未来线上线下仍独立运营

　　访广东骆驼服饰有限公司总经理万金刚

　　对于传统品牌该不该做电商这一问题，广东骆驼服饰有限公司总经理万金刚有着自己的理解，他认为，电商对于骆驼来说，至关重要。虽然骆驼在线下渠道已有了多年的发展，实体店铺也已覆盖国内一二级城市，但进入电商却是品牌在现阶段发展的良机与必然，应该说，他们是顺势而为。目前来说，电子商务在骆驼销售的占比大概是15％，并且保持了较好的增长势头。

　　TAweekly：一直以来，骆驼电商的战略是怎样的？

　　万金刚：我们实施的是线上线下个性化产品策略，骆驼的线上与线下在产品供给、产品定位等方面，都有比较明确的划分，这使得两者更适应其不同消费群体的需求——针对电商用户群我们开发了大量新品，它们会比线下实体店的产品颜色更鲜明、款式更个性化；而线下的产品则会偏向低调与细节设计，适合40岁以上人群的舒适体验。

　　TAweekly：请介绍下目前骆驼的电商团队？

　　万金刚：我们有独立的电商运作事业部，其电商运营团队500人左右，平均年龄27岁。我们电商团队一直秉承着“开心工作快乐生活的工作理念、团结向上一家亲的骆人文化、激情壮志向前冲的骆军精神”。

　　TAweekly：电商团队该如何管理？

　　万金刚：学习与管理并行，这是一只需要快速学习，迅速反应的队伍。一方面，要求团队内部率先学习电商知识，召集各级管理人员学习电商知识，核心团队更要学习电商理论和实践知识。另一方面，骆驼还大量学习淘宝各种传播工具，并通过大量数据分析来确定各种传播工具之间如何匹配。

　　TAweekly：未来骆驼会如何做电商？

　　万金刚：目前我们占主体的还是实体，线下购物体验是不可取代的，所以骆驼未来几年的线上线下业务，仍会实行较为独立发展的大方向。骆驼一年会召开6次订货会，线上、线下的一起开；同时骆驼会推动线下的渠道商到网上一起做电子商务，进一步刺激销量增长。

　　TAweekly：线上线下如何协调发展？

　　万金刚：一方面，线上线下之间的良性互动对于品牌的发展至关重要。通过电子商务，可以实现渠道下沉。在线上进行的大量投入和曝光在客观上增加了骆驼的曝光率，更多消费者认识品牌后，也开始会到线下购买，这对于线下的销售又具有很好的促进，令骆驼在户外用品行业的占有率有所提高。

　　另一方面，学习并汲取传统线下营销经验，是骆驼成功电商化的关键。在一段时间的摸索期后骆驼的营销团队发现，网上营销虽然以新的网络媒体、方式、方法和理念实施营销活动，但它始终是脱胎于传统营销，是依靠线下传统营销的扎实理论与实践基础完成的。在清楚这一点之后，骆驼在线上的营销活动迅速铺开，大大加快了品牌电商化转型的速度。

　　万金刚

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