社群商业让短板理论失效

　　社群虽然降低了大型社交网络的进入门槛和尝试门槛，却抬升了运营和运用的门槛。其中原因，正是在于对于社群背后运行规律的理解与掌握。

　　社群经济是社交网络发展过程中，最为迷人的话题之一。原因有二：

　　一是变现能力。大型社交网络提供了许多变现的渠道和方式方法，社群是便利于外界企业通过产品、运营等能力或工具，获得巨大订单转化、销售转化的地方之一。转化率通常都十分诱人。

　　二是进入门槛低。无论从任何角度看，如关系链的构建（通俗点讲，如何让自己变成一个大账号，或者让更多KOL聚拢在企业周围），信息的大范围扩散流动（病毒扩散，以求能最大化地覆盖海量潜在目标用户），对于希望运用社交网络的企业来说都是巨大的门槛。但社群是一群兴趣相似、需求相似的人自动聚在一起，大部分企业都可以为之。因此进入的门槛会比运用微博、微信来得更为简单。

　　低门槛乘以强变现，因此成为企业关注热点毫不为过。

　　只是，如果我们只看到这些迷人之处，可能再也无法前进一步了。社群本身有着超强的自身规律，违背和忽略这些规律同样会令企业步履维艰。比如，现实之中我们会看到许多这样的现象：

　　企业通过组建一些微信群、QQ群的方式测试社群运营与商业变现，取得了一些效果。但很快发现他们止步于此。一是无法通过持续不断建立新群的方式来维系扩张，二是用户在群中变得越来越不活跃，沉默成为常态。有时，一些企业会采取强运营的方式去提振社群活跃度，通常会发现，这也不是好办法，短暂的刺激，无法扭转用户沉默的趋势。小型的微信群如此，遑论企业要构建大型社群和形成庞大的社群经济。在这样的状况下，变现和商业转化根本无从谈起。

　　社群虽然降低了大型社交网络的进入门槛和尝试门槛，却抬升了运营和运用的门槛。其中原因，正是在于对于社群背后运行规律的理解与掌握。这些规律也并不难掌握，还是回到我们熟悉的微信群和QQ群这样的小型社群中去--现实中的俱乐部、垂直社区、社交网络中的群组等等，都是可以直接观察社群运行的窗口--我们会简单地提炼出几个核心而关键的问题：人们为什么要加入这个群（社群）？究竟提供了什么价值，才会持续不断地吸引用户在其中活跃、讨论、互动？又因为什么原因，用户愿意将自己的信息带到新的社群和圈子中去？

　　这些问题虽然简单，其实对应的正是社群用户进入和转化、持续活跃黏着、社群的扩大等关键答案，而社群自然的运行规律，也就潜藏在这样一个个小群的实际喧闹或沉默中。比如我们会看到，人们更乐意停留和活跃在小群中，互相熟识及强信任，加上频繁互动，是促使和吸引人们留下来的直接原因，而背后折射出规律，则是如何促进一个社群中人们互相结识的数量（其实关系链的平均结网数据，也是大型社交网络一直在致力于推进的事情），如何提升大家碎而频繁的互动次数，及强信任背后对转化带来的帮助。继而，这些还会再度揭示新的变化，如在人们生活在小群中已成为社交常态的情况下，强信任是如何改变业界的商业合作方式：人们会选择信任在某一具体事务和领域，圈子中最棒的那个人。这就是长板合作，每个人的长处会自动聚拢在一起，共同创造更好的价值。短板理论在这里会开始变得失效。

　　这些随处可见的基础规律，需要的正是发现之眼。也才会在社群展露出自己诱人优势之后，再以持续不断、稳步增长的方式提供给到企业。旭川过去一直扎在社群第一线，《社群商业》的出版将这些来自一线的观察和思考推进一步。相信大家会在这些文字中，沉浸到这些现实社群所揭示的规律和思考之中受益。

