当前，我国经济再次面临十字路口的抉择。站在大型商业银行的位置，我们同样在思考，经济转型阶段，我们的银行如何求变？怎样才能更快、更好地支持、适应经济发展方式的重要转变？以下我就围绕这一主题，谈几点个人的看法。
“变化”是经济金融领域中的常态。纵观历史、展望未来，我认为，当前这一场经济转变主要体现在以下四个方面：
一是经济发展的市场由外需向内需转变。财富积累是国人的历来传统，二十余年来，我们通过向外输出辛勤劳作的成果换来了国民生产总值跃居世界第二位的亮丽成绩；而在全球经济格局重构、国内外环境变迁的背景下，我国的潜在消费市场就在脚下，几近全球人口1/5的内需市场无疑将为我国未来经济提供有力支撑。
二是经济产业结构由粗放型向集约型转变。以粗放型产业为主的发展方式体现为资源消耗、环境损害、技术落后、效率低下等方面，现阶段产业结构亟待升级、从“中国制造”转型为“中国创造”，未来包括节能减排工作、绿色低碳产业、技术品牌的自主创新等的集约型产业将具有广阔发展空间。
三是经济的地域发展由不平衡向差异化转变。二元经济一直困扰着我国经济的平衡发展，东部与中西部地区经济的差距也扭曲了资源配置效率；我国幅员辽阔，一个模式的发展思路不可能推广至所有地区，从而需要寻找与地区环境相匹配的差异化发展策略。在协调发展的目标下，我国经济将进一步朝着新型城镇化、现代化农村以及东西部区域特征差异化方向转变。
四是经济发展目标由强国先富向强国富民转变。在底子薄的过去，我们讲一部分人先富起来，以强国为目标旗帜；现在我国已实现总量规模居世界前列，下一步要转向富民优先于强国的发展轨道。
2008年金融危机的教训告诉我们，唇亡齿寒，金融无法脱离实体经济而独立运转，而金融业又是实体经济的润滑剂；因此，在我国经济发展方式转变的过程中，金融业、尤其是商业银行对于实体经济的平稳过渡必然要承担应有的责任与义务。
首先，在经营理念上坚定服务实体经济是商业银行生存发展的必要基石。商业银行的关键经济角色是服务行业，服务面向的主要对象就是实体经济。未来市场中，没有牢固客户基础的银行竞争力将大打折扣，实体经济就是商业银行唯一最坚实的客户基础；而客户基础的构建与稳固必须未雨绸缪、长期积累，这样才能积淀商业银行长远发展的深厚基石。
其次，在经营方式上循着经济发展方式的转变需要而创新求变。在经济发展方式转变的要求下，固有、单一的银行业务渠道已不可持续，亟待顺应市场的变化创新求变。在此，我想提几点具体的思路供大家交流：一是扩大消费金融服务领域、覆盖多层次服务群体、挖掘潜在消费能力，这就需要我们提升金融服务的主动性，要去想消费者之所想；二是加大对优质新兴产业、高新技术产业以及中小微企业的金融支持力度，这就需要我们提高金融服务的灵活性，要能准确、敏锐地把握市场的变化；三是继续支持国家重点行业和项目的培育和壮大，这就需要我们延伸金融服务的高度与远度，要对国家经济战略进行深入解读；四是稳步切实推进对农村、中西部地区的金融服务覆盖，这就需要我们树立金融服务的差异性，要细致研究区域特质与金融需求。
最后，在发展战略上契合经济转型而整合内部制度、管理与流程。旧的管理模式难以适应未来市场的瞬息万变，依靠息差生存的传统银行运营模式也将难以持续，只有从制度、管理与流程等内部根源上重新整合商业银行体系资源，认清现实条件与未来目标正确进行战略定位，建立同业中的差异化优势，才能实现适应经济发展方式转变的、具有自身特色的商业银行转型。在此，有两点想法和大家分享：一方面，商业银行的组织管理架构改革应秉持集约化经营原则，朝着机构扁平化和业务垂直化的方向转变，其中涵盖权责分工合理、业务条线明晰、管理运行高效、改进创新灵活，以及以客户为中心的业务流程优化等内容；另一方面，商业银行同样需要由粗放型向集约型经营方式转变，这就需要改革银行的绩效考核制度，从规模的考核朝着质量、效益的考核方向转变，引导商业银行以长期稳定的收益开展业务经营。
（作者系交通银行董事会秘书）
杜江龙
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