加强企业文化建设，实现人才管理

　　专家观点经理人的资源：人

　　德鲁克认为经理人有一项特殊的资源：人。而人是一种独一无二的资源。

　　它要求使用它的人有特殊的品质。

　　对人“进行工作”始终意味着培养他。这种培养的方向决定着人——既作为人，又作为一种资源——是否会变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于经理人自身。经理人是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。

　　人们可以学会对人进行管理的某些技巧——如主持会议或进行谈话的技巧，也可以制定出一些有助于培养人的方法——在经理人和下属的关系结构方面，在升迁制度方面，在组织的报酬和激励方面。但是，即使这些都已经说了和做了，为了培养人，经理人还需要有一种基本的品质，而这是不能依靠传授技巧或强调这项任务的重要性就能创造出来的。这就是要求经理人有正直的品格。

　　常有人说：要成为一名经理人，必须能爱护人，能帮助人，能与人处好关系。但具备了这些条件还是不够的。在每一个成功的组织中总有那么一位上司，他并不爱护人，并不帮助人，也不与人处好关系。他冷酷，不讨人喜欢，对人要求高，但他常常能比其他任何人培养出更多的人来。他比那最爱护人的人赢得了更多的尊敬。他对自己和下级都要求高质量地进行工作。他制定了高标准，并期望人们能达到这个高标准。他在判断是非时对事不对人。他本人虽然常常是一个很有才华的人，但在评价别人时，从来不把才华置于品格之上。一个管理人员如果缺少这些品质，那么无论他是多么爱护人，多么喜欢帮助人，多么和蔼可亲，甚至多么能干和有才华，那也是一种威胁而只能被评价为“不适于做一个经理人和正直的人”。

　　——摘自《解读德鲁克》

　　专家观点企业文化建设：道、魂、形、本、标

　　一个睿智的企业家在创造和建设企业文化时一定会紧紧围绕企业发展战略在“道、魂、形、本、标”上下工夫。

　　道，即讲求经营之道。道是原则、规律、法则、方法、经验、是观念形态的东西，但对事物的发展起决定性作用。企业经营治理要谋道，用什么“道”从事经营治理活动、开展市场竞争，是企业经营中重要的战略思想。同时，更重要的是，要让全体员工认同、理解、热爱、实践企业的经营之道，为实现共同目标而奋斗。作为一个把握企业发展方向的经营者，必须有一套属于自己的哲学思想，作为判定正误的标准，以保证其决策的正确性。与不同的人有不同的人生一样，不同的企业有不同的发展途径，途中会出现许多岔路口。在岔路口，如何权衡利弊、明辨是非，选择正确的方向继续前进，是决定一个人或企业前途的要害，而这都是由人们判定事物的“道”决定的。

　　魂，即培育企业精神。魂是企业精神、企业价值观，是企业凝聚力之所在。人的精神、理想、欲望、价值追求在企业发展中起重要作用。培育具有特色的企业精神既能激励员工积极向上又能规范企业和员工行为，全面提高企业素质。

　　形，即塑造企业形象。形是企业需要通过识别系统展示给社会的外在形象，让社会对企业有一定的认知程度；是企业通过多种方式在社会上塑造起的知名度和美誉度，其本质是企业的信誉。包括产品、服务、环境、队伍、人际关系、社会公德、公益事业等。企业形象是企业经营之道和企业精神的外在表现。企业形象是企业的品牌战略，是一项系统工程。

　　本，即提升企业素质。企业应该致力于以人为本，全面提高员工队伍素质，充分发挥员工的积极性和创造力，进而提升企业整体素质，增强企业系统竞争力，促进企业发展。提高企业系统竞争力是企业文化建设的根本任务，企业文化要抓这个根本问题。

　　标，即实现企业目标。一个负责任、有志向的企业必然有其明确的长远的发展目标。企业目标的实现过程，就是企业从小到大、从弱到强的奋斗历程，是企业精神的提炼，企业哲学的根植，企业形象的展示历程。由此可见，企业目标的实现，绝不仅仅是指某些经济指标的完成，还必须包括企业全员的理想、抱负和社会责任的实现。制定一个好的企业发展目标，对培养企业的创新能力，调动员工的积极性，增强企业的核心竞争力等，都有着非同小可的作用。

　　——摘自《牛津管理评论》

　　人才是企业发展的根本，金意陶如何去吸引人才？金意陶打造一种企业的价值和企业的文化，让企业的员工和企业的高管对企业有一种认同感。比如金意陶企业的核心理念，就是“诚信立业，共创共享”，这也是企业的核心文化。大家在一起工作时对彼此都非常信任，会在一起分享成果。这样的话，势必为所有的员工和高管认同。企业刚创造的时候，高管只有3部小车，现在整个公司加起来小车就超过200部了。6年中，企业快速成长的同时，企业员工无论在思想上、能力上，还是在经济收入上，都跟企业取得了同步发展。

