孩子（二）

　　容我接續上一期的話題，我想將企業的管理與成長比擬成我們對於孩子的教育和養成。東西方文化的差異形成對於設立公司，當老闆，有許多的觀念上的差距，華人地區開設一家企業，如同自己親生兒一般，同樣是悉心照護，卻很少會轉手他人。歐美國家將企業視為資產，買與賣很自然，甚至以能夠將企業高價售出作為一種殊榮。華人自古以來抱持著「寧為雞首，不為牛後。」的觀念，總是希望成為人上人，換言之不喜歡被使喚，這樣的觀念也一直在影響著現代的人們。首先要設法做大官，前呼後擁好不威風呀﹗如果當不成官就一定要設法當老闆﹗反正就是不能委屈自己。

　　孫中山先生當年訓誡我們：「要立志做大事，不要立志做大官」。時至今日似乎只能成為教科書上的一段歷史偉人名言，真心實踐者，放眼華人世界，微乎其微。當老闆當然不是一件壞事，畢竟當今社會能夠有機會進入政界並且當上大官，服務廣大人民群眾的機會並不多，並不是一般人能夠立定志向然後輕易達成的目標。反觀成立一家企業，招募員工，為社會貢獻出一份力量，賺錢養活自己也養活一群企業同仁似乎還來得簡單些。但是作為企業家之前請記住了，沒有具備社會責任與人文關懷，只想快速致富，將企業同仁視為賺錢的工具，這條路走不長、走不遠。更不要奢望做強做大。環顧市場上能夠稱得上名號的企業家，在創業初期一定具備了高瞻遠矚的目標，並且努力不懈持之以恆帶領著一群具有共同目標的企業同仁去達成自己所建立每個階段的目標。成功者很少中途改變方向。不管遇到什麼困難，堅持到最後的人多能成功。

　　企業的成長猶如孩子的成長，從孩子哇哇落地需要大人百般呵護的嬰兒期，充滿好奇不知所以的幼兒期，學習成長的少年時期，充滿叛逆的青少年期，懷抱理想憧憬未來的青年期，成熟穩健的中年期…這一步一步的歷程無法複製的人生與企業的成長一模一樣呀﹗人生沒有後悔藥，人生更沒有回程票，今天過了就是過了，我們沒辦法複製今天﹗每個明天都是一個新的開始。企業也是一樣，商機稍縱即逝，機會不會停在某個地方等待著。別人成功的案例永遠只是書架上的出版品、參考書，僅供參考，因為我們不可能也無法複製成功﹗成功的要素太多了，如同孩子一般，每個人都不一樣，每一個成功的企業都有他們獨特的要素存在。現代的父母親很大一部分被電視上的廣告詞給恐嚇了，說甚麼：「別讓你的孩子輸在起跑線上」，於是為了怕孩子輸在起跑線上，別人的孩子學英語，我們也得學英語。別人家的孩子學奧數，我們也要學奧數。別人家學鋼琴、下棋、書法、跆拳…反正加班加點咱們無論如何都「不能輸」。好了﹗親愛的家長們、長輩們，當你認定你的孩子凡事都不能輸的時候，抱歉﹗你的孩子甚麼都輸了。為什麼這麼說？因為我們沒有記取孔子的教訓「因材施教」呀。你怎麼就認定孩子需要這個，需要那個？每個家庭的環境不同，每個孩子的性向、專長、個性…都不一樣，我們身為大人的又有什麼權力把上天創造給這世界的每一個獨特又充滿創造力的孩子硬是捏成一個樣子？我們的教育又怎麼可以設計成將每個孩子都塑造成為天才？

　　企業經營不也是一樣嗎？不同的基礎，資金、土地、技術、區域…我絕不相信咱們在機場書店買一套所謂的「成功學」光盤教材回去看，接下來打通你的任督二脈，突然你就能成功了，就能賺大錢﹗這豈不是比留千變魔術還神奇咧﹗企業經營就像養孩子，我們每個孩子都是獨立的個體，都有一定不同於其他人的特質，孩子發現自己的興趣，啟發獨特的特質，就能有異於其他人的表現。企業有不同的技術，不同的資金底氣，不同的經營目標…怎麼可能複製別人的成功經驗？如果真的能夠複製成功，郭台銘就不是郭台銘，而馬雲又如何叱吒風雲？找到自己的路，堅定地朝向目標前進，切記﹗世上沒有所謂的失敗。挑戰時沒有失敗，放棄時才是失敗。

