2008：世界公关大会侧记

　　第十八届世界公关大会于2008年11月13-15日在北京召开，这是国际公共关系协会（IPRA）第一次在中国举办公关界的“奥林匹克”。举办期间正值金融危机爆发，经济不景气，但仍有来自世界50多个国家和地区的700多位公共关系专家学者到会。

　　大会围绕“公共关系——构建全球化时代的和谐社会”主题，从政府、企业、社会多种角度进行了深入的探讨，充分体现了公共关系在经济社会中的应用价值，促进了中国公关界和国际同行的交流，向世界展示了改革开放的国家新形象。

　　大会的盛况，各家媒体做了大量的报道，但其中有一些感人的片段，总像一段段优美的旋律，余音绕梁，久久不能忘怀。

　　政府领导的关心和支持

　　有人曾问我，什么是具有中国特色的公共关系？我肯定地回答是政府的关注和支持。从2000年我进入公关领域以来，10年间切身体会到了中国政府各相关部门对公关事业的重视。而政府机关的公关意识和专业水平，也在其间不断地提升，这在那些公关已有百年历史的西方国家是不曾见到的。

　　大会开幕式和主题报告是在人民大会堂，拟邀请的国家领导人是王岐山副总理、韩启德副委员长和何鲁丽副委员长。邀请函呈上去后，我心里并没有抱以太大的希望，因为领导公务繁忙，况且公共关系又不是一个影响很大的领域。可谁曾想，王副总理的秘书第一个来了电话，询问大会的情况和公共关系的相关问题。我在汇报公共关系的应用时提到了中美经济战略高层对话中也体现了大量的公共关系内涵。后来周秘书跟我说：“王副总理听后说，‘公共关系真是无处不在啊！’”临近公关大会召开，周秘书又打来电话，抱歉地说由于我们召开大会的当天下午恰好是胡锦涛主席率团赴美国参加G20会议的日子，王副总理因要一同出席，因此，他不能来参会了，并对大会表示祝贺。

　　在感谢领导关心的同时，我的心一下子紧张起来，因为参加G20会议的领导人里还有国务委员戴秉国和外交部部长杨洁篪，而杨部长是我们邀请作为主旨发言的嘉宾。我赶快请李道豫大使一起去外交部陈说世界公关大会的重要性，再次邀请部长出席。陈旭司长作为杨部长的办公室秘书曾上报过申办世界公关大会的公文，知道会议的重要性，且杨部长一直对协会的工作非常重视，最后的答复是，参加G20会议的中国代表团是11月14日下午出发，如果当天上午没有紧要的事情，杨部长一定出席。

　　11月14日上午，韩启德副委员长，何鲁丽副委员长两位国家领导人出席了第十八届世界公关大会。韩副委员长为大会致辞，充分肯定了中国公关界在开展民间外交，促进世界各国人民的友谊和合作方面所做出的贡献。而杨洁篪部长在准备好了出访美国的行装后，到大会作了《国之交在于民相亲》的主旨发言。两位领导人的讲话，获得了各国朋友的热烈掌声，中国公关界的同仁们也感到了无比自豪。

　　开幕式后，大会主持人2008年度国际公关协会主席罗伯特·格鲁普意味深长地对我说：“如果把中国的全国人大比作我们美国的议会，人民大会堂就是议会大厦，而外交部部长就相当于美国的国务卿，在美国开公关大会我可请不到赖斯（时任美国国务卿）来做发言。”

　　国内外公关专家云集

　　国际公关领域最著名的几家公关公司，博雅、福莱希乐、凯旋的创始人或全球总裁都来了。还有杜邦、柯达这些大公司的全球总裁以及佛罗里达、宾夕法尼亚这些公关名校的学者济济一堂。

　　博雅公关公司的创始人，87岁高龄的夏博新董事长在欢迎晚宴的致辞中，不负公共关系的使命，面对世界各国同行，重申了他对公共关系职能的诠释。他认为公共关系对企业来说，应当作为监视器、探测器和传播者，而最重要的是作为企业的良知，这是公共关系公司的社会责任。老先生的观点一点儿也不老，在后金融危机时代，在企业不断追求利润最大化的时代，这应该是最重要的课题了。

