“员工第一”不再是说说而已

　　越来越多的企业主感觉到“人难招，人难管，人难留”，认为员工工作不努力。似乎在老板的潜意识里是“你办多少事，我给你多少钱”，而在员工看来：“你给我多少钱，我做多少事”。

　　其实，“员工就是为钱而工作”的观点早已过时了。对大部分员工而言，“价值认同”“学习和发展机遇”及“晋升机会”等非直接金钱利益，是他们决定加入某公司或应否留任的最重要因素。尽管道理大家都明白，但在实际操作中，CEO们所面临的难题是最应该将谁的利益放在首位？是股东？是员工？还是顾客？

　　诚然，对核心价值观进行优先排序是公司的一项核心事务，每一种选择都基于一种价值创造理论。奉行顾客至上的公司相信，与顾客建立良好的关系是公司长期制胜的关键；那些奉行股东利益优先的企业认为，员工应该关注创造价值，采取那些能直接增加营业收入，提高资产利用率和扩大资产规模的措施；将员工利益放在首位的公司相信，满意的员工能更努力地工作从而让顾客满意，培养忠诚顾客并带来优质财务回报。

　　正如马云所言：“我们希望的第一大产品不是我们的淘宝，不是我们的天猫，不是我们的支付宝，也不是我们的云，也不是我们的菜鸟，我们第一的产品是我们的员工，因为我们相信，我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。”

　　由此看来，中国企业需要重塑“价值主张”，建立和目标人才的持续互动关系，确保优秀人才的加入并被鼓舞留在企业，传统人才培养项目往往“为培养而培养”，战略导向性不足，只有将人才建设与组织战略性能力打造紧密结合，才能发挥最大价值。

　　应该说，互联网正在改变企业的思维模式、业务模式和市场边界，也在改变企业的组织形式。企业组织变革的新趋势是自组织的快速崛起，战斗在一线的员工正在成为企业的管理者、决策者甚至是拥有者。领导者的任务就是创造各种的连接，让每个员工在连接之中完成各种各样的任务，不断让自己从菜鸟到一个巨人。每个人内心都藏着一个巨人，只是自己不知道，公司也限制了这个巨人出来，需要每个人在生态的世界里把这个巨人释放出来。

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