面对变革，思科如何找风口？

　　思科将技术变革视为机会而非威胁，一直保持创业心态，通过调整和适应，用自行开发、收购以及孵化这3大策略来抓住市场转型中的商机。

　　我们正在经历多种基础技术变革，比如云计算、移动技术以及万物互联。这些变革迫使我们和用户从不同的角度来思考数据、安全和商业模式，也意味着我们需要做出艰难抉择，以及在动荡的市场中保持专注。如果你是一家占据着巨大市场份额的大公司，你可能会将市场的颠覆性视为一种威胁，思科却将此视为一种机遇，因此我们会在市场转型时期改变整个公司，通过扩张规模来攫取市场份额，并以一种完全不同的视角来思考信息技术的未来。

　　以收购实现转型

　　1995年我成为公司CEO。此后的20年里，IT行业发生了天翻地覆的变化，思科和其他供应商的用户也经历了同样的过渡期。由于预测到这些转型，并走在技术前沿，我们得以不断升级路由器，从移动和视频技术转变为以应用为核心的基础设施和云计算技术。

　　20世纪90年代，光纤电缆成就了互联网流量井喷。其后几年里，IT行业转向交换技术，从而令更多数据得以通过同一光缆进行传输。在通信业，市场从模拟信号转为依靠互联网协议的语音传输，使得企业用传输计算机数据的网络传送电话语音成为可能。

　　美国朗讯科技公司、北电网络有限公司和阿尔卡特公司等企业错过了这一转型期，被远远甩在行业末端。想想看，互联网是如何从收发电子邮件的中等规模扩大到网站林立、视频众多的程度；用户是如何从使用台式机转向依靠智能手机和平板电脑获取所有信息的。如今，市场正从拥有服务器群组转向外包至云端。近来，能将人、流程、数据和物品实现爆炸式连接的万物互联技术，已经能够将商业需求用于打造基于新型设备的新通信渠道。

　　对思科来说，每一次变革都意味着我们需要决定何时从销售一个尚盈利的产品转而投入到新技术上，这一新技术往往需要我们就现有的产品线进行重新调配。如果我们想要占领技术转型先机，这些变革就至关重要。

　　转型的最佳时机往往源自我们的客户，他们推动了几乎每一次的市场转型。多年前，早在市场从路由技术转向交换技术前，我听取客户的建议收购了Crescendo公司，实现了技术转型。类似的，当市场转向无线网络时，用户告诉我们去购买无线网络设备制造商Meraki，我们照做了。迄今为止，我们的收购已高达174宗之多，大多数收购都很成功。

　　适应与调整

　　当确信市场将发生转型时，我们有3条路径去适应和调整。如果我们能尽早预见到转型，就能在传统的研发过程中自行开发新技术。我们将收入的近15%投入到研发上，此外，我们还在进驻项目上拥有自己的创业者。思科向这些创业者提供资金、指导以及合作机会，而他们则会专注于我们认为存在巨大潜力的领域，比如大数据分析、云计算和企业安全领域。

　　“孵化”是我们进行调整的第三种方式。我们会就特定项目召集一些工程师与研发人员，让他们搬离公司，形同成立一家“初创企业”。如果他们达成目标，将会获得巨额的财务回报。我们会密切评估他们的进程，一旦项目完成，我们会让他们回归总公司，帮助我们将创新产品快速推向市场，并将我们与同行区别开来。

　　有时，这要求企业家敢于更换自己的领导团队成员。适应新市场意味着，企业需要不断引入新专家，并拥有一个能够拥抱变化的韧性文化。

　　当变革显而易见之时，通常已经为时已晚。早在多数顾问提出变革建议之前，你就要时时主动做出重大改变。你要勇往直前，并打造出一种企业文化，能令你在没有蓝图的情况下弄清如何赢得战局。这正是思科一直在做的事。

　　（本文根据约翰·钱伯斯宣布卸任后的自述文章整理，有删改，标题为编者所加，未经本人确认。）

　　思科总裁兼CEO 约翰·钱伯斯

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