服务，另一种理念

　　2001年，陕汽开始全面推行“质量最优，服务最优”的双优工程，并在重卡行业首家注册推出“贴心服务”

　　品牌；2006年5月，中国重卡行业首个省油用户夏令营在陕汽开启，开创了重卡行业服务模式的先河；2008年6月19日，陕汽成功举办2008国Ⅲ重卡用户财富之旅活动，让用户充分了解新形势、新环境下如何使用正宗国Ⅲ重卡；2008年7月10日，陕汽荣获第三届中国汽车服务品牌四星级奖项，说明陕汽的“贴心服务”逐渐得到了用户的充分认可；2009年3月，陕汽重卡贴心服务“提速行动”掀起三季连环冲击波，引领行业“及时服务”新标准；2009年3月10日，陕汽与西安交通大学管理学院共同召开服务型制造项目启动大会，改变传统的制造销售经营模式为服务型制造模式，标志着陕汽服务型制造模式正式启航；2009年8月19日，主题为“新理念，新突破，新里程”的陕西重汽2009年服务品质提升大会在西安召开，在业内率先做到“服务效率再提速，服务保障再提速，服务质量再提速”三大提速；2010年3月11日，陕汽贴心服务“春季服务月”活动拉开帷幕，进一步拉近企业与用户的距离，继续保持业内领先地位。