破除旧有思维，重拾市场价值 环宇电台＝有影响力的连结平台

　　环宇电台＝有影响力的连结平台

　　拥有最大竹科收听族群的环宇广播电台，历经金融海啸的洗礼后，决心转型走出自己的路。董事长洪家骏打从心里指出，媒体不仅是一个工具而已，更是一个说好话的平台，并深深认为媒体是有能力可以改变社会、改变环境。

　　說起台湾广播的历史，是一个很长的故事，1925年开始有广播存在，原因居然是庆祝日本统治台湾三十周年，此等往事不甚回味，但是开启调频收听日夜陪伴，却是许多五、六年级生，或许还有点七年级前段班的共同回忆，还记得那年点播哪首好歌寄情暗恋女生，或是那些用明信片写满疑难杂症寄往电台，在沙发等着晚上九点被解答的日子……

　　「一心多用」的不可取代性

　　或许你会觉得，时至今日网络科技发达，人手一支手机，家中3C产品充斥，电视几百台任君随选，广播媒体存在的必要性理当式微，其实不然，而且大错特错。其实得从广播的功能说起，不仅收听方便，还兼具实时性，尤其是台湾拥有为数众多的开车族群，上下班时间需要简短信息的人们，和比较需要长时间陪伴的，像制造业、服务业，或是路上的司机大哥们都是最典型的使用者。

　　「广播最大的优势莫过于可以让人『一心多用』，毕竟多数人很难边工作边上网，或是边开车边看电视、手机。虽说广播是所有媒体里头最小的，不过取代性却是最难的，也最不容易的。换句话说，这个市场还满必须、满稳定。」环宇广播电台董事长洪家骏道出广播的真实价值。

　　他接着解释，台湾广播电台其实又可划分为大功率电台、中功率电台，以及小功率电台。大功率指的是全台湾都可以收听得到，像是ICRT或是中央广播电台，必须在全省设置许多中继站和收发站，以应对全功率。中功率则是以两三个县市为单位，环宇就属其中，以桃竹苗为单位。至于，小功率电台，又叫作小区电台，以一个县市为单位。可能大家还听过联播网，即是将小功率和中功率电台串连起来，目前台湾满多此类型的电台。

　　广播又分为两种型态，一种是走流行音乐，属于娱乐系统；另一种是访谈性为主。环宇走的是新知识、新流行，希望听众听了以后能够得到东西，是介于娱乐还有访谈之间的综合型都会台。

　　临危接班却碰上经济萧条

　　看着眼前这位积极热情且充满理想的董事长，很难想象是一位七年级生，更难想象他二十八岁那年就当上电台领导人，一路带领环宇往前冲去，也亟欲想听听他的故事。

　　听到道来才知道当前的荣景对环宇电台、或对洪家骏来说，是一番痛苦挣扎后尝到的甜美果实。2007年，刚退伍的他，来到父亲已经经营十多年的环宇电台，原本预计要让他熟稔每一个部门后，再准备接班。然而，父亲突如其来的病况，打乱了所有接班人计划的阵脚，就连第一个部门都还没实习完毕，洪家骏就升任副总经理一职，开始学习看公司营运企划书、财务报表……老董事长的病来得突然，几个月骤逝，洪家骏悲働之余，却只能咬紧牙关继续电台的运转。

　　翌年，2008年的金融海啸冲击全球，别以为只是金融业受到影响，国内许多企业都受到为数不小的连坐关系，就连电台也饱尝这场灾难之痛。怎么说呢？企业经济受到影响，首当其冲的必然是缩减广告、营销支出，电台也就成了受害者，不仅业绩和贩卖都受到影响，日渐每况愈下。

　　刚接班的洪家骏，组织内部还是用原本的模式经营，靠广告收入和年节尾牙场撑着，而他也很有创意地想要实现自己以为的理想抱负，曾办过游学，还办过电台英文补习班，也办过大大小小演唱会，不过却都换来失败的经验。等到意识过来的时候，发现到光靠广告收入已经不足以支撑，现实终归回到残酷

