疫情防控期间在线教育发展趋势探讨

　　赖 琦

　　江西省赣州市赣县区稀金第二小学 341100

　　【摘 要】 一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情中断了我们的正常生活，为解 燃眉之急，在线教育临危受命，担负起特殊时期的历史使命。“大规模线上教学， 长时间居家学习”成为应对危机的“非常之举”。这对教育来说，是一场“大考”， 也必将成为全面推动教育改革的重大契机。新型冠状病毒肺炎疫情之下快速扩张的 在线教育，随着疫情的好转，在线教育从原先的应急角色，成为与线下教学并行的 教学方式，逐步缺失用户的线上教育又该如何避免回到原点抓住机遇升级。

　　【关键词】在线教育；发展现状；发展对策

　　2019 年 12 月，武汉爆发新型冠状病毒疫情以来，疫情严重威胁着人们的健康和 生命安全，给人们的生活带来重要的影响和挑战。同时也对教育产生了重要影响， 打乱了原有的教育工作计划，教育面临着严峻的挑战。全国教育系统应势而动，拉 开新冠肺炎疫情防控工作的序幕。

　　受疫情影响，学校推迟开学时间，非常时期国家对在线教育寄予厚望，殷切期 待通过在线教育最大程度地缩小疫情对正常开学、课堂教学等产生的影响。在教育 部“停课不停教、停课不停学”的号召下，在线教育临危受命，担负起特殊时期的 历史使命。各省、市、区县、学校在教育部政策的引领和指导下纷纷制定了适合本 地的政策、制度，在线教育企业推出免费资源，专家学者推出在线教育培训课程， 全国掀起了大规模的在线教育高潮。互联网+ 教育的深度融合促进了教育系统各要素 的重组，教育系统正在经历一场前所未有的变革。

　　在线教育最早起源于美国，1998 年后在世界范围内兴起，随后传入我国。我国 最早的在线教育主要是在成人教育领域，近些年来，国家政策的支持以及互联网技 术的发展，我国在线教育发展迅速，吸引了大批人才和资源涌入在线教育行业，在 线教育内容和形式也得到了极大的丰富。据 CNNIC 第 45 次互联网统计报告称：截至2020 年 3 月，我国在线教育用户规模达 4.23 亿，较 2018 年底增长 110.2%， 占网民整体的 46.8%。2020 年初，全国大中小学校推迟开学，2.65 亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。在线教育的迅速发展，拓展了人们获取知识的方式 和途径。

　　一、在线教育的发展现状

　　（一）行业马太效应加剧，同质化竞争愈发严重

　　在线教育的迅速发展，导致大中小型企业都想来分这块蛋糕。就目前的市场情

　　况，仅仅在中小学的在线教育平台就有几十家公司，他们都面临着抢占客户的需求， 市场竞争非常激烈。竞争的重要表现是在题库上，众多市面上的题库软件都在抢夺 有限的市场份额。同质化的竞争有利有弊，用户会存在更大的弹性选择空间，经过 仔细的比对衡量之后，用户会选择服务更好、资源更优质的在线教育平台。最终， 被用户喜爱和接受的平台会生存下来，在同质化的市场竞争下，会促进公司的转型， 并购等措施的开展，也就是说，同质化竞争是无法避免的商业行为。

　　（二）线下加速转线上，教育平台种类繁杂

　　在线教育的迅速发展以及线下教育面临着客观制约的因素，会导致我国的在线 教育出现线下加速转线上的情况。线下教育的扩张速度慢且成本高昂，导致目前大 部分在线教育加速了线上的进程。特别是在疫情期间，教育属于人员密集型行业， 各地响应国家号召学校推迟开学时间，各种线下培训机构闭门停训，想方设法转战 线上教育，缓解生存难题。这也就造成了在线教育平台种类繁多，无形之中增加了 用户的认知负荷。调查发现，不少家长都存在同样的担忧， “网络上的在线教育广 告五花八门，选择起来也比较困难，并不知道究竟哪个对孩子学习帮助更大”。

