以身作则,带人又带心——人力资源管理

  • 来源:专案经理
  • 关键字:宗教,人力资源,管理
  • 发布时间:2014-08-25 08:20

  这个项目先是由佛光山的星云大师,用令人感动及愿意追随的管理者特质起了头,依序潜移默化地改变了所有参与工程者的心,齐心努力地「成就」这具有历史意义的佛陀纪念馆。

  宗教可以是显于外的顶礼膜拜,但也可以是发自内心的精神感召。事实上,大成工程佛光工程处包括处长傅再贤等人在内,过去都没有大乘佛教的信仰。但是,宗教的力量在凝聚共识上,却扮演了相当重要的角色。

  从参与人员的实际行为中,就可以看到宗教力量的无远弗届。举例来说,工程团队也以行动学习佛陀的慈悲精神,「进了工区就吃素,一律不喝酒,这是大家自发性的一份心意,非常不容易」。

  不过,若要深究起来,这个项目先是由佛光山的星云法师,用令人感动及愿意追随的管理者特质起了头,依序潜移默化地改变了所有参与工程者的心,齐心努力地「成就」这具有历史意义的佛陀纪念馆。

  满舟法师在《人间佛国》书中曾经提到行动不便的星云大师,每次巡视没有电梯的工地,都坚持撑着庞大的身躯,一阶一阶地卖力往上走。

  他深有感触地说道:「年轻人爬个七层楼不觉得什么,但他老人家要一阶一阶、一楼一楼往上爬,上去了还要下来。看到大师这种认真的精神,我们自觉更要用心,一点一滴都不能含糊。对工地的每个人而言,大师的行动,就是一种鼓励、一种支持。」如此一来,其他所有参与的人也愿意配合,甚至是正式开工前设计图的一改再改。

  主管认真,下属就会尽心尽力

  星云大师的以身作则,先是影响了承包商大成工程,身为整起工程项目经理的傅再贤。满舟法师举了傅再贤做实例指出,平常工地的上班时间是早上8点到下午5点半。但傅再贤每天一早6点就会出现,晚上7点以后都还能看到他,连假日也几乎都待在工地。傅再贤家住丰原,每当他忙于工程久未回家,满舟法师还会主动提醒他已经很久没有看到家人,该回去几天了。但傅再贤却总是说:「没关系,自己会安排」。

  满舟法师感动地说:「傅所长真的心甘情愿,以佛陀纪念馆为家了。清晨,他会上殿做早课,早课之后就去工地。所长这么认真,下属当然就会跟着尽心尽力。」

  傅再贤曾经粗略地统计过,这个工程一天上工的人,有时超过1200~1300人。光是佛陀纪念馆本馆在进行内部装修时,每天工作的人数就有800多人。所以,说这是个「万人工程」并不为过。以一天平均400人计算,乘上300天,再乘上5年,总共就有60万人参与其中。

  是非、赏罚分明,切忌高高在上而要能每天管理这么多人,并且让他们上下一心、快速完成项目,就绝对不是一件容易且轻松的事。除了「以身作则」之外,身为最高主管还需要一些管理的技巧及分工。

  首先是管理上的「是非」及「赏罚」分明。对此,傅再贤解释:「大成工程所承办的工程并不是一个『循序渐进』的项目,所以我要先做给他人看。我认为,只要自己的工时比人长,才有资格要求他人。其次,只要答应了,就一定要做到,也就是『言出必行、身体力行』;最后,对事情要做到『是非分明』及『赏罚公平』,如此一来就可以天下太平了。」

  同是PMP,且为大成工程佛陀纪念馆副所长李和财,则形容自己在整个项目中,通常是作为「润滑剂」的角色。他说这是一个非常特殊的工程,如果对工人太凶,工人可能会受不了。因此,他常常采取与工人「平起平坐」,而非「高高在上」的方式与他们沟通。

  此外他也举例说,整个工期的规划是两年内完工,其中一定会遇到两次梅雨季。一般来说,只要工人一看到下雨,就立刻准备走人。遇到这种情形,李和财通常会先请工人们等待一下,在雨过天晴之后可以立即上工。在此同时,他也会准备点心给工人们吃,以便减轻工人在等待期间的抱怨。

  文/李雪雯、PMP

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