秀域“征婚”带来的是什么？

　　2015年年初，早在2008年便停止一切加盟，目前拥有超过1000家直营店的秀域健康美容连锁机构（以下简称“秀域”），在微信公众平台上发布一则“征婚”消息，正式向外界招商加盟，引来了多方的关注和转发，瞬间也成为了行业间热议的话题。

　　秀域的这则“征婚”消息中，不仅提出了行为规范、目标理想等征婚软件要求，更是提出“门店经营五年以上，200平方米以上经营面积，在当地名列前茅并无秀域直营店”等诸多硬件要求。秀域董事长李晓宁也在个人微信专栏《说点晓事》中讲述“征婚”的始末，讲述她“想了两年”后做出的开放加盟决定，讲述秀域征婚，带来的是什么。

　　秀域对于加盟商有何价值？究竟秀域能为加盟商带来什么？这个声音一直在李晓宁心中回响。品牌？对于一个中小城市而言，加盟商经营多年的自有品牌会比秀域的品牌价值差吗？管理经验？一万多人的公司管理方法会完全适应一家独立门店吗？还是教育培训？但有哪个加盟品牌不提供培训的？最后她勉强找出了一点，秀域1000多家直营店的规模优势，以及全资控股的工厂，可以为加盟商们提供价效比更高、经过秀域直营店检验的产品。但在她心里，这一点点的优势是完全不够的。

　　让加盟商跑步进入互联网时代

　　秀域在2013年、2014年投入超过五千万资金做信息化开发，2014年7月更提出互联网化的概念。李晓宁明白，现代商业竞争的核心是顾客满意度和顾客粘性，庞大的顾客基数是“社区化”、“生态圈”的基本前提。如何在O2O的大时代中成功转型，不仅是秀域考虑的问题，也是众多中小美容院需要摆脱的困境。

　　当顾客已经能够在互联网上获得所有信息时，而单独个体由于成本太高根本无法在互联网上发声，互联网便成为剿灭小公司的无形杀手。李晓宁认为，在互联网时代中的公司只分为两种，一种是能够实现互联网化的公司，另一种公司则是跟互联网压根没有关系，比如开一家小面馆，靠着味道与沉淀，做周围十公里内的客人。秀域在信息化、互联网化的过程中投入过亿，并请IBM（国际商业机器公司）做信息规划，而这些所有的信息平台、软件应用和客户端管理系统都将免费开放给所有加盟商，让加盟商能够轻松并快速地进入互联网时代，免费分享互联网推广成果，实现互联网化。

　　帮助加盟商完成高科技美容转型

　　秀域自2005年成立以来，至今已有10年，从成都一家小美容院成长为行业最大的美容连锁公司，其中很重要的原因之一就是秀域提前完成了技术转型和升级。现在秀域的营业结构可分为四大部分：古方减肥、传统的美容保健、高科技设备和产品（主要是内衣和保健品），其中高科技设备约占了40%。

　　高科技设备作为秀域的营业额的主要部分，也是秀域利润主要的产生环节，而这部分却让决心开放加盟的李晓宁发愁了几天。秀域科技美容项目的设备都是来自全球顶尖的公司，高昂的成本费用，并非一般的美容院加盟商承受得了的，以往的美容院会出现假大空的设备炒作也是缘由于此。最终李晓宁还是想到了解决这个问题的办法——设备租赁，秀域将所有设备搬上车，只需要两位操作师，每月定期下店一次，为顾客集中提供服务，从而实现加盟商无需太大成本即可完成高科技美容的转型。

　　为加盟商提供货真价实的医美供应

　　李晓宁提到了美容行业中的一个乱象，这几年有很多美容院与医美合作，“渠道合作，五五分成”的背后是医美医院的高额收费，消费者的权益无法得到保障。然而美容院为何会如此的“扫荡式营销”？究其原因是市场上缺乏提供货真价实、安全有效的供应商。而李晓宁决心在开放加盟之后，将秀域打造成这一角色，为行业承担这个责任。

　　2015年秀域旗下的微整医美品牌——春语，全资并购了台湾极光，拥有全国包括台湾在内的近二十家门店，基本覆盖一线城市。李晓宁说，“虽然我们的返佣比较低，但我们医德价效比和技术水平肯定都是一流的。”这样也就解决了加盟商的中高端顾客对医美的需求。

　　有人认为秀域开放加盟后，加盟商如果运营不好会“砸了秀域的牌子”，但现在的李晓宁一点都不担心了。在加盟奖励计划中，最重要的设立环节就是根据顾客对加盟店的评分系统来决定加盟商的优秀级别，为优秀的加盟商额外发放奖金，奖金多少与加盟区域、进货金额无关。在“大秀域”平台上，只有加盟商和秀域的目标是一致的，都是为了提高顾客满意度与顾客粘性而努力，这样的平台才是真正意义上的战略合作一体化。

　　李晓宁曾和人大MBA的李序蒙教授聊起秀域这个战略，李教授问：“今天招加盟商就像政府招商引资一样，怎么保证吸纳进来的加盟商有商业道德？”因此，最开始的加盟商，李晓宁将会亲自面试，她说：“我们不是在招加盟商，我们在征婚，在找搭伙过好日子，必须志同道合的人才能吸纳进来。任何行业最后都将被有商业道德和使命感的企业所改写。”

　　文/李晓宁