百家好一生医药连锁

　　——您身边的24小时移动药房

　　保证随叫随到 贴心送药上门

　　“我就在你们店旁边的家属院居住，不过我不方便下楼，能不能把药给我送过来？”如果您接到一个年轻人打这样的电话，会不会以为对方在恶作剧？百家好一生的工作人员可没有等闲视之，而是马上安排人员送药上门。结果，到了来电者家里，看到那人虽然年纪较轻，但腿脚的确不太灵便。

　　2012年7月，百家好一生医药连锁“药急送——送药服务中心”正式成立，服务宗旨在于为洛阳百姓提供免费用药咨询及快速、优质的24小时免费送药上门服务。自送药服务热线4000-511-555开通以来，每天都在接听着来自四面八方顾客的咨询电话、送药电话，尤其是以洛阳市市区行动不便的顾客电话最为居多。只要顾客电话打进来，需要送药，在最短的时间内送药人员就会把顾客所需要的药品送到家；市外需要购置药品的顾客，打来电话后，我们会通过邮寄的方式把药品给顾客快递过去。在用药咨询板块，专业的药师团队24小时为顾客提供最专业的健康咨询服务。

　　如今，这种快速送药上门的服务不仅在洛阳市区开展，还辐射到了周边的多个县区。如果您有非处方药品需求，均可拨打400-0511-555，告诉客服人员您姓名、联系方式和所需药品的名称、规格、产地等详细信息，就可以坐等药物“飞”到您面前了。

　　专业的“药急送”团队

　　我们拥有一支专业的“药急送”团队，她们的风姿就是一道靓丽的风景线，穿梭在城市的各个街道、各个社区，宣传我们的“药急送”服务。我们秉承“用百分之百的努力换千家万户健康”的服务理念，为全市乃至全国的顾客朋友提供最专业的服务，24小时专业的移动药房，让您随时感受到我们的贴心服务！

　　严格程序防控 确保质优价廉

　　多年来，我们对销售药品的质量严格把控，质量防控网络不断成熟完善，以求顾客可以用到放心药、平价药。

　　1.安全的进货渠道，专注的采购专员。百家好一生采购部对商品的生产厂家和产品质量都有着严格的要求，质量部验收人员会对进入药房销售的商品再次进行严格的审核，只有符合标准要求的商品才允许在店内销售。

　　2.严格的仓储制度，负责的保管人员。百家好一生有着严格的商品储藏方式，仓库的适度、温度、整洁度和商品时效性始终严格按照行业最高标准执行，确保每一份到达顾客手中的商品都是最优质的。

　　3.专业的服务人员，体贴的药师医师。百家好一生的每一位服务人员均要求是医药相关专业毕业生，须具有高水准的专业技能和良好的职业道德，这是为了让每一位顾客都能享受到最专业、体贴、堪比私人健康顾问般的服务。

　　4.严格的进场要求，优惠的销售价格。百家好一生的每一种商品，一经获得质量技术部的审核批准，均可以直接进入卖场，为供货商节省了高额的进场费用，进而降低了商品的成本，确保您在店内所购买的的每一件商品都是最优惠的价格。

　　始终信守承诺 擦亮金字招牌

　　有时，顾客从一定的渠道得知一种药，但偏偏在本市买不到，就会求助百家好一生的工作人员，希望帮忙进一些回来。每每遇到这种情况，工作人员都很耐心地登记好顾客所需药品的准确名称、规格、生产厂家等详细信息，然后尽快着手联系。

　　日常采购中，除了做足这些工作，还要考虑价格的问题，我们既要为顾客提供最优质的药品和服务，也要给出最优惠的价格。有时候，宁愿自己亏本，这个原则也不能变。

　　总之，百家好一生始终坚守以商品质量为核心的经营宗旨，力争让每一位顾客买到平价药、放心药，并不断寻求管理的突破和服务质量的提升，用更高的标准开展质量工作。

　　功夫不负有心人，自创业十几年以来，百家好一生早已树立起了讲信誉、重质量、平物价、利于民的行业典范形象，在洛阳以及周边县区的知名度和影响力稳步提升，在行业内处于领先地位。我们将用自己的实际坚守与努力，把自己这块金字招牌越擦越亮。