　　从未有过的会场拥挤

　　11月14日下午和15日上午共设了七个分论坛，主题都是公关学界和业界的热门，但按以往举办大会的经验看，分论坛多少会有点儿冷清，这次的可能性会更大。一方面北京友谊宾馆是个大花园，会场之间距离较远，再就是各国代表不少是首次来北京，急于去旅游。但当我们分别转了几个会场后，太出乎意料了，能装百人的分会场竟座无虚席，气氛热烈，还有不少人站在过道上听讲。其中中方派出的主持人，欧莱雅的副总裁兰珍珍和《第一财经周刊》的总编何力二位更具有大家风范，妙趣横生。唯一气氛庄重的是公共事务会场，由国务院新闻办的江伟强局长主持，几位重量级的对话人有英国公共事务金皮书的作者，有俄罗斯驻华使馆的政务参赞，还有前美中关系全国委员会的主席和公共事务学者、本届大会主席格鲁普。

　　高规格的礼遇和难忘的告别晚宴

　　大会代表统一安排在了友谊宾馆，这里既有许多各种规格的房间，又具有中国的建筑风格，代表们都很喜欢。但大会开幕式在人民大会堂，相距至少有半个多小时的车程，如果遇到堵车就麻烦了。为了保障会议准时，我们请公安交通部门给予支持。14日上午，几十辆大轿车，满载着各国代表，在警车的开道下，一路绿灯，经过宽阔的长安街，直奔人民大会堂。此情此景，外国朋友哪里享受过，他们纷纷从座位上站起来，有的鼓掌，有的照相。

　　在东方园林式的建筑友谊宾馆开了两天大会之后，告别的时刻到了。车队驶向北京CBD，代表们下车，进入世贸天阶商圈，一种现代气氛迎面扑来。他们在金钱豹餐厅享受着美食佳肴，纷纷道别。文明古国和现代化大国的印象已留在他们心中，大家期盼着下次再来，也期盼着第十九届大会在利马召开时能够重聚。

　　2008年公关大事记

　　1月4日，国务院国资委发布2008年1号文件《关于中央企业履行社会责任指导意见》。提出了中央企业社会责任的指导思想、总体要求和基本纲要。这是我国第一个由部委出台的企业履行社会责任规范性文件，对企业社会责任在我国的推广有重要意义。

　　1月10日开始，南方部分省区遭遇罕见雪灾。在党中央和国务院的坚强领导下，取得了抗灾救灾的初步胜利，显示了良好的应对危机的能力，受到国际社会的高度评价。

　　5月12日，四川汶川地区发生里氏8级强烈地震，造成了严重的生命和财产损失。党和政府一方面紧急启动抗震救灾大动员，同时在危机的对外发布、信息传导、平复国人心灵创伤以及国际形象的维护上较之以往更加完善。

　　8月8日－24日，第29届奥林匹克运动会在北京成功举行。北京奥运会既赢得了“完美无瑕”的高度评价，又向世界展示了一个“科技中国、人文中国、绿色中国”的良好形象，无疑也是一次非常成功的体育公关和政府公关。

　　9月初，三鹿“毒奶”事件被曝光。虽然各乳制品公司采取强劲的“公关”及广告宣传，但也未能挽留市场信心。如何重新审视危机公关的作用，以及如何在新的传播时代背景下应对和把握公共关系成为重要关注点。

　　◎ 中国国际公共关系协会常务副会长 郑砚农

　　【 延伸阅读 】

　　全球化是“双刃剑”

　　《全球化的悖论》

　　作 者：[美] 丹尼·罗德里克

　　出版社：中国人民大学出版社

　　金融全球化给世界带来的是动荡而不是更多地投资、更快地增长。在各国内部，全球化带来的不是水涨船高而是贫富分化，缺乏起码的社会安全网。这期间，也有国家经济建设成果斐然，比如说中国和印度。但是，我们的研究表明，这些国家没有采用新规则，在这场全球化的游戏中，他们选择按照布雷顿森林体系的规则来出牌。他们没有无条件地向外国打开贸易和金融的大门，他们采取混合性战略，侧重于依靠政府干预来达到经济多元化。在此同时，完全按照新药方捡药的国家，比如拉丁美洲，却一蹶不振。

　　全球化早期的成功给后来的失败埋下了种子。要给世界经济一个更为稳固的基础，我们需要了解市场和管制之间的微妙平衡。更重要的是，你会明白我为什么说世界经济有三大难以同时解决的政治难题：我们不能在追求民主，国家自主的同时追求经济全球化。如果我们想进一步推动全球化，我们就要放弃国家自主或民主政治。如果我们想进一步深化民主，我们就要在国家自主和国际经济一体化之间做出选择。如果我们想国家更为自主，我们就要在深化民主和进一步全球化之间做出选择。