　　「我发现电台开始无法从广告中赚取利益，在2008年以前广告大概占七成，其他三成是置入性营销。两年下来，置入性营销只剩下一成到一成五，广告虽能维持，利润却在同行杀价竞争挤压。再加上网络普及度愈来愈高，许多媒体逐渐朝整合迈进，一步一步似乎显得艰辛……」洪家骏进一步说道。

　　「闪避不及的外在因素，再加上刚从我爸手上接班的内在因素，一时间我的整个理想抱负像是被浇了冷水，整个人都空掉了，顿时觉得自己很『穷』，那种穷是没有斗志和信心的产物，于是开始去寻找答案，我知道自己的人生遇上了瓶颈。」洪家骏有感而发地表示。

　　转型：将「影响力」当作项目范围

　　「电台如何创造价值？」那段时间洪家骏经常问自己这个问题，想着这个问题。既然媒体的优势是渠道，电台的优势又在于过往经常性地访问一些名人，可能是客户、可能是艺人，可能是一些大大小小企业的老板，简言之都是渠道来源，不过要如何把这些认识的人连结起来，创造一些利基，还真的不擅长。

　　他又反过来思索「电台的价值该是甚么？」到底是要赚钱，但老实说在这个时机点、在这个领域，想要赚到钱还真不容易。

　　左思右想，让他在寻找答案过程挣扎不已，因而回到熟悉的教会去服务人群，赫然发现，在和人们互动的过程似乎隐藏着一些意义，而此也是后来让环宇转型的重要转折点──如果不把媒体当作一个工具，把它当作是一个给好话的平台──媒体是有能力改变社会的，也有足够的能力可以改变环境，或许就用一句好话、一个好的观念来促成，所以要赚就来赚「影响力」吧！

　　于是，洪家骏为环宇设定一个目标，成为「有影响力的连结平台」，也把此当成是项目范围，「一开始就知道项目目标是甚么，就不会偏移，即使日后真的走偏了，也能因为范围在那，马上可以矫正，回到正轨。而且有了范围就知道收尾会发生甚么事情，我的收尾并非是赚钱，因为赚钱就会变得斤斤计较，做不成事情；我的收尾是『有影响力的连结平台』，就会往对的方向。我坚信，名正会言顺，言顺就会事成。」

　　迎向挑战，重拾社会价值

　　当洪家骏直指目标时，某种程度也是对组织做了宣战，必须用社会企业来取代过去商业性味道浓厚的环宇。「这是必需和必要的过程，环宇过去较属于综合性的商业电台，比较偏向娱乐，商业性的味道很重，置入性营销算是强烈。虽然置入性营销会让利润快速积累，却也失去听众和被社会信任的角色，企业的经济状况也会取决于少数几家公司，甚至只要几家公司就可以养活一个电台。损失的是忠实听众，剩下流动型的听众，我们必须重拾听众的信心，找回社会对环宇品牌的信赖。」他说。

　　也因为组织的转型，环宇也出现了人员不适应，最严重的状况，整个节目部一整年全走了、业务部也一整年空窗状态。说到此，洪家骏不免摇摇头，「曾经节目部八个人剩下两个，六个人同时走，任谁也Hold不住。还好我年轻，心脏还很强，不过也因为人员的出走，发现到所有的知识都没有留下，奠定日后我们对知识管理很重视，算是不幸中的获得。」

　　如今，随着市场波动及时微调脚步的环宇，经过几年的努力，找回新的社会价值，更因节目愈做愈好，有一大票死忠的「铁粉」跟随，金钟奖也陆续报到。许多赞助厂商和企业慕名前来。当年的懵懂少年郎已然走出广播市场的另一片蓝天，让企业二代接班传出一则成功佳话。

　　文／吴怡铭，PMP 摄影／李国辉图片提供／环宇广播电台

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