创新是水到渠成的事

　　【编者按】当下的创业与创新，早已不是个人淘洗“第一桶金”的传奇经历，而是一个人、一群人以及一个组织学习、创新与成长的实践。作为从B2C转向B2B的创业型公司，戴尔从上述角度出发，特别选取了女性创业企业家的维度，组织和推动了“全球女性高峰论坛”，让全球的女性创业者和管理者分享自己精彩的故事和经验、体会。在中国，戴尔携手智囊传媒，选出了三位女性企业家参与今年主题为“故事的力量”的全球女性高峰论坛。本期，我们专访了东北亚煤炭交易中心（以下简称“东煤交易”）副总裁李徽。

　　创业者甚至都未必拥有企业或参与企业的经营，衡量创业成果的核心标准是看创业者是否为社会创造了价值

　　李徽

　　东北亚煤炭交易中心副总裁。十余年媒体工作经历；十余年管理工作经验与教训；长期关注供应链管理及电子商务在中国的发展与实践；认为市场营销在行业发展中至关重要，努力将相关思考在实际工作中付诸实践。

　　当淘宝和天猫一再刷新消费品市场的线上交易额时，传统行业也在经受互联网的洗礼。在新技术、新思维和新模式的冲击之下，传统行业原有的格局开始松动。煤炭行业作为最为传统的行业之一，也已经迈出了市场化的实质步伐。一批着眼于未来的煤炭人以打造煤炭行业良好的市场体系为目标，主导了这场打造煤炭电子商务生态圈的变革。

　　东煤交易作为煤炭电商的探路者之一，其商业模式受到了很多业内人士的关注。在外人看来，脱胎于泰德煤网的东煤交易是如此的另类，想必其创新的产品和服务一定有着惊心动魄的酝酿过程，而在变革前夜加入东煤交易的李徽，却以不容置疑的语气否定了这种推论。

　　在抛出创新及创业的采访主题时，东煤交易副总裁李徽首先做的就是重构了这一命题。她首先否定了现在普通人对于创新和创业的误解。很多人会以为，创业和创新可能是横空出世，从零开始，事实上创业和创新并不是为了隔断，而是为了有力地延续。进一步说，它是为了让你已经拥有的东西发挥出更大的价值。

　　此外，李徽强调，创业者甚至都未必拥有企业或参与企业的经营，衡量创业成果的核心标准是看创业者是否为社会创造了价值，以此看来，创业更是一种状态和方式，甚而是一种精神。而对于心目中典型的创业者，李徽是这样描述的：“在我的心目中，一个典型的创业者、杰出的企业领导者并不是为追求财富所驱动，而是依靠远见，甚至是良好直觉，来确定方向；有胆识，勇于冒险，主动变革，寻求挑战，永远不会满足现状，有占领的欲望、战斗的冲动，永远要超越对手；享受追求成功的过程和创新的快乐，而不是成功所带来的果实。”

　　把手头的事情做透，方向自然就出来了

　　在加入东煤交易之前，李徽在媒体精耕了12年。虽然现在流行跨界，但考察媒体人的发展路径，可以发现直接到企业担任领导的并不多，更多的媒体人除了转向公关外几乎别无选择——如果说牛文文以《创业家》为手段服务于创业群体是一种突破，那么从媒体人直接转到参与领导一家煤炭企业的变革，表面看来无疑是一种更大的跨越。

　　谈及这一跨越时，李徽认为，这种转型不是一种挑战，而是顺势而为，因此这一过程也是愉快的。但如何发现这个势却是一种能力，要基于个人对于产业发展的判断。

　　在李徽看来，要真正明了产业的发展方向，最重要的是把手头的事情做透，如果有困惑，不必向前看，也不必向后看，问题一定出在当下的事情没有做好。李徽这样描述她职业生涯的轨迹，25岁进入媒体，从做记者开始，4年后担任总监，后来一直做到报社的副社长和总编，在37岁时，她下定决心，离开了从业逾十年的媒体，加入了东煤交易——一家致力于做煤炭电子商务平台的企业。

　　在外人看来，从媒体总编到煤炭电商企业副总裁的角色转变不可谓跨度不大，但李徽却轻松地完成了这个转变，这源于她多年从事煤炭行业报道的积累和对于产业发展方向的判断。煤炭作为传统产业中的重要门类，即使在改革开放30多年后，也仍有着浓重的计划经济色彩，但市场化无疑是大势所趋，因为效率和环保要求是经济发展的内在之义。同时，互联网技术的发展也给大宗商品电商的发展提供了历史机遇。

　　而对于新的事业对领导力的要求，李徽也有着独到的见解。在她看来，新的事业对于领导力并没有特别的要求，如果说企业落后了，或者个人落后了，一定是从一开始就缺乏某些关键素质。如果管理者在传统企业里缺少某样素质，不是说一到新型企业里就自然获得了。正因为之前不缺少这些素质，所以李徽才顺理成章地跨入煤炭电商领域。“这对我来说并没有什么挑战，而是水到渠成的事。”她如是说。

