从发货到收货整个服务供应链的全程跟踪保障，商品的防伪程度自然而然也就上了一个档次，诚信电商有望达成。

　　认证身份和追溯服务

　　快递业属劳动密集型产业，除了丢货滞货，人工野蛮分拣的情况也不禁让人质疑快递的诚信度，大大影响快递业的形象。电商的发展看物流，物流的发展看人员，人员的发展看企业文化培养，企业文化培养则重点看是否有诚信，因为这是消费者选择的核心标准。

　　RFID在快递物流方面的应用可通过RFID快递表单及RFID巴枪来进行推广。快递物流业推广RFID除了上述在“诚信电商”中所提，可以从“追溯体系”建立的角度来保障“诚信快递”外，更重要的是通过RFID得以实现了行业从劳动密集型产业升级到自动化、信息化的技术型产业的愿景。

　　采用RFID快递表单，将传统的多联条形码表单升级为芯片表单，建立基于RFID的快递物流业参数体系。快递物流公司收入货物后，在芯片上写入发货方信息、货物信息、货运信息以及收货方信息等多种代码，形成电子配送合同。从收入货物开始，RFID芯片就开始发挥其功效，实现远距离识别，自动清点收货，替代传统的人工分拣进行智能化的自动分拣，节省了人工成本，提高了分拣效率，野蛮分拣的现状也得以改善。而通过RFID的应用，从源头就开始对货物进行身份核查、流程追踪和终端反馈，实施动态监管。终端使用的快递巴枪，只需要在现有基础上增加一个RFID的读写模块，就可以在移动通信和互联网这一基础架构上，使传统巴枪具备RFID读写器的读写功能，无线终端确保实现数据信息采集完整，反馈及时。

　　目前已经使用RFID技术的物流公司，如DHL公司，利用RFID快递物流参数体系补足了传统条码扫描带来的不便，实现货物信息的远距离自动读取，及时获取货物数据信息，建立了低成本和高稳定的RFID快递物流参数体系。

　　换言之，快递物流业以RFID作为技术基础，为货物提供身份认证服务和为消费者提供链条追溯服务，可以实现诚信快递。

　　综合实现诚信电商快递

　　诚信电商和诚信快递的实现也并非仅靠建立RFID参数体系就能达成。除了RFID包装和RFID读写模块的支持，还需要集成多方面资源，综合考虑基础建设、实施流程以及应用成本等问题。

　　RFID参数体系的建立重在基础建设的铺建。而从芯片、天线、读写装置的选择到节点的布置，乃至数据库的更新、系统的升级和网站的连接，这都和当前最热门的两大词汇--大数据、物联网，息息相关。

　　通过RFID，每一件商品（物流单体）获得唯一代码，具备了“读”“写”及信息存储功能后，可以在生产、仓储、物流、商业销售的节点处采集到每一件商品的信息，构建商品信息流与局域网、互联网的信息进行比对，建立自动纠错的查询、防伪、防窜货、促销等智能系统，将品牌商、电商、快递商、消费者的利益联结在一起，制约了假冒伪劣商品的泛滥和提高了行业监控管理水平，提升了电商和快递商的诚信度，促进诚信电商和诚信快递的发展，构建大数据物联网，实现数据信息的可追溯和可共享。

　　目前制约RFID应用推广的瓶颈，一个是芯片成本过高，另一个则是RFID读写装置使用功能不够简化。若从长远的角度来看，芯片成本过高根本不构成问题，企业在RFID运营方面的投入已经通过DHL、UPS、FedEx等国际大型物流公司的验证是物超所值的，国内企业若再持观望态度，只会将发展的良机一推再推，形成恶性循环。

　　而RFID读写装置使用功能不够简化主要是指现在RFID读写装置大部分的功能都是闲置的。对于消费者而言，只要在智能手机上添加一个RFID的读写模块就能实现RFID的读写功能。但是在RFID智能手机还没普及之前，只需研发一款仅用于真伪识别的“产品真伪辨别器”，绿灯亮为真品，红灯亮为伪品，供消费者使用又不增加其购物负担的简易RFID终端读写装置，落实诚信。

　　RFID是未来商业应用走向的必然。

　　随着RFID包装的大批量普及，相关的应用成本和投资门槛也会随之相应下降。基于RFID技术构建大数据物联网，提供电商业和快递业诚信基础查询认证的平台，实现智能仓储（智能门禁、自动盘库、防偷防盗）、智能物流（智能分拣、自动配载、自动纠错），根据各个节点采集的数据信息作为终端反馈，成为市场和销售分析报告和统计规划的依据。商品信息流与互联网信息流双通道集成，站在大数据物联网的高度来保障和落实诚信，这才是电商业和快递业进一步规范化、专业化，走正面积极可持续发展道路的关键。

　　梁王敏