有爱才有温暖——紫罗兰国际美容家的港湾

　　神秘而优雅的紫罗兰，一直深受人们的喜爱，它是“永恒的美与爱、质朴、美德”的象征，这正好是紫罗兰国际美容（下文简称紫罗兰）的真实写照。一群紫罗兰仙子一样的新美容人，她们勤劳、善良、美丽大方、温柔贤惠。她们的积极阳光、尽责和贴心服务，感染着来到紫罗兰的客人，让客人感受家一样的温暖。

　　紫罗兰的姑娘们有信仰，有理想，有共同奋斗的目标，她们用心呵护着紫罗兰这个温暖的港湾。

　　“家”，温暖的依靠

　　家是温馨的代名词，是情感的纽带，是温暖的港湾；家是酝酿爱与幸福的酒坊，是盛满温馨和感动等待品味的酒杯……每每提起家，总能牵动人心底那一处柔软的思念。

　　相聚是一种缘分，紫罗兰的姑娘们十分珍惜这份缘，她们像一家人那样细致入微地关心、照顾彼此。她们说紫罗兰就是自己的家，在这里感受到了团聚，甚至是自己不曾感受过的“窝心”。美容师芳芳怀孕的时候，主管亲自给她煲汤，送到她家里去，这让芳芳感动不已。这样的爱不是特例，身在紫罗兰的每个成员都能感受到。有位刚到紫罗兰没多久的姑娘回忆说，在她生日那一天，自己差点都忘记了，但意外的是姐妹们给了她一个大大的惊喜——帮她庆生，那份真切的感动，每每想起都让她感受到浓浓的暖意。如此特别的庆生，兴许家人、孩子都不曾给过。

　　当被问到为何会选择紫罗兰时，有些姑娘表示到紫罗兰前，也曾做过其他工作，但在紫罗兰找到了她们理想的归属，因为在这里能感受到家的和谐，互帮互助的快乐，能真切感受到属于家人的温馨和暖意，更是有把健康、美丽、快乐、幸福带给所有女性的共同使命。老员工对新员工的照顾细腻入微，她们用饱满的热情迎接、感染新员工——在工作上细心、耐心地传授新伙伴手法，监督她们直至熟练；在生活上对新伙伴关爱呵护，以身作则带动新伙伴去关爱顾客，让新伙伴极快地融入这个“有爱”的集体中。

　　关爱，慈母般的温暖

　　据古希腊神话记载，紫罗兰是主掌爱的女神维也纳的泪珠滴落在地上开出的美丽芳香花儿。紫罗兰国际美容没有神话故事，却能让人直观地感受到真实的紫罗兰。紫罗兰的创始人邓武翎用爱灌溉着这阳光、温馨、有使命的紫罗兰。所有的紫罗兰姑娘都亲切地称呼邓武翎为翎姐，因为她在姑娘们心中没有老板的高傲架子，而是像大姐姐一样手把手教员工工作、生活，带领员工找到人生的目标和生命的意义。每每谈及翎姐，姑娘们必然竖起大拇指点赞，对她的喜爱言溢于表。

　　入职紫罗兰将近2年的美仪喜悦地说：“我第一次见到翎姐时，她绑着头发，背着一个包，像一位可爱的小女孩，我都不知道她原来是老板。”熟悉翎姐的人都争相要为她“揭秘”，简单的谈吐，她们见识了一个知识渊博，有深厚文化底蕴的现代化女性，一个有主见、有追求的人。最让姑娘们敬佩的是，即使翎姐身为老板，依然孜孜不倦地读书，还经常叮咛员工多看书，时常提供书给大家看。姑娘们都觉得翎姐就是一盏指明灯，为紫罗兰人指明前进的方向，丰富紫罗兰人的思想。

　　在紫罗兰人眼中，翎姐是自己永远值得跟随的大姐姐。她平易近人，私底下常同伙伴们说笑，打成一片，也像寻常姐妹那样照顾在一线工作的美容师，经常嘘寒问暖。美容师贤美回忆，有一次她去翎姐家借住，由于自己习惯，衣服随便乱放就入睡了，结果第二天醒来，翎姐已帮她把衣服叠得整整齐齐，这件事让贤美感动不已，同时，也让她开始学着养成好的生活习惯。不管是工作上，还是生活上，翎姐就是紫罗兰人的精神引航人，似乎那些解不开的烦恼或心事，只需翎姐稍微提点就豁然开朗了。

　　和美，只因身在紫罗兰

　　家家都有一本难念的经。没有任何人是完美的，和家人相处也不可能做到尽善尽美。紫罗兰的姑娘们说，在紫罗兰工作的日子里，她们不仅懂事了，也学到了技能和知识，最重要的是与家人的关系也亲近了。

　　主管阿英说，以前没法体会到老公的贴心，只知道老公喜欢唠叨，妹妹也看不起自己的形象。自从翎姐支持自己到龙之荟文化传播有限公司学习后，她学会了发现老公的优点，也懂得了回应老公的付出。最重要的是，自己重新收拾好形象，找回了自信。叶媚兴奋地分享：“我受到翎姐的感染，变得爱学习、爱看书了，女儿也受到我的影响，开始自觉学习，考试成绩在慢慢进步，现在女儿考上理想的初中了。“小前”也表示她在紫罗兰受益匪浅，紫罗兰人都把顾客当成亲人那样服务，在这里她第一次用亲人的心情给顾客泡脚，而也是这一次让她感触很深，体会到父母的辛劳。过年回家后，她亲自给父母泡了脚，第一次感受到与父母的心心相连。在父亲过生日时，她给父亲买了一份礼物，还写了一封信，表达了以往从未同父亲说的心里话，她也能明显感觉与父亲的感情更近了。因为翎姐的关爱和熏陶，紫罗兰的姑娘们都学会了爱，爱父母、爱亲人、爱顾客。

　　紫罗兰人，顾客的好朋友

　　古文言，“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。紫罗兰人之间不仅能做到关爱彼此，还能用像对待亲人的方式去关心、服务顾客。翎姐很在意顾客进入紫罗兰美容院后的感受，因而在紫罗兰有一种特别的氛围，总能感受到超值、窝心的享受。紫罗兰的姑娘经常给顾客过生日，在顾客生日当天，总会特地空出房间，精心布置。顾客的心灵被眼前用心的一幕所震撼，能瞬间感受到一份突如其来的惊喜，感动不言而喻。在每个节日里，姑娘们都会主动给顾客打电话、送礼物，也许顾客的家人都不会注意到这些细节，但紫罗兰人注意到了，因为她们与顾客早已是交心的朋友。主管阿英说，曾经有客人对她说，很喜欢她们美容院的睡袍。睡袍是美容院在网上订购的，当时阿英二话不说，便在网上订了一件送给她。

　　紫罗兰人与顾客之间的情感没有轰轰烈烈的故事，但这些实实在在的真诚付出早已成为了紫罗兰的企业文化，让顾客收获着身心的呵护，让紫罗兰一路向前。

　　紫罗兰就是这样的一个温暖的“家”。一群懂得感恩的人，用她们无微不至的关怀带给顾客温暖，也带给社会温暖。紫罗兰团队的伙伴，一群以真心付出行动，以真诚回报社会的紫罗兰人，正像“紫罗兰”所诠释的一样——紫气东来，蕙质兰心。

　　文/金丽娟