零「污染」！百分之百「严选」！一切为你精准控管节目质量

　　一切为你 精准控管节目质量

　　「我如果赚不到钱，至少我要赚到灵魂！」对于环宇电台的经营，董事长洪家骏曾如此大声疾呼！为了给听众最好的收听质量，环宇自杀式地婉拒上门的业配，往自己想要的方向走去，节目内容可用「严选」形容，只为了潜移默化这个社会，把最真诚、干净的节目送给听众。

　　在广播界18年多，环宇给了我很多以往会认为不可思议的做法与结果！」顶着型男发型、带着粗框眼镜、漾着些许文青气质的范剑浩（Sam-my），是统筹环宇所有节目制作与播放的节目部经理，制播节目对他而言，就是信手拈来的日常工作，然而拥有多年商业电台资历在访谈过程中，不仅在阐述电台理念时侃侃而谈，更一一细数着环宇不同于一般电台的「壮举」。他认为，如何能在节目中达成公司核心价值「家庭观念」的传递，同时制作出优质节目令电台维持正常运营，是节目部最大的挑战！

　　家庭亲子，电台节目的最高价值

　　接任节目部主管职位至今两年多，范剑浩表示，环宇其实历经多次转型，从以往的商业电台，模式逐步朝着犹如替听众补给心灵能量的「社会企业」之路迈进，因为环宇希望能传递正向能量、做有意义的事！

　　站在环宇的观点，目前社会大环境十分令人担忧，人口老化、婚姻挑战、教育制度、家庭价值观偏差等种种问题，已是当今社会无法扭转的现况；网络发达沟通迅速，人与人的心灵距离却日益遥远，每个人纵然面对诸多工作及课业压力，却往往无法对最亲密的家人说出口；在社会主流价值观要求快速与成功的氛围下，多数人停不下脚步探询自我对问题的解答，甚至说不清自身问题所在，如此郁闷环境，日子想当然尔倍感艰辛。「说起来有些形而上，但我们希望每个人都能先令自己充实、丰盈、爱自己，再进一步推及人与人之间的包容体谅、互相爱对方，当家庭关系和谐了，就能再推展到与邻居、同事、同学间的关系，让爱与正向的能量逐渐扩散。」范剑浩说。

　　这项目目标实践，环宇彻底地运用媒体「传播」的力量，涓丝点滴地在每一档节目中慢慢散播，表面上看来节目组成没什么太大变化，内容的「质」却已进行了有计划的调整！他以财经理财节目为例，过往可能主打双薪家庭的聪明投资存钱术；但现在相同的节目中，除了分享理财撇步，更侧重在夫妻赚钱背后的动机，无非就是为了想让家庭成员过更好的生活。

　　范剑浩指出，「我们知道价值观的传递绝非一蹴可及，所以希望通过节目内容不断传播，从不同角度潜移默化，让听众能感受到我们所坚信的价值观；除了桃竹苗直接收听广播的听众，通过网络无时差播放，更期望让节目触及范围扩散，接触到更多不同地区听众。说实话，我们无法计算量化这努力的成效，但却相信这一定会有某种程度的影响！」

　　做和别人不一样的事

　　为了符合电台核心观念，以节目内容为主导的运作方式，便成为环宇独特之处。不同于商业电台「很吃主持人」的营销特点，无论招牌主持人到那个时段主持什么节目，听众埋单跟着跑，于此同时，商业电台也随时关注听众喜好，适时给予相对应节目确保节目收听率；环宇则颠覆这项做法逆向操作，先有节目内容才找合适主持人，为的就是为质量把关及确认核心价值的落实。

　　他开玩笑地说：「我们是自己决定要给听众什么，这样讲好像很自负（笑）！」坚持的背后隐藏着电台对所制作节目的负责态度，及身为媒体最重要的使命感。因而一个「很环宇」的节目从无到有成型，往往得花上一到两个月，先是主题定调后，由各单位开始分工向外找寻包含节目内容、访谈来宾、赞助者等资源；资源搜集得差不多后，节目部便会主导召开制播会议，召集关系人为内容及播出形式定案，并设定目标开播时间；接着，主持人及节目制作人再依循会议决议制作试录带，试录带一旦通过内部审核及赞助者首肯，新节目便会如期上档。

　　以环宇近期「全球远见」单元为例，节目第一集所谈的就是老年化议题，当时这个议题早就是内部想要制作的内容选项之一，电台在取得远见天下杂志丰富内容来源后，便决议将节目设定为周一到周五每日5分钟的带状节目，在节目中深入讨论议题，同时让议题有发酵的时间与空间；相对地，若某个议题属于时事性话题，那就有可能被制作为块状节目播出。

