食物上桌先拍照，不发微信不发微博都没法向饭钱交代，这已经成为许多人开餐前的常态，为了完成馋死朋友圈的大任，点餐前还得问服务员一句——“有WiFi吗？密码是啥？”当下，但凡标榜品质和服务的餐厅都有WiFi，不过，消费者的“上网”需求也已延伸到了另一个消费场所——商场。
曾有媒体对北京几大购物中心和百货做过调查，架设WiFi的商场将将过半，消费者实际能正常连接并使用的寥寥无几，就算能用也得时刻忍受着“龟爬式”的网速，甚至还不如3G、4G的网速快。
这样一来，商场里的WiFi成了鸡肋，高昂的架设和维护费用打了水漂儿。
事实上，在前两年，消费者对于商场里有没有WiFi并不怎么在意，就算是今天，大家对此的在乎程度也绝比不上在餐厅。不过，消费者的习惯变化总是体现在细微之处。比如，那些负责拎包、无奈陪伴老婆逛街的男士们，有了WiFi就等于有了耐心；商场基于微信、微博等社交平台开展的营销推广活动，有了WiFi也使得顾客扫二维码扫得更情愿、更轻松。
然而，拥有一个好的WiFi环境也可能助长顾客分流去电商的导向。在专柜上看见一件心仪的衣服立刻掏出手机上淘宝搜“同款”的姑娘越来越多，更不要提近来大热的时尚穿搭融合在线销售的App，能在专柜前就找到折扣代购、便宜“同款”，甚至是潮人示范搭配。
由此可见，WiFi是一把“双刃剑”，但在这个时代下，它对于商场来说已经是必需品，因为人们常常把WiFi架设纳入商场购物体验的标尺之中。
最近有报道称，在2014年北京市商务委出台的引导扶持项目中，首次将建设消费环境即提升消费者体验的WiFi等基础设施建设、移动终端设备应用等信息化建设项目纳入重点扶持对象。该项政策无疑为那些饱受电商冲击的传统百货和企业降下了一场“及时雨”，那么，接下来的问题是，WiFi就要有了，速度也在加快，该怎么用？
本刊记者－黄天玉
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