3G营销福瑞达的“康庄大道”

　　2013年6月20日，福瑞达医药集团康妆大道3G营销试运营启动大会在济南隆重开幕。这标志着康妆大道“线上线下立体营销”这一极具创新理念的O2O模式真正开始投入实践，也意味着中国电商行业的一支新军正式扬帆。

　　三维营销，实战O2O

　　从2010年的电子商城开始运营到如今的创新营销事业部，康妆大道已经走过4个年头。康妆大道电子商城在运营初期，销售和会员累积人数都很不理想，而且推广投入费用极大。通过对B2C电子商城发展的深入研究，一种新型的电子商务模式——O2O电子商务模式进入了康妆大道决策者的视线，它通过电子商务平台与实体店和消费者发生密切联系：实体店展示体验打消了消费者对电子商务平台的不信任，实体店会员的发展有效增加电子商务平台的流量……这个战略构想随着时间逐渐明朗，终于在2013年以全新的营销模式——3G模式呈现在世人面前。这个项目的启动也意味着其成为资源整合、异业联盟的实践典范，一改过去协约式合作的框架，创造了一个营销新纪元。

　　隶属于福瑞达医药集团的康妆大道项目，是集消费和投资为一体的一站式电子商务平台。2012年4月，第一家康妆大道体验店进驻济南和谐广场，展示和销售康妆大道产品。这是康妆大道“三维营销”理念中的一次试水。如今，康妆大道已将电子商城、体验店和会员直销三维进行有机组合，实现了“天网、地网、人网”三网合一的3G模式。天网，即康妆大道网上商城，可汇集万种商品，会员可通过高效运转的电子商务平台购买或推广产品；地网，全面覆盖的康妆大道体验店，并首创定制产品模式；人网，康妆大道会员体系，通过会员定制固有消费群，分享产品体验来拓展市场，实现虚拟与现实、线上与线下、经营者与顾客的三效合一。

　　其中，网上商城是向消费者提供产品展示、文化传播及在线咨询等功能为一体的电商网站，同时还为创业者提供创业商机。商城采用会员制的营销模式，实施客户关系管理（CRM）策略，做到以顾客为中心，体现沟通的交互性、针对性及个性化。体验店则是展示康妆大道电子商城所售商品的实体店，既方便顾客深入了解产品，又为顾客提供网络代购及团购商品的服务，消除网购存在的风险。会员通过电子商城产品说明和连锁体验店产品体验，传播给其他会员，从而使更多的会员在康妆大道电子商城或连锁体验店实现产品购买。这种三维营销模式，不仅将网上商城销售与线下实体店的体验进行了完美的结合，而且庞大的直销会员系统，也可有效带动康妆大道电子商城的二次重复消费和持续消费，商城也能够实现销售额的提升和盈利。

　　截至2013年9月，3G营销试运营连续三个月销售环比增长超过80%，汇聚了优质会员超过8000人。试运营以来，康妆大道的市场触角已深入除山东以外的16个省区，燎原之势开始凸显，加盟商数量迅猛增加。预计在未来十年内打造年产值100亿的4A级工业园区，带动相关产业发展。发展成熟后的康妆大道，加盟商不只可以出售康妆大道护肤、保健、日用品，甚至还可以开展零售银座的商品、鲁商楼盘、银座汽车、旅游度假产品、酒店客房等等鲁商集团所辖各产业产品。可见，O2O模式的3G营销已经开始为康妆大道带来福利。

　　实力坐阵，技术护航

　　一个模式能够运营成功，固然离不开模式本身的发展潜力，但前提还要归功于企业本身的实力，对康妆大道来说尤为如此。在2013年康妆大道3G营销试运营启动大会上，济南电子商务协会会长冯希宁在致辞中提到，康妆大道项目的运行有四个法宝：一是鲁商集团和医药研究所的强力支持，二是优质的产品，三是好的执行团队，四是合适的运行和服务模式。其实这四个法宝归结起来就是实力和技术。

　　康妆大道的成功首先要得益于鲁商集团和福瑞达医药集团强有力的实力与技术支持。鲁商集团是1992年组建的大型国有企业，现已成长为以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，涉足酒店、传媒、物产、教育、汽车贸易、小额支付等多领域的大型企业集团。2012年集团销售额达620亿，2013年达745亿元。鲁商集团总经理凌沛学在启动大会上也表示，未来整个鲁商集团电子商务的名称叫“银座云生活”，充分发挥网上交易、银座地面店的优势，通过“天网”打造一个可以在全国娱乐、购物交易的平台。鲁商集团将在人力、物力、财力等各个方面支持康妆大道项目的发展，集合集团汽车、房地产、农副产品、科研技术资源以及各种商业组合的资源共同打造康妆大道。毋庸置疑，背靠鲁商集团是康妆大道最强有力的筹码。

　　此外，隶属于鲁商集团的福瑞达医药集团则为康妆大道提供了有力的技术支撑。福瑞达医药集团以自主知识产权技术组建了“山东博士伦福瑞达制药有限公司”、“华熙福瑞达生物医药有限公司”、“山东明仁福瑞达制药股份有限公司”等多家高科技企业，拥有“施沛特”、“润洁”、“明仁”、“颐莲”、“善颜”、“悦己”等多个知名品牌。其中山东博士伦福瑞达制药有限公司已发展成为国内最大的眼科药品生产基地，其产品占据国内眼科药品20%的市场份额；华熙福瑞达生物医药有限公司凭借透明质酸发酵法的技术优势，占据国内该原料的主要市场份额，远销日本、美国、欧洲等国际市场，成为兰蔻、雅诗兰黛等国际一线化妆品品牌透明质酸原料的独家供应商；山东福瑞达生物工程有限公司重点开发透明质酸、海藻糖、胶原蛋白、动植物提取物等功能性护肤品，已获得多项科研成果和专利技术。

　　正如尚明德品牌机构首席顾问邓义所说，营销模式的成功最终要归到产品本身的价值。以山东省药学科学院为技术依托的福瑞达集团所提供的高品质产品，是康妆大道3G模式运行的基础。相信凭借技术与实力的保驾护航，康妆大道会以更矫健的步伐迈上真正属于它的“康庄大道”。

　　文/刘丽君

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