　　创新是一种工作状态

　　当环保的约束越来越强，新技术的应用越来越广，市场化的未来越来越近，一向步履蹒跚的煤炭行业也不得不加快变革的步伐。谈到煤炭市场，李徽认为，所谓卖方市场其实并不是真正的市场，因为它靠的是资源垄断或者别的非市场优势，当煤炭行业结束供需两旺的局面，产能过剩成为躲不开的阴霾时，养尊处优的煤炭企业才睁开它们惺忪的睡眼，此时，创新才变得如此必要。而天亮前就出发的东煤交易，这时已经走出了很远。

　　东煤交易作为一家平台型企业，相对于传统的行业格局和企业形态实质上就是一种组织创新。在李徽看来，这种创新是一种工作状态，而创业不过是创新的结果。

　　煤炭行业从卖方市场转向买方市场已是共识，在此背景下，占市场总量超50%的中小微煤炭贸易商和经销商因为抗风险能力低而处境更为艰难，东煤交易则适时地抓住了这一市场“长尾”，推出了园区、商铺、超市和短长协等服务。李徽分管的业务是市场和品牌，在新的市场条件下，利用互联网和移动互联网为终端客户提供更好的服务成了她的日常工作内容。于是，李徽选择微信群这一工作平台也就不难理解了。

　　每天，东煤交易的“品牌营销工作群”都会有几十条与工作有关的信息，遇到大型活动，甚至会有上百条信息。谈及为何会如此深入地使用这一平台时，李徽说，这是自然而然的事。相比原来的管理方式而言，微信群中的所有成员都得以参与决策过程，能够更充分地共建，这种渠道的扁平化大幅提高了工作效率，进而也改变着企业的组织形态。

　　对于如何使工作微信群有效运行，李徽颇有心得。有些员工可能参与度不够，一般可能会认为是态度有问题，但李徽否定了这一点：“我认为主要不是态度问题，态度不是不重要，但不要夸大态度的重要性。如果认为一个人在微信群内没有发挥作用是因为他不想，这是不对的，其实是能力的问题。他可能无法参与到话题的讨论中，这时领导者就需要给他话题，给一次可能他接收10%，给两次他接收20%，经过多次训练，他们就掌握了这个技能，而且能够派生出新的话题。”

　　这种通过便利的新平台实现共建的方式已经成为李徽的工作习惯，从群成员的参与度来看，这个工作平台显然得到了大家的认可和充分利用，这种工作方式和东煤交易正在做的煤炭B2B一样，都走在持续创新的路上。

　　带团队是领导者天生的任务

　　强大的企业背后一定有一支强大的团队，正如亚瑟王必须有他的圆桌骑士，而马云也必须有他的“十八罗汉”。带出一个好团队永远是一个领导者的骄傲，但不同的团队往往因为领导的风格不同而有着迥异的外在表现。

　　跟李徽接触多了，会发现她是一位强势的领导，当记者试图把这个标签贴到她身上时，她灵敏地躲开了。在她看来，柔性管理也好，强势领导也罢，不过是一种手段，因人制宜而已。说到这里，李徽特地介绍了她做事的思路，即首先看事情对于能力及资源的要求，然后盘点所拥有的，补足所缺少的，更重要的是如何把事情做好，而不是预设自己成事之后能到达什么位置。李徽是这么说的，也是这样要求自己团队的。

　　还在媒体做领导的时候，李徽就表现出了她对于管理的独到见解。当时，她部门的员工日常工作中总是“吵吵闹闹”，而作为领导的她，办公室的大门则一直敞开着。这种看似无序的工作状态所带来的工作成果远远优于其他团队，实际上这种“吵吵闹闹”正式充满创意和活力的状态，是团队成员共建的过程。时至今日，李徽仍敞开着自己办公室的大门，这源于她对开放精神的坚持。

　　“如果能把工作做好，‘吵吵闹闹’又有何关系？谁说这不是一种秩序呢？”李徽反问道。确实如此，秩序只是手段，它是为目标服务的，这种理解使得她所带的团队呈现出鲜明的特征。对于如何带团队的问题，李徽的回答惊人的简单：“玩儿呗。”说白了就是要让员工享受工作，因为一个人是办不成事的，必须要靠团队，所以领导者要摆正自己的角色。在李徽看来，领导者的一个主要任务就是给员工提供可以进行创造性劳动的环境，即让团队成员愿意干他们在干的事情。

　　对于“管理”，李徽认为，中国人很强调管，实际上重点在于理，梳理、调理，然后使之合理，这是一个动态的过程。要把管的东西看得弱一点，同时把理的东西发挥到极致，让大家在这个环境中能找到自己的位置，创造自己的价值，感受到这种价值被认同，这样他就会进一步创造更多的东西。

　　◎ 本刊记者 王振杰