　　内容很重要，不过，好的节目呈现，主持人能否精准执行公司政策，仍是关键环节！范剑浩不讳言地指出，公司转型以来，与主持人的沟通是节目部的大挑战，「电台在半年多前决定将我们所相信的价值观作为公司政策明确执行，势必得全面导入所有节目，部分节目可能也因此须要调整，节目部因而开始约访各主持人讨论并沟通观念。但在第一时间，部分主持人对于这样的沟通相当担心且抗拒，以为自己是否和公司观念或策略有所脱节，甚至是公司想砍了节目云云。」所幸，通过节目部逐一说明，强调并强化主持人特质与节目特色，总算让政策顺利推动。范剑浩进一步说明，「环宇同仁其实多半有类似特质，节目部需要做的，就是让主持人发现自己的长处并加以发挥，往往就能有很好的效果！」例如环宇资深主持人之一的谢文宪老师节目「宪上充电站」，本身目的就是为了让听众在一早收听后充满信心与能量，与电台精神不谋而合，节目部只要让主持人意识到这点，后续自然就能有很好的发挥。

　　赚了灵魂的广播事业

　　选择节目走得公益与正向，环宇得面对的大挑战，无非就是节目内容与广告客户的抉择与拉锯！

　　一般商业电台，除了节目与节目间的广告外，行之有年的「业配」置入性营销，亦是极为重要且方便的收入来源。然而，环宇为了维持干净的节目内容，婉拒所有上门的业配案件，无疑像是傻子一样地断了自己大笔财路，对于愿意赞助节目播出的企业，电台也仅仅在当节目播送完毕后，在最末以一句「本节目由某某企业赞助播出」轻描淡写带过。

　　范剑浩举例，电台「让爱飞翔」节目里，曾经大谈视障议题，内容从视障朋友的生活、工作环境、辅助工具到导盲犬等全都谈了一轮，当时的节目赞助商是义隆电子，但听遍所有节目，不曾出现任何一个与电子、触碰系统等相关的字眼与句子，同样也只在节目最末陈述赞助单位，「商业电台待久了，一开始我真的很难相信，为什么会有企业愿意无偿掏钱出来赞助节目制作，但环宇却真的做到了，这点也让我觉得台湾很多人好可爱，只要他认同你的做法，就会愿意给予支持。」

　　不过，这位资深广播人也坦言，若单从电台营收的角度来看检查，环宇虽然能确保每一位认真工作的同仁都能有相对应的基本报酬，但绝非优等生。他笑着说：「我们董事长曾说过一句话『我如果赚不到钱，至少我要赚到灵魂！』如果是从这个角度来看，我想我们做得很不错，至少还拿了两座金钟（奖）。」

　　没有框框的企业管理

　　从商业电台转型朝社会企业之路前进，做出这项关键决定并逐渐型塑企业文化的，正是从父亲手上临危授命公司经营的第二代董事长洪家骏。范剑浩认为，环宇虽然挑了一条不甚容易的经营模式，却因为主事者风格，而能拥有不错的成绩。「环宇董事长和许多开始接手老公司的企业第二代有着类似的特质：于内部，这群人因为年轻，所以相对仰赖公司资深同仁提供建议，同时也习惯以电子沟通方式，快速而大量地学习及获取信息；对外，他们则会通过电子产物如iPad及网络媒介如Facebook的运用，作为迅速营销推广的工具。也因为思考逻辑跳脱父执辈既定模式，让他们能更开放地创造出独特且具个人风格的管理模式。」

　　范剑浩笑着说，一般企业董事长或高阶主管，一定有间自己的独立办公室，但环宇的董事长，却老哀嚎着：「不要把我关进去！」而坚持和大伙儿一块在办公区共事工作，让所有人的沟通速度及距离，明显没了传统管理中上对下的隔阂。在公司明确转型的阶段里，董事长往往是最无拘无束的那一位！面对员工可能担心变革后影响公司正常营运而百般顾忌，董事长反而是带头创新的那一位，不仅全力支持，还替员工拿掉了既有框框。面对这位「略带任性」的老板，范剑浩也期许能在这没有框框的企业中，让节目部成为公司成长动力，共同打造出能同时满足听众与员工心灵独一无二的广播电台。

　　文／刘禹伶摄影／李国辉 图片提供／环宇广播电台