传统企业B2C未到“恨嫁”时
- 来源:计算机世界
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- 发布时间:2010-02-22 14:14
苏宁在2010年初动作最响最迅速。1月，苏宁旗下的电子商务平台易购网正式上线，总裁孙为民说，苏宁早在1999年关注电子商务，预计将在3年内在中国家电网购市场上占据超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站。看来，传统企业“闷骚”数年后，终于在B2C电子商务平台上有了点儿动作了。
时间线拉长一看，这只是传统企业弄潮B2C中的浪花一朵。2009年杰克琼斯在淘宝官方旗舰店开张第三天，单日交易额飙至47万；李宁动作更快，2008年下半年就在淘宝上开店，随后还开通了自己的电子交易平台。和李宁一样，纽曼、爱国者等3C品牌商相继开设了自己的网上商城。
但这些都是显山露水的一小茬，更多的传统企业B2C平台至今沉在谷底，要么消亡，要么沉寂无声。前段时间邀约零售领域一巨头采访，话间了解到该集团的B2C平台运行6年，要死不活，懒得管。
这种“懒得管”实则道出了大多数传统企业的真实心态，而且大多数事出有因。最常见的情况是，传统业务的运转正常，创新的积极性不高。苏宁最近的财报显示，2009年苏宁的销售额增长同比超过20%，销售规模和增长上均位列国内行业第一，市值900亿元。门店总量达950家，覆盖200多个地级以上城市，苏宁3C业务一直保持良性态势，而在未来规划中，董事长张近东曾强调自建店是重点。如此一来，即使建立B2C，也不过是苏宁现有业务的锦上添花。而B2C电子商务2009年的网上零售交易规模不过79.2亿元，其规模与苏宁的大底盘相比，不过是弱水三千中的一瓢，难到迫求程度。
其次，渠道与网店直销关系“两难”。向B2C转型的最大的问题不在于买家，而在于卖家，传统商业模式和电子商务下新商业模式具体操作中的冲突。B2C跨过销售渠道直接面对消费者，卖什么？如何定价？如何让线下渠道与线上渠道不“打架”，若价格一致，网店无优势可比，若价格不同，线下各级代理商至最终零售商的利润更加微博。再者，单品物流、多点仓储的建立都烧钱。不得不说，这是一项“操卖白粉心”的买卖。
最后，决策者思维转变执拗。这很有点企业信息化初期的味道，都明白是大势所趋，但要有实际作为，不仅受制于传统商业模式思维的习惯，也受阻于实际操作中的难处，在传统业务运转正常的情况下不是人人都有“操卖白粉心”的力气，李宁公司的电子商务部管理网上商城，那么电子商务部主管的决策权有多大，能让企业领导有多重视？这都是未知数。
B2C对大多数传统企业而言，说到底都仅为业务的补充，抱着“试水”心态，做的好继续，做不好关掉，和阿里巴巴、京东将电子商务作为生命链条，放大到战略层面的鲜有，而这一心态也决定了传统企业的B2C难于像京东商城那样承受6年的战略性亏损，卧薪尝胆。
“转型”是个系统工程，牵涉到整个业务模式的整改。传统企业在向B2C的转型，目前顶多只能算是涉足。对于大多数的传统企业，有钱的能够凑热闹，没钱的观看潮流，真的到“恨嫁”年龄还鲜有，而真的想清楚怎么走下去的则更少。
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