“价值创造”不能玩虚的

　　当我们分析组织机构的实际工作时，我们可能更愿意考虑他们做过的具体事情，或者所提供的服务，而不是所谓抽象的价值观。

　　“价值创造”常被提及，很多场合是意义模糊的商业名词。但事实绝非这样。

　　价值创造是现代管理中一个很有启发性的法则，也是现代管理的主要职责。价值创造抓住了人们观念中一个关键转变，即从过去注重资源投入，变为注重最终产出或者结果导向。

　　不仅如此，价值创造还反映了组织机构表现的内容和方式。

　　同时，价值的含义绝非不证自明。

　　如果你真正想说的就是给投资者一个很好的回报，那么，为什么还要大谈“为股东创造价值”？

　　同样，如果你真正的意思是准备给客户一个好价格，那么，为什么还要大谈“为客户创造价值”？

　　对信奉实用主义的管理者来说，关键在于如何理解这个术语。

　　当我们分析组织机构的实际工作时，我们可能更愿意考虑他们做过的具体事情，或者所提供的服务，而不是所谓抽象的价值观。

　　不过，管理的使命，首先而且最为重要的就是价值创造。

　　什么是价值？

　　案例一：

　　在今天，腾讯是一家简单而典型的新经济企业。其价值在于让用户建立了高真实度的个人ID。腾讯的千亿市值并非泡沫，其价值还没完全释放，未来的升值潜力依旧很大。

　　如果说以Yahoo！的门户模式为代表的互联网公司属于互联网1.0，以Google的搜索模式为代表的互联网公司属于互联网2.0的话，那么互联网3.0将属于云计算和移动设备所孕育的社交化互联网公司，也就是腾讯这样的公司。

　　互联网1.0本质上其实是“使用了互联网技术的媒体”，从Yahoo！到中国三大门户，都属于自己经营内容、吸引流量、用广告变现流量。用浏览器默认主页、导航网站位置和营销推广建立品牌认知和用户习惯。

　　互联网2.0时代的霸主是搜索引擎。是为了解决互联网1.0时代的问题，信息供给过剩、信息浏览过载、所以需要快速搜寻。搜索引擎更接近用户，流量更大，用户需求更精确，商业价值也就更大。

　　互联网3.0的关键词是社交化、移动化和云计算。每一个人都在网络上具有了一个近乎真实自我的身份，每个人所接受到的内容都是个性化的，移动化的多终端数据同步催化了云计算。最终所有的数据都将会实现打通。

　　互联网2.0经济的价值是“流量、流量、流量”。流量意味着广告收入。互联网3.0经济的价值是“数据、数据、数据”。而掌控数据的关键点是掌控用户身份即“通用ID”，这是生产高价值数据的前提条件。

　　“人”第一次可以在网络上被识别出来。在以前，即使利用cookie来记录用户的行为轨迹，也只是宏观统计结果而非完整的个人数据。

　　社交网站的ID具有真实性，如果用同一个ID使用互联网上面的各种不同服务，办公、社交、购物、娱乐，那么就会在网络上留下非常完整的数据形象，据此获得更个性化的服务。

　　微信账号就是这样的通用ID。因为和手机号绑定，并且会自动扫描用户的手机通讯录，是中文互联网上个人真实度和社会真实度最高的通用ID。通过微信，腾讯几乎给每个人发放了一张“网络身份证”。

　　一旦用户接受了微信账号作为自己在网络上的通用ID，那么其他的公司都将成为腾讯的下游，它们将不得不被迫接入腾讯的云端，否则他们就没法提供服务。所以，腾讯的可怕并不在于它当下所具有的惊人吸金能力，而在于它可以具有此制定游戏规则的能力。这只是一个互联网2.5时代的腾讯，一旦腾讯进入互联网3.0时代，其商业价值将继续呈几何级数放大。

　　高真实度的通用ID是腾讯在移动互联网时代创造最大的价值。

　　案例二：

　　当四大门户均已推出了自己的新闻客户端产品，今日头条的用户规模仍然可以过亿。

　　当新闻客户端都认为自己的价值是做新闻推送，今日头条的价值是做身份绑定的推荐引擎和信息分发。

　　像自定义网络电台一样，用户自定义新闻客户端。

　　今日头条的推荐引擎根据用户的社交账号的标签、好友、转发等信息分析出你大致的兴趣爱好，从而向你推荐相应的内容。

　　穿着新闻外衣的推荐引擎。

　　今日头条先将信息罗列、筛选，最终选择了用户使用频次高、覆盖广的新闻资讯作为推荐的内容。

　　下一步会根据用户所处的不同使用场景向其推荐更多维度的信息。比如一位用户要去丽江旅游，今日头条会为他推荐丽江旅游攻略、美食信息等。

　　巴菲特喜欢逆市购地方小报，看中的就是这一类地方分类信息。但事实上，让很多用户选择今日头条的原因仅仅是因为它的名字。

　　在网络时代，我们还不明白“太多”的真正的含义。应对传播过度的社会新闻的最好的方法，就是尽量简化信息。 一定要抛弃意义含糊，模棱两可的语词。

　　“今日头条”，符合“一键 ok”的理论。只要头条，只有一条。

　　李克