　　（三）在线教育的内容匮乏, 质量良莠不齐

　　中国的在线教育与美国的在线教育情况有所不同，美国的在线教育不仅提供了 优质的硬件支持，更有成熟的软件支持，也就是在教育的内容提供层面具有核心竞 争力。就中国的实际国情来看，民办教育的发展艰难，国内的考试标准大多由政府 部门统一制定，并且国内的知识产权市场混乱不堪，导致国内的在线教育内容难以 与硬件发展速度同步。同时，国内的大部分在线教育内容都是属于考试内容的衍生 品或者从国外引进，大多缺乏自己成熟的思考与变动，难以很好地满足用户的个性化需求，倘若能够推出更好的在线教育内容，将会极大地增强用户的忠诚度与用户 黏性。所以，教育内容的深度开发应该得到我们充分的重视，不然将会成为在线教 育发展面临的重要“瓶颈”。

　　（四）学生自制力不足，缺少师生互动

　　目前采用的在线教育资源多为视频、音频等，有的甚至是纯文字的讲义，学生 在整个学习过程完全靠自觉接受学习，没有任何人或者机构进行监督与管理。在学 生尚未有自控力和学生对网络充满好奇心的情况下，学生易形成对网络的依赖，不 能控制自己，同时也不能把所有精力都用在学习上。难以独立完成在线学习。同时 在线教育缺少面对面互动，即使有的在线教育有课堂互动这一环节，毕竟学习者面 对的是机器。对于所存在的疑惑与问题，无法得到及时回答和反馈，这样就容易挫 伤学习者的学习热情，不利于学生进一步发展。

　　二、在线教育的发展对策

　　轻轻教育CEO 刘常科分析道：如果没有这次疫情，线上教育的发展还将有一段 过程，但这次疫情让所有用户强制性地做了一个在线教育的体验，并且是长时间的 体验。随着疫情的逐步好转直至结束，大量线上教育转战传统线下教育，线上教育 如何避免回到原点抓住机遇升级。

　　（一）提升平台服务，满足个性化教育

　　我国在线教育长远发展需要注重平台服务性的提升，对于在线教育用户来说其 选择在线教育主要是为了获取更多的教育资源，因此在实际中必须要结合用户的需 求来为其提供个性化教育服务，同时进行在线教育需要注意其在实际中所提供的是 教育服务。在线教育平台要以用户作为教育中的核心，及时掌握教学状况，依据不 同学生的学习状态与效果推送更适合的学习内容，并及时反馈学生学习效果，提升 用户体验，进一步促进个性化教学的发展。提升其服务效果，这样才能保证用户在 实际中可以从在线教育里获得更好的教育体验，进而使在线教育的效果得到有效提 高。

　　（二）增强社交功能，促进师生有效沟通

　　在线教育其主要是利用互联网作为用户及教师沟通的平台，其不同于传统教育中面对面的沟通方式，因此必须要对在线教育的社交平台进行完善来保证用户与教 师之间的有效沟通。重视加强与用户之间的沟通，这样才能使用户更好的对教学内 容进行学习及消化，若是仅仅进行单向的教学活动将会影响教学效果，不利于在线 教育的发展。而构建一个社交平台让学生内部进行交流，对平台、对学生、对老师 都有很大的帮助，也有利于学生生产和传播内容。

　　（三）提高内容质量，保证优质教育资源

　　目前，我国的在线教育内容资源非常匮乏，但在未来的在线教育，优质内容的 提供是市场经济的核心影响因素，其教育资源的质量必须过关。我国的重点高等院 校可以提供优质的线上课程教学资源，帮助更多人群参与优质内容的学习。同时， 我国也需要逐步完善知识产权的保护体系，并且随着社会的发展与市场竞争的激烈， 国家更加重视拥有高等职业技能的人才，所以，我国的在线教育需要注重职业教育 资源的拓展。随着用户学习主动性的增强与在线消费意愿的提升，实现职业教育的 线上发展是其重要的发展方向。

　　在线教育是教育发展的新趋势、新动向，对深化教育教学改革、提高教育质量、 促进教育公平等产生积极的推动作用。疫情之下加速扩张的在线教育，要想保证良 好发展就必须要结合现今的教育理念、教育体制、人才需求等方面进行调整及革新， 掌握教育发展的方向、趋势， 以此来保证在实际中在线教育可以满足用户的更多需 求，推动其持续、健康的发展。

　　参考文献

　　[1] 刘莹昕，石靓，万超. 传统教育与在线教育的比较研究 [J] 现代职业教育 2019( 19) .

　　[2] 中国互联网络中心. 第 45 次《中国互联网络发展状况统计报告》 2020.4

　　[3] 周小凡，张文鹏. 浅谈在线教育的现状及前景展望 上海立信会计金融学院

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