说出我的故事 理性的性格,感性的行为

  五年一个转身

  我是1987年毕业,之后的从业经历基本上还蛮有规律的--五年一个变化。先是在国营单位-上海橡胶制品研究所工作了五年,然后到1992年在3M公司又做了五年。到了1997年,我自己创业又做了五年。加盟相宜本草到现在,已经做了已有七年了,不但没有“痒”,而且我相信,我跟相宜本草的缘份会很久。可以说,我的职业生涯在这里可以再走下去,因为这里有一个非常大的空间。相宜本草到目前也只能说是在行业发展的某一个阶段取得了阶段性的成果,它未来成长的空间仍然很大,我们能做的事还有很多。

  回顾这些年的职业生涯,每个阶段都有不同的收获。比如在国企的五年经历,那是我的第一份工作,刚刚走出校门,意气风发,同时也很青涩。因为那时候跟社会接触还很少,没有太多的社会经验。在第一份工作中,我最大的收获是学会了如何与人相处。我记得很清楚的是,当时到单位报道,正是七月份的大热天,单位放了七天假,我和另外几个大学生基本上是当了七天的门卫。当时有一个阿姨辈的女同事,在这几天里就给我们介绍了很多单位里的事情。那时候没有什么入职培训,这位阿姨的介绍就相当于给我们提供了一个单位的环境背景,让我能够很快地进入工作角色,融入环境。

  我那时候是党员,在国企里面经常要有些评价活动,这些比在学生时代要难一些。因为学生之间比较单纯简单一点,容易达成认同。但国企里面一方面竞争激烈,另一方面知识分子也比较多,大家都自视甚高,也爱较真,所以我了解到,在单位里面需要能够处理好部门与部门之间的关系,以及与上级和下级之间的关系。这是我在学生时代没有经历过的。这些经验很重要,因为与人之间沟通良好,才能允许你在当时的环境中发挥你的专长。

  接下来,在3M公司的经验让我学会了系统性思考、有效工作。那时侯市场刚刚起步,刚进公司的时候有培训,讲规划、讲公司历史。当时有一个标杆企业,我们很清楚未来几年要把企业做成什么样子。我也从那时开始思考未来三年的职业状态。在这五年中,我也学到了包括市场营销在内的很多管理的基础知识。我刚加入3M时负责销售,后来便负责全国市场。每年要做一个规划,每年春节以后,外方的高层管理者就会过来审批规划,我的上司也是老外,比我还紧张。因为如果我能够表述得比较好,他就有机会升职了。所以那时候我感觉他对我特别好。当然,我也特别认真,因为这也是我的个性。当时我基本上每个客户都要去走一遍。同时,外企对认真负责的员工的回报也是很公平的,潜移默化中,这样的做法也融入了我日后的管理行为中。

  外企里面,基础的管理平台建设相对比较完善和规范。后勤部门对一线的支援和配合都比较到位,比如,当你需要专家资源时,公司就会派专家来跟你一起拜访客户,并有针对性地给予知识培训。在这样积极的、充满鼓励的环境中,我给自己做了一个三年的工作规划,像模像样,那时候还是蛮有激情的。这个规划是个新市场拓展的计划,我考察了国内和新加坡的市场,认为新加坡的市场潜力很大,能够做到非常好的程度,就跟我当时的老板商量,他让我设想这个市场的规模,我这个人是属于理性的性格,行为是感性的,一旦决定做了什么事后,就会有非常大的热情。

  我的老板后来问我两次,我希望自己出来做。他说做可以,因为那时候经销商已经比较多了,他让我做个计划出来,在他的支持下,经过大概两三年,我就把这个市场慢慢地做起来了,非常辛苦,但还是很有成就感的。后来尽管我离开了3M公司,但是基本上业务都是相关联的,美国的亚太区的人过来,基本上也是跟我们公司的人、主要是跟我一起拜访客户。

  自己创业的过程中,还有过一个有趣的经历:当时我有三个员工,因为我没习惯去领工资,居然也忘了给他们发工资,他们也不好意思讲,后来一个老同事提醒我,我才想到。于是我就在办公桌上贴了一个条,把日历上每月发工资的日期都圈起来提醒自己。这件事对我来说是个标志性的事件,它让我知道管理是个全面的事情,我以前只负责市场,内部体系的方方面面并未曾留意过。

  与相宜结缘

  2001年的时候,我去交大读总裁班,同学之间交流很密切。我们会到每个同学的公司里面去参观学习、分享经验。我花了两万七买了一个投影仪(现在也就两三千块钱),那时是贵的呢,大家借来借去地用。我用投影仪给他们介绍了我们公司的情况,讲我们的公司文化、价值观。从同学的反映来看,我至少在某些方面做得还算不错,这也给我很大的信心。

  那时侯我也很勤奋,上课地点离我的公司很近,时间也很充裕,我几乎没有缺过课,一边学,一边跟实际的经验相结合,一下子领悟了很多东西,很多经验也上升到了理论的高度。虽然当时不用交作业,但每一堂课下来,我都会根据自己的感想和公司的实际情况写一点心得体会。

  在总裁班时,封帅(注:相宜本草创始人)是我的同学。我们一起学习的时候,会把一些规划拿出来研究分析,如何完善。2003年初起,我差不多每周有两天的时间过去帮她做一些梳理的工作,渐渐地,我发现这个公司其实可以做得很大很好。后来到了3月份,封帅就说,你要不要过来一起做。当时恰好,我曾经在3M合作过的一个同事(他后来离开去了另外一家美国公司)有出来创业的意愿,经过沟通后,我就邀请他加入我自己创立的公司做董事总经理,我就全身心地投入到相宜本草公司。

  事后也有人问我,为什么会加盟到相宜本草。现在回想起来有两个原因:一是这个行业的市场潜力特别大,有无限的发挥空间。我能够帮助这家公司建立起一个体系,把自己的积累用于实践,为这家企业的成长有所贡献,这是非常有价值的事情。二是封帅本人对护肤品这个行业特别地执著。她白手起家,有时候改一个文案要花很长时间,到现在,我们的文案经常也是自己亲自修改的,哪怕一个字都要精益求精。这样一种精神特别有感染力。

  虽然我和封总的性格差异很明显,她非常感性,我则是很理性,但我们一直合作下来到今天,归根结底,主要有六个字:包容、信任、坚持。公司发展的过程中,会有阻碍,会出现各种问题,在包容和信任的前提下,我们就能够坚持下去。

  我这个人是理性的性格,感性做事。权衡取舍时出于理性,一旦决定便会全力以赴,倾力投入。创业也好,打工也好,钱,并非是人生追求的终极目标。为一个有灵魂的事业去全情奉献,贡献自己的所得;为一个行业的发展书写自己的篇章;为我们的消费者、终端的用户的生活带来了美好的改变和提升--这才是我源源不断地动力所在。

  企业家语录

  --“我这个人是理性的性格,感性做事。权衡取舍时出于理性,一旦决定便会全力以赴,倾力投入。创业也好,打工也好,钱,并非是人生追求的终极目标。为一个有灵魂的事业去全情奉献,贡献自己的所得;为一个行业的发展书写自己的篇章;为我们的消费者、终端的用户的生活带来了美好的改变和提升--这才是我源源不断地动力所在。”

  严明 上海相宜本草化妆品有限公司 总经理
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