电子商务：创新决定未来
- 来源:计算机世界
- 关键字:电子商务,创新,决定,未来
- 发布时间:2011-01-20 14:28
2010年，中国电子商务的发展速度几乎是GDP的10倍，网上零售增长率更是以每年100%的速度在增长，经过多年的高速发展，曾经困扰电子商务的三座大山——信用、支付和物流，现在都已经被翻越过去。那么，电子商务是否将一劳永逸了？答案是否定的。未来，电子商务需要不断地创新，推出个性化的产品与服务才能在未来保持繁荣。
团购激发创新动力
2010年，随着美国Groupon模式席卷中国，各类“国产”团购网站也风生水起。
从2010年3月第一家团购网出现，中国的团购网已经迅速复制到了上千家，从垂直的行业团购到地域团购大量的涌现，几乎重现了当年博客进入中国的盛世。“11月我们统计的团购访问用户数接近1亿人，团购3天的销售量相当于电子商务2010年第一季度的销售量，团购是电子商务模式非常重大的一个创新。”艾瑞咨询集团总裁杨伟庆认为，通过第三方强大的服务运营平台，携手互联网与移动互联网的领先企业，打造全网电子商务“生态圈”，将为电子商务行业带来更精准、更有效的全网电子商务营销模式。
“电子商务的良性发展需要创新，需要新视角，最近‘线上+线下’、‘秒杀+团购’这些富有弹性、富有创意的电子商务方式，给电子商务企业本身，以及配货、物流等产业链各环节带来了巨大考验，同时，也带来了极大的机遇。”易宝支付CEO唐彬表示，“团购”的出现将使得电子商务向流程化、优质化、服务化方向迈进。
个性化服务是趋势
“随着电子商务的发展，以满足消费者个性化需求为主的营销模式，将逐渐代替恶性的价格竞争，这将成为电子商务健康发展的必然趋势。”杨伟庆认为。
如今，顾客除了需要物美价廉的商品，对于个性化的服务也呈现出渴求。专注、精准、深化的个性化服务是电子商务吸引客户的重要手段之一。“电子商务企业个性化服务的提升，不仅会让更多消费者的需求得到满足，也必将促进电子商务行业走出价格战的泥潭，逐步跨入健康发展之路。”阿里巴巴资深副总裁金建杭表示。
在电子商务发展的道路上，已经有许多企业由于缺乏创新动力或是后劲不足成为了“炮灰”。
“未来谁能在服务体验上领先，谁就拥有了用户，谁就占领了电子商务市场。”金建杭强调。
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