　　除了經營企業像是養育孩子一般辛苦，照顧員工、養成人才、培育幹部…這些穩固企業基礎的重要因素—「員工」更是必須要如同我們自己的孩子一樣來悉心照顧，企業沒有員工就不是企業了﹗只能是個作坊。形成企業的最重要因素就是員工，有了員工才能形成組織，才能有辦法從四面八方聚集各種人才，凝聚各種不同的才能與技術，並且成為企業的核心競爭力。這麼重要的資源卻在目前的企業組織裡被歸類在「人力」而不是「人才」，真是令人扼腕。再一次呼籲所有的企業，將你的「人力資源部」改成「人才資源渴望部」吧﹗讓你的每一個員工都成為人才。個人曾經服務過的企業，還有曾經為許多學生的、朋友的企業獻策謀劃。這當中無一例外，舉凡成功的企業老闆，都會把企業的同仁當成自己的孩子一般，盡力的培養、教育、規劃。因為成功的企業家們深知，「人」才是企業最珍貴的資產，凡是花錢就可以解決的都是小事，設備、土地、廠房…。這裡有一項即使你有錢也未必能解決的問題，那就是企業的人才﹗人才能夠帶來創新、技術、服務…最重要的是可以建立屬於企業獨有的核心競爭力，那就是「文化」。成功的企業一定有其獨特的文化基礎，否則不可能成為卓越。

　　上天不會造人上人，也不會造人下人。沒有天生的笨蛋﹗對孩子我們必須給予鼓勵，讓孩子找到自己想要的，長輩無法代替孩子去努力，只能從旁鼓勵孩子自己找到目標，並讓孩子自己努力去達成，哪一個爸爸媽媽可以幫孩子完成高中、大學教育的？沒有吧。企業的員工除了公司給的大目標、大方向，每一個員工更應該培養成自己能夠建立自身的工作目標，並且有計畫有步驟的逐步達成，在不衝突、不違背大目標，大方向的原則下，企業對待每一個員工建立目標的這一項工作，就好像對我們的孩子們一樣，輔導、協助、激勵…一樣也不能少。對前段績優生給予獎勵，並賦予領頭羊的責任，帶動起整個團隊。對暫時處於後段的同仁給予鼓勵，告訴後段生：「人的優劣，不是通過和他人比較獲得的，而是由自身決定的。」只有自己放棄自己，別人才會放棄你﹗如同孩子一樣，後段生別放棄。

　　卓越者會說：「追隨多數必然迷失自己。只能不怕孤獨，繼續自己想做的。」每一個企業要有自己不同於其他企業的文化、目標、計畫、步驟，人云亦云將會迷失自己。同樣的，如同我們教育孩子，必須絕對的尊重每一個孩子為獨立的個體，有其獨特性，卻又不能忽略融入類群體的社會共性，因為我們是人類，是一個群體性的社會，脫離了群體，不能說是活不下去，只能說是「異類」！企業內恐怕容不下任何一個「異類」型的同仁吧，任何一個能力再強，技術再高超的人，如果不能與團隊的共同目標一致，相信任何一個企業負責人與其同仁都無法接受與其共事，這是一個社會性的約束，也是一個團隊需要有的紀律。

　　常說心懷鴻鵠之志的人經常是孤獨的，可是，如果將心中的鴻鵠之志化為目標，制定計畫，規劃步驟，落實成為一個可行的方案，是不是孤獨？誰能料定？讓我們企業裡的每一個孩子懷抱希望，設定目標，築夢踏實才是根本呀﹗如果能夠讓自己心中的鴻鵠之志讓我們身邊的每一個人了解、認同，將一個好的思想轉化成為計畫、行動，豈不是美事一樁？

　　不管你是雞頭還是牛尾，相信自己，肯定自己的最佳方式，莫過於自己建立目標，作出計畫，決心執行定達成目標。許多公司對員工的績效採用KPI考核，我們何妨自己為自己設定KPI，做一個與眾不同的孩子。因為「上帝不會創造笨蛋」。

　　王志瑋

　　美國管理技術大學工商管理博士，上海交通大學產業創意研究所研究中心主任，台灣蘭陽科技大學生活創意系客座教授，曾任富士康企業集團中國區產品事業處主管，(華碩集團)力碩電子有限公司總經理。

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