实施ERP促进企业管理

　　【摘要】从ERP的基本概念、管理思想出发，分析了ERP与企业的关系，如何分阶段实施ERP，以及实施中需要注意的问题，利用ERP系统提高企业管理水平。

　　【关键词】ERP 管理思想 企业管理

　　一、引言

　　在竞争激烈的市场中，企业要存活发展，需要提高综合管理水平和市场应变能力，制造业已经从大批大量生产、单件批量生产转换成为多品种小批量生产，如何改善提高企业管理水平和效率，满足顾客需求，降低产品成本和库存成本，解决采购和生产之间的矛盾，实现企业的现代化管理。本文从ERP的概念和管理思想出发，简单介绍了ERP在企业管理中的实施问题。

　　二、ERP的基本概述

　　ERP──Enterprise Resource Planning企业资源计划系统，是当今制造业中最先进的生产管理模式之一，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，以实现最合理地配置资源、满足市场需求，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是市场竞争日趋剧烈、企业规模和并购迅速扩张、计算机网络化深入发展的必然产物。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

　　ERP作为一种企业管理系统，经历了MRP、MRPⅡ和ERP三个阶段。MRP是ERP的核心，而MRPⅡ是ERP的重要组成部分，ERP包括生产控制模块、物流管理模块、财务管理模块和人力资源模块四个部分，四个模块在ERP中是相互紧密联系的，它们之间有相应的网络接口，实现互动，有效整合企业内外部的各种资源，更好满足市场需求，提高企业核心竞争力。

　　三、ERP系统的管理思想

　　ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

　　（一）体现对整个供应链资源进行管理的思想

　　在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

　　（二）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

　　ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

　　（三）体现事先计划与事中控制的思想

　　ERP系统中的计划体系主要包括：生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

　　四、实施ERP与企业的关系

　　ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。

　　（一）实施ERP是企业管理全方位的变革

　　企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。国内企业在上ERP时，领导认为我花这么大价钱买的软件，你们必须执行，而自己却不重视实施过程，对于增加的工作量，很多职工会不配合、抱怨，最后，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。

　　（二）企业管理班子要取得共识

　　要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为“第一把手工程”，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。

　　（三）ERP的投入是一个系统工程

　　ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。

　　此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。要根据企业的具体需求上相应的系统，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。

　　（四）ERP的实施需要复合型人才

　　他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是“辅助”角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下工夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。

　　总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。

　　五、企业如何分阶段实施ERP系统

　　了解了ERP与企业的关系，在企业在实施ERP时，应分阶段进行工作：

　　（一）前期工作阶段

　　主要工作有：企业实施ERP的调研、分析，明确实施的目的、作用、紧迫性、目标、效果等客观条件以及管理基础工作等，反复充分论证后作出可行性报告。确定实施ERP后，对企业领导层、供应链相关部门领导者及相关主要人员进行培训，为进一步具体决策打下基础。然后确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴，这是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。

　　（二）实施准备阶段

　　主要工作有：成立组织，包括ERP项目领导小组、项目实施小组、项目业务组，明确分工和工作目标、具体任务；做基础数据准备以便录入；在此基础上将购置软件系统进行安装、调试；将基础数据录入，进行软件原型测试。这些均可在软件供应商培训、指导下进行。

　　ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此在实施准备阶段，要认真做好企业流程重组，抓好基础管理。对企业手工业务处理流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求。不能在系统上线运行后，再来整合。

　　（三）项目实施控制阶段

　　主要工作有：模拟运行及逐步过渡到实用化；完善ERP工作准则、工作规程；进行验收、分布切换运行，这是ERP转入实用化的关键阶段。

　　在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。

　　（四）更新和升级阶段

　　在ERP实施一段时间后，要根据市场、软件开发和企业、供应链相关各方的实际情况及时进行更新和升级，以不断保持时效性、先进性。

　　六、企业实施ERP应注意的问题

　　首先，一定要结合企业实际，因地制宜，按照科学发展观组织实施，这是最关键的一条。要抓住机遇，不失时机的应用ERP，但是绝不可赶时髦、盲目攀比追风，草率上马，否则会产生巨大浪费，适得其反，影响企业管理工作正常进行。如在某企业，由于前期准备工作不到位，上线后物料编码的问题导致制造BOM的不准确，使生产计划混乱，生产线无法执行系统作业计划，又重新制定物流编码规则，清理系统重码、错码，造成工作的重复及系统“垃圾”。

　　其次，绝不可超越企业客观现实，做力不从心的工作，要逐步在人力、物力、财力上创造条件，只有这样才能扎扎实实地把ERP推行好。推行ERP是一个全过程培训过程、全员培训过程，只有这样才能使ERP推行得彻底，领导需要培训、供应链各方需要培训、员工需要培训，形成系统培训局面。要积极引进计算机网络专业人员，使他们既懂计算机技术又熟悉专业管理业务。

　　七、总结

　　ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，企业要树立可持续发展观念，正确有效地实施ERP，将有利于实现企业由相对封闭走向开放，管理方式由传统方式向现代化转变，提高企业的综合运营能力，“精细化管理”，推动企业管理水平的不断提高，适应竞争日益激烈的市场要求，实现企业的现代化、科学化管理。

　　参考文献

　　[1]工商管理专业知识与实务现代生产管理与控制的方法.

　　[2]郗蒙浩，王慧彦.谈ERP及其未来发展趋势.经济师.

　　[3]唐艳辉.ERP在我国企业管理中的应用研究.商场现代化.

　　任玲 文

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