什么值得买:向左or向右
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- 关键字:电商,网购,SMZDM smarty:/if?>
- 发布时间:2015-09-24 07:56
往平台化方向发展的SMZDM,与商家、电商平台的合作关系正在发生微妙变化。
这是一个奇妙的网站。
通常喜欢在电商上买买买的绝大多数都是女性,而它的用户近七成是男性。
从成立至今5年时间里,从未对外公开过融资消息,其高层说一直是以核心创始团队的投资、公司自有资金在运转。最近公司乔迁了办公地址,占据了北京丰台区一栋写字楼的1到19层。对创业公司而言,这么“壕”的举动往往是拿到融资后的表现。
今年5周岁时公开亮相的新CEO那昕,原来是京东智能副总裁。公司和那昕本人都反复强调,那是被公司挖角来的高管,并没有所谓的京东战略投资之类的“秘密使命”,不过澄清阻挡不了外界的揣测纷纷。
5周年是“什么值得买”这家网购推荐网站(SMZDM.COM)的转折点,从低调到走到聚光灯下,也是它暴露野心的时刻:从只是电商的渠道之一,到力图用“数据”帮助电商和品牌商挖掘产业链价值、进而影响其销售决策的平台方。
导流or独立价值
是成为电商平台的流量入口,还是要有独立发展的价值?选择背后是战略和格局,也是野心所在。
事实上,两年前那昕还在京东时,就已经开始关注包括SMZDM在内的导购网站。当时他们对整个导购行业做过比较详细的分析,因为这确实是电商产业链上非常重要的一环。彼时整个导购行业都比较低调,一个主要原因是它们之于电商平台的作用相对简单——导流导量。
“我跟创始人隋总(隋国栋)交流过很多次,我发现这家公司最开始的定位就不是单纯的导购,更多地看重每一件商品和每一个品牌内在的价值。”那昕认为这其实是SMZDM一直在做的事情,即发现这些产品的价值,然后把它放大出来;同时,告诉更多的用户,除了价格这个因素外,每件商品都有不同的属性和特点。
另一方面,从电商发展的大环境来看,当电子商务成为一种成熟的、已经被普罗大众接受的、竞争相对稳定的商业业态时,像SMZDM这样的导购网站必须要做出改变,包括业务模式、与电商平台的商业合作模式等。
当5周年时,SMZDM提出“消费门户”战略和“品质消费一站式入口”概念时,也是希望能在原有的优惠机制之外,进一步、提前地影响消费者的购买决策,对原有的优惠机制做补充,今后只要是优质的商品,无论促销与否,都能有机会在SMZDM上被展示。
从内容组成来看,SMZDM已经在“优惠”这个主要板块之外,拓展了不少新栏目,比如2012年的“发现频道”,过去一年中密集推出的“消费众测”、“值客原创”、“商品百科”等,一个重要的初衷是,将部分因为价格坚挺且优质的商品展现出来。
“导购不是说看价格的,而是挖掘价值的。SMZDM一直在说购物决策这件事情,其实购物决策本身就已经不只是‘价格’这件事情。”那昕说。
关于“数据”的新业务
在正式加盟之前,那昕和创始人隋国栋曾数度探讨过,未来SMZDM应该在往平台化方向发展时,还要尝试:提供给商家流量的同时,要给不同的商家提供更高价值的服务。
“比如说我们可以告诉这些商家,你的哪些产品会比较好卖,这些好卖的产品对应什么样的人群,这些人群是什么样特征,这些人群除了购买了这款产品外,还对哪些产品有关注。这些方面实际上就是我们这么多年积累的数据在起作用。”那昕进一步阐释。
当大家都在谈数据时,像SMZDM这样的起家于导购的网站,其数据内容的优势是什么?如果说电商平台上的数据资源,阿里系的淘宝、天猫,已经战略投资的京东、正在将社交数据优势移植到电商领域的腾讯,无疑更有优势。
在那昕看来,SMZDM在电商产业链上的数据资产:一方面是其用户的数据是全网的数据;另一方面是沉淀下来的大量内容。因为有了这样的内容,吸引来了很多用户,即用户对SMZDM的黏性,同时又刺激一大票某个领域的专业人士来分享、产生内容。“不断产生的优质独家的内容,以及对内容挖掘的价值”,那昕认为这是别人无法比拟的。
他透露,SMZDM已经在酝酿基于数据挖掘的C2B模式的新业务。这一业务形态既可以帮助商家清货,也适用于商家的新款和首发。
移动端,同样是SMZDM“下一站”不能错过的。
可以说,SMZDM是最早看到移动端的发展趋势,也是最早全部覆盖整个全平台的移动端的导购网站。不过,当大的电商平台纷纷在移动端投入不菲时,SMZDM如何形成相对优势已是刻不容缓。
那昕介绍,SMZDM已经成立了一个无线项目组,未来会专门成立事业部。现在移动端最核心的任务是:当越来越多的电商平台和品牌商纷纷发力移动端,有很多产品都是在移动端专享时,SMZDM如何能把这些东西挖掘出来,在移动端呈现给用户,同时想办法让用户的体验更好,尽量少跳转(或跳一个H5的页面,或者让用户离开SMZDM的App、跳转到电商或者品牌的App)、尽量少操作就可以在SMZDM完成购买的环节等等。
一方面是SMZDM与各电商平台在底层技术上的整合、深度的开发合作;另一方面也是希望往平台化方向发展的SMZDM,与电商平台的商业平衡术。
如外界所观察到的,SMZDM与商家、电商平台的合作关系正在发生微妙变化:以前SMZDM推荐的内容直接来自用户的爆料,会严防电商平台伪装成个人用户爆料;现在商家和电商平台也是SMZDM的用户,双方也可以有商务上的合作,但是SMZDM更希望对方把市场投放的效果直接回馈到SMZDM的用户身上。换句话说,SMZDM希望连接的用户与商户/电商平台能“双赢”。
坚持做第三方,还是直接背靠某一大公司的“大树”,这是SMZDM永远回避不了的问题。同时,新业务的发展、平台化的转型,无疑更有赖于资本的助力。事实上,包括BAT在内的任何一个大互联网公司,都尝试在做导购,但是到目前为止还没有特别成功者。SMZDM会做出怎样的选择?是背靠大树好乘凉,还是不会因为一棵大树而失掉一整片森林?
文/贺文