　　延伸阅读

　　互联网+商业模式和创新方法

　　社群火了，社群经济才刚刚开始。社群火，是社会发展的必然阶段，人与人的快速连接、时时连接、处处连接，形成各种类型的社群；社群是否能够健康持续发展，由诸多因素决定，社群再火，如果社群不能商业变现，社群的持续发展本能地受到影响，很多社群犹如过眼烟云；社群不能实现商业变现，没有经济数据，社群经济无从谈起。自从小米手机短短几年实现弯道超车，告之社会成功秘诀是产品社群；自从罗辑思维B轮融资估值达到13.2亿元，自从正和岛、黑马会、酣客公社等等社群商业的持续变现，甚至超越传统同类型企业，这个时刻，社群经济才真正到来！

　　小米的成功是天时地利人和，智能手机的改朝换代、社交网络的移动化和社群化、B2C电商的消费习惯成熟期都让小米给赶上了、抓住了，于是，社群经济+电子商务产生了魔力，诞生了C2B手机预购模式。小米品牌和产品运营的社群化让他们的供应链变成了动态供应链，让他们的营销变成了社群口碑营销，从而在前端和后端都发生了历史性变革。只是媒体过分放大和过度聚焦于小米的社会化营销，而忽视了小米通过社群经济模式是在通过生产关系的创新来推动生产力变革，社群经济不是一个营销词汇，不是一个短命的流行语，是互联网时代的经济学。

　　滴滴打车正在引发交通领域的全面变革，小米带动手机产业变革，联想农业带动农业领域变革，智能家居带动整个家电产业变革，社群经济实现人与人的连接、实现了人与物的连接，产品需求的社群化把企业的研发模式、生产模式、营销模式给予新的驱动。社群经济不是泡沫，而是互联网经济时代到来的里程碑，联想控股推出创投孵化器--联想之星，联想IT组建自己的新型公司--神奇工场，华为推出自己的互联网手机品牌--荣耀，海尔推动创客平台。我们看到的是，无论是中小企业和创业者，还是柳传志、任正非、张瑞敏这些可以写进教科书的商业教父，没有人能回避社群经济带来的新经济创造力。

　　从人本角度去回望，过去经济社会的治理模式是将人类社区物化的过程，物化过程带来了社会经济的解构和重构，也带来了现代化社会，一切结构化、一切数据化、一切可管理化。社群经济是人本回归，是现代工业社区的重构和再组织，让技术、数据、管理等硬邦邦的词语为人服务，社群经济下已经衍生出的分享经济（Airbnb、Uber等）、粉丝经济（小米、Roseonly等）、C2B（团购、众筹等）已经让我们尖叫。随着创新模式的不断涌现，社群经济会是主流经济形态，崇尚平等自由的马克思老爷爷看到都会激动得热泪盈眶。

　　社群商业引爆社群经济。商业总是有市场规律可循，社群一旦实现商业变现，众多的社群一定欢呼雀跃，蜂拥而至找寻自己的社群商业变现之道。罗辑思维卖书、卖年货，吴晓波卖“吴酒”，新榜为用户提供专业报告服务，尽管有的走电商之路，有的卖的是服务，但归根到底，都是通过内容聚集用户，搞社群运营，最终实现商业变现。

　　拥有大量用户数据的互联网公司，如何将用户连接在一起，形成社群以及实现商业变现，形成可持续发展的社群商业模式？

　　拥有用户、产品和社会资源的传统企业，如何将用户、产品和众多社会资源重构社群商业模式，实现互联网+的成功转型？

　　拥有众多会员和人脉资源的商会、协会、俱乐部，如何用互联网+重构社群商业模式，从而实现人脉、资源的变现及可持续发展？

　　不管是传统企业的互联网化，实现产业转型升级，还是互联网公司寻求大数据的商业变现，还是创业者通过社群商业模式找寻创业的机遇……社群商业、社群商业模式、社群经济，已经得到验证，还不断创造出新的奇迹！“papi酱”虽然引爆的是网红经济，网红吸引的粉丝如何变现呢？是不是还是要构建社群，实现商业变现呢？

　　《社群商业：互联网+商业模式与创新方法》通过“社群商业·大势”“社群商业·本质”“社群商业·方法”“社群商业·实践”“社群商业·未来”这五个篇章全面、系统阐述社群商业的发展趋势、本质、方法、案例和未来的社群商业生态。社群是实践出来的，社群商业是进化来的，社群经济是社会发展的必然！

　　一切都在进化，在不确定中确定社群商业的未来！

　　徐志斌