　　创办金意陶商学院，培养人才

　　2010年，金意陶公司创办金意陶商学院。商学院担负起历史的重任。金意陶，做有思想的瓷砖；商学院，培养有思想的金意陶人。思想无限，追求无限。简单、实用、有效、是工作原则；打造建陶行业最具战斗力的营销团队，是追求；做建陶行业最有用的培训指导机构，是理想；建立金意陶学习型组织和学习型价值链，是目标。千里之行，始于足下。商学院致力于通过金意陶人的点滴努力构建起一个科学化的金意陶学习体系，让金意陶价值链上的每一位KITO（金意陶品牌）人一同成长，一起收获。在所有金意陶人的关注与关心下，企业一定能够插上腾飞的翅膀，将金意陶事业推向一个新的里程，共同创造金意陶灿烂的明天，共同谱写金意陶辉煌的历史。

　　由追求素养向追求修炼境界方向转变

　　金意陶如果没有素质、没有素养就不会成就品牌的高度，也不会得到行业的尊重。成就客户就是成就金意陶；成就金意陶就是成就员工。变通多一点，坚持少一点，企业的发展就会受到很大的影响，导致的结果就是企业没有了原则，也没有了价值观。坚持是金意陶员工的使命所在，不可以放松、放弃。对于公司来讲，要坚持以下几个方面：

　　第一，坚持经营品牌与品牌经营的思路变通。2010年后公司必须把经营品牌接合起来，去放大品牌的价值，提升品牌市场占有率。

　　第二，坚持有思想、有修炼、有创新思维的企业。金意陶要做到有真正的社会责任感、有员工认同感、又受到大家尊重的企业。

　　第三，坚持“好比快好”向“快比好更好”的思维转变。在做决策之前一定要坚持“快比好更好”的思维，但决策之后一定要坚持“健康比快与好更好”。企业的发展必须要健康、要稳健。

　　第四，坚持生命是企业的品质，创新是生命的动力，KITO永远要做最好的瓷砖的目标不能变。

　　最后，是企业的核心理念：“诚信立信共创共享”的理念不能变。诚信立业是前提，共创共享是过程和结果，这是未来金意陶不断发展壮大的基础和精神内核。

　　我曾在2010年的内部会议上就“真正的幸福是什么”提到：

　　真正的幸福是简单；真正的快乐是知足；真正的公平是无私；真正的伟大是平凡；真正的力量是温和；真正的强大是容纳；真正的智慧是谦虚。

　　真正的幸福是什么？是简单。我们要知道，理想中的幸福和现实中的幸福是不一样的，就像我们年轻谈恋爱的时候，幸福是越复杂越好。而现在呢，却体会到幸福是越简单越好，这里面包括家庭的幸福、工作上的幸福、生活在城市的幸福……

　　真正的快乐是什么？是知足。我们经常有一些同事，聊天时会谈到心中有很多的烦恼，也有很多的牢骚，而且也有很多的包袱，老是在心里存在一些不忿。实在就是说，真正的快乐要善于知足，真正体现到知足者常乐。

　　真正的公平是什么？是无私。现在无论是党的、国家的政策，都要公平、公正、公开——“三公”，但是怎么样才能做到公平？公平是怎么来的？是我们有些人认为不公平，为什么我们有些人认为不公平？是看到其他人有的比我多，有的比我少，有的比我高得多……他体现到不公平，所以他就要求公平；而真正的公平是什么？是一种无私，当你没有发现到不公平的时候，那么世界上所有东西都公平了。所以我觉得这句话还是讲得非常有道理的。

　　真正的伟大是什么？是平凡。

　　真正的力量是温和。也就是大家平时看的武侠小说里面，武当的以柔克刚的精神，才是最大的力量。就是我不用动手就可以战胜敌人，这个才是力量；而不是我很强悍，一下子打到敌人的老巢去，这个不一定是力量。真正的力量是，我就算不打，也能使你屈服于我，叫做不战而屈人之兵，这就是力量。

　　真正的强大是包容。我们国家不断利用一些事件，例如美国炸我国驻南斯拉夫大使馆等来唤起中国人的一种通过民族感来带动爱国的感觉；而美国则强调价值观，这个国家里容纳了各种肤色的人种，多种文化共生并存，这也是一种包容的表现，力量更为强大。

　　真正的智慧是谦虚。毛主席说过“谦虚使人进步”，我觉得最大的智慧是我们必须要很谦虚地做人，这样的话我们才能更加有智慧。