慎选互信及有默契的合作伙伴，才能事半功倍

　　——采购管理

　　为了让双方都具有一定的互信及默契，一开始佛光山就很仔细地审核及评估。让整个浩大的佛陀纪念馆能够在预定时间内竣工，而来参与的厂商也在这法喜充满下，见证了佛陀给予的奇迹。

　　项目经理在经由发起人任命之后，就会开始组织一个团队，来执行整个历经「启动、规划、执行、监控及收尾」等5大过程的项目过程。当然，这个执行项目的团队可以是由企业内部各部门遴选而来，也可以「对外采购」。

　　对于采取「对外采购」决策的项目经理来说，心中最大的期望不外乎是：能够在预定的期间内完工、质量不低于原先的要求、成本不能够超过预算等。此外，外包厂商最好能完全配合自己所提出的各种变更，并且还能够在自家公司没有经验的领域，提供最佳的「整体解决方案（Total Solution）」。

　　以佛光山佛陀纪念馆主体工程这个项目为例，其过程中经历了许多项目经理都会面临的困难。例如为了因应星云大师「以众为念」的中心思想，并且配合为数众多的干系人的想法，从最先的构想到正式定案，期间经过了8年、上百张的设计图变更。也因为设计图一再地修修改改，不但垫高了厂商的成本（另一个角度便是利润的减少），也压缩了厂商的施工期间。

　　尽管如此，作为佛陀纪念馆最大施工方的大成工程，双方的契约关系原本是承揽精神。但是佛光山方面却希望大成工程，能主动扮演总包商的「整合施工」及「设计」的积极角色。大成工程佛陀纪念馆副所长，同时也是PMP的许天聪表示，这已经跳脱传统制造业制造厂商所扮演角色与功能，而是同时兼具总包商的角色功能。

　　分包商做总包商的工作

　　如果从「在商言商」的角度来看，以上的频繁变更、进度压缩，以及对契约关系的差异看法，实在很难让双方在项目进行中，非常融洽地合作下去。但是，大成工程派驻于佛陀纪念馆的所有人员，不但全力配合业主（佛光山）的各项变化，还能够主动扮演起「专业营建管理（PCM，Project Construction Management，指在「营建施工团队中做领导，来协调及沟通整个工程过程，将工程运转各阶段的管理，做有系统地整合」的角色）」，提供各项施工建议，并且在极度压缩的工期内完工。为什么会有这样的结果？这都要从佛光山佛陀纪念馆工程的遴选过程开始谈起。些许能够为许多项目经理，提供一些创新的思想、参考与做法。

　　依照传统营建业契约关系，施工方的工作属于后阶段下游执行角色，必须等待设计、规划、议价发包、定案，由施工团队提出施工计划、施工图送审及核定等程序后，再进行施工作业、使用执照申请，以及消防检查等行政作业办理。大成工程佛陀纪念馆所长，亦为PMP的蔡国基坦言，原本就有做统包项目经验的大成工程，只是佛陀纪念馆工程中的「最大施工方」，所有工作只需要「按图施工」即可。后来会介入「专业营建管理（PCM）」领域，也只是以「做志愿者」的心态提供服务。

　　事实上，大成工程之所以会从施工方的角色，主动跳下来做「专业营建管理（PCM）」的工作，除了因为时间的压力外，更重要的关键就是双方理念的契合。当初大成工程之所以能够得标，除了营建方面的坚强实力外，也有来自于佛家所讲的「因缘」这层关系。

　　互信可以淡化营利色彩

　　对于业者来说，既然是营利事业单位，难免会「锱铢必较」。然而，如果业者也具有同样的宗教信仰，就比较能够淡化「纯营利」的特质，而愿意在共同信仰之下「全力配合」。蔡国基认为这个工程可以在最短的时间内完成的诀窍，「就是因为双方都有一定的互信及默契。」他说。

　　负责统筹这浩大工程的满舟法师深知，从制造厂到下游的承包商，包括种种建材的制造厂等，是一连串紧密协作的产业链，在各环节上进行专业分工。然而，厂商规模有大有小，特别是小本经营者，成本考虑的确是很实际的问题。但他认为参与佛陀纪念馆的厂商们，「一开始就抛开了承接社会一般工程的心情，参与的意义超越了营利目的。」他说。

　　满舟法师进一步指出，「厂商们没有怨言，一切都是接受与配合。我想，这是因为大师的感召，从建筑师到制造厂，所有大小厂商，都是以最大的诚意投入其中，希望把事情做到皆大欢喜。」

　　大成工程公司自2005年进驻工地，多年下来，厂商与业主的关系已化为深厚的情谊。满舟法师认为最重要的是：「诚心相待，彼此都能感受到这个团队是一体的，不分你是来赚我的钱、我是花钱的雇主，而是有如一家人，各有职责，但共识都在『这是我们大家的佛陀纪念馆』。」

　　大成工程佛光工程处处长傅再贤大力称赞身为业主的佛光山，在遴选时具有远见的做法。他认为首先，大成工程的老董吴修齐与庄南田，也都是佛光山开山时的重要资助者，对于佛光山及星云大师的理念知之甚详。其次，如果合作厂商太过于在商言商，则未来兴建工程过程中，将会出现太多的纠纷，所以才会选择有相同愿景及理念的大成工程。

　　慎重遴选合作厂商

　　为了让双方都具有一定的互信及默契，一开始佛光山就很仔细地审核及评估。在工程中承担最重要角色的制造厂，佛光山从遴选之初就极其慎重。满舟法师在《人间佛国》一书中，曾娓娓道出个中过程：从全台甲级制造厂中，选出10家公认口碑优质的厂商，初步探询意愿，了解其公司业绩、承揽建案、财务结构等，然后择定4家。

　　接着，佛光山方面一一听取这四家公司的简报，并且拜访各家公司兴建中的工程，实地观察工地管理、施工质量。另外，也邀约其完工建案的主业，访谈与此制造厂合作过程的互动情形。根据满舟法师的说法，业主们得知是为了兴建佛陀纪念馆而来，都「热诚提供中肯的评价」。

　　经过这番步骤，佛光山寺才交付一份图稿，请4家工程公司仿真、构思，再提出具体的施工计划、工期安排等，藉以检视及评估各家制造实力。通过此关的3家公司再进行报价程序，经过佛光山宗务委员会共同审标。最后的开标结果，是由大成工程公司胜出。

　　文／李雪雯、PMP