素心持守绽芳华——记滨州市公路管理局高级会计师秦文娇

　　秦文娇有不少的名片为自己代言。最夺目的是她获得的一本本证书：高级会计师、高级经济师、注册税务师……更有多个国家级特邀撰稿人的头衔；她在会计领域已小有建树，堪称税收筹划、财务管理专业的精英。

　　在山东省滨州公路队伍的大家庭中，这个外表玲珑柔弱，但睿智、自信、坚韧，充满了正能量的异乡女子，更是一位不折不扣的工作达人。

　　一腔热情，一番憧憬

　　秦文娇，山西洪洞人，毕业于中国煤炭经济学院（现山东工商学院）会计专业。出自书香门第的她，有着山西人特有的热情、质朴和直爽，兼具父亲的聪明才智与敏捷思维，还处处流露着母亲的善良与宽容品质。1997年9月大学毕业后，因成绩优异被胜利油田录用，成为一名职业会计。从此，职业生涯的第一朵花儿落地、含苞并绽放。

　　在秦文娇的生存法则里，爱岗敬业、学以致用重于一切。在胜利油田从事基建会计工作的5年里，她历经出纳、资产会计、核销会计、税务会计、成本会计、主管会计等工作岗位。胜利油田作为大型国企，为她系统地学习和提升会计业务提供了最佳的平台和契机，勤奋刻苦的她很快在工作中崭露头角，屡屡在基建预算、成本核算、项目法施工等方面为公司降本增效出谋划策。入职第二年，恰逢胜利油田会计电算化改革，科里的师傅们纵然算盘打得流光溢彩，账本记得工整如书，但面对划时代的会计核算软件却感到眼花缭乱、手足无措，甚至连小小的鼠标都难以掌控。接受过四年系统教育、年龄最小的她理所当然地成了几位师傅的“操盘手”。一套复杂的系统，一堆浩大的资料，使她完成了由初出茅庐的青涩学徒到独当一面的岗位能手的华丽转身。当新系统推广转换时，各个岗位的业务流程、账务处理、报表编制和财务分析等工作她已经了然于心，这为她攒足了丰厚的从业资本。

　　一路汗水，一路果实

　　2003年，秦文娇调入滨州市公路局对外合作公司工作，任财务主管。在公路局这个大有作为的广阔天地，她开始施展才华，挥洒人生。秦文娇把激情倾注于岗位，凭借多年的从业经验和对会计专业独到的造诣，她开始思索和研究各种财税问题。自2004年在《交通财会》发表第一篇会计论文起，便一发不可收，至今已出版著作5部，在省部级以上刊物发表论文220多篇。她的论文学术性强，相继在中国知名财税杂志上刊登，人气也在业界迅速飙升，受邀成为“中华会计网校”注册税务师、注册会计师和高级会计师答疑教师，《中国税务报》特约研究员，《中国会计报》专栏作者，2009年被评为“中国会计榜样”十大杰出人物、国家级财会期刊《国际贸易会计》等封面人物。她还受聘承担滨州市会计人员继续教育的培训授课工作，随时解答会计同仁的问题，并多次受邀到河南双汇集团、滨化集团、亚光集团等企业授课，处理会计疑难杂症，参加当地税务机关年度的汇算清缴工作。

　　博观而约取，厚积而薄发，在积年累月的奔波中，在一次次对财税难题的剖析苦思中，她释放着自己的专业学识和经验积淀，成为业界信任的专家，同仁钦佩的干才。

　　一次挑战，一次跃升

　　2007年，秦文娇调入计统科。面对新的工作，新的挑战，这位有着不服输性格和不怕苦品质的山西姑娘从一份份文件资料学起，从一项项具体业务入手，白天边工作便求教，晚上边学习边思考。很快，看似纷繁凌乱的工作在她脑海中渐渐清晰了起来。推陈出新是她始终推崇的执业法宝和破题良策，她的上下求索特质在新岗位上结出硕果。为解决交通调查资料传送的时效性、安全性问题，她跑遍全市28个交通调查站进行现场勘察，凭借多年从事会计信息化建设的经验和思路，借鉴行业先进技术，拟定了交通调查数据网络传输方案，使该市成为全省率先实现交调资料实时动态网络传输的单位。为提高决策依据的准确度和直观性，她利用工余时间自学PS、CDA等制图软件，细致标绘《全市国省道十二五项目规划图》，因要素齐全、数据准确、判读简便，方便实用，被收录到全市交通基础设施规划册。在计统科工作的几年中，秦文娇承担了全市计划会的材料起草、多媒体汇报制作、项目示意图设计标绘等工作。她总是提前一个多月开始各项准备工作，遍查相关依据，详细测算数据，不厌其烦地修改材料、核查比对，通宵达旦，废寝忘食，根植于性格中的忘我精神和完美情结展现得淋漓尽致。她先后参加了疏港公路、济东高速、秦滨高速、长深高速连接线等重点项目的前期规划，每年参与编制全市公路系统投资计划，确保了重点工程和公路建、养、征、管等工作的顺利推进，赢得了单位领导和科室同仁的认可和信赖。在“十一五”迎国检期间，她负责计统科内业资料的整理。全市公路行业五年的计划资料、统计资料、前期规划资料、科研项目资料、交通调查资料等浩如烟海，她集思广益，按照国检标准逐项检核，细致分类，在省局相关科室预检、市局自检中赢得好评，被作为迎检业范本推荐给其他兄弟地市学习借鉴。

　　一份担当，一份精彩

　　敢担当，肯钻研，能吃苦，无论走到哪里，在什么岗位，都会拥有夺目的光彩。2013年4月，秦文娇成为市局征稽办副主任。如果说计统科挖掘了她的深度，那么征稽办则拓展了她的广度。全系统16个收费站，从业人员上千人，每年征费额十几亿元，面对的更是八方司乘，如何管，如何收，这份前所未有的压力瞬间激起她好学的天性，探索的热情。她深入一线收费站的监控室研究收费监控系统，孜孜不倦，锲而不舍，反复操作演练，不放过每一个细节，不忽视每一道关口。不到一个月的时间，她全部掌握了收费监控系统各个功能模块。有时省厅省局业务科室的领导，还会专程打电话向她请教技术问题。在征稽办主任墨育新的大力支持和悉心指导下，她请省厅技术人员、业内专家轮流对全市16个收费站监控票据人员进行了集中业务培训，不仅手把手地教业务、练操作，而且开展情景模拟教学，通过预设高难度的收费特情，检验收费员对知识的熟练掌握程度和灵活运用本领，形成了丰富的收费培训案例库。在她的影响下，许多基层单位业务棒、经验多的同志成为本单位的培训师、活教材，有效提高了收费站处理收费特情的能力，提升了征稽质量。

　　多年的从业经历使秦文娇对账务管理等工作有着超强的职业敏感。由于常在一线收费站奔波，她看见收费站的工作人员每天都埋在纸堆里手工记账，几十种账本、十几道程序，不仅工作强度大，而且耗时费力，繁琐累赘，极易出错，资料的审核存储和动态查询很不方便，严重影响收费工作的质量和效率。她感同身受，积极推动全市公路收费系统票据账务由手工记账向电子记账转变，与一线的业务人员一起设计记账系统，撰写操作指南，并制作了直观生动的电子记账多媒体教学软件，方便收费员学习领会，达到了事半功倍的效果。目前全市3个高管处、16个收费站顺利完成电子记账系统的应用推广，实现了市局通行费征收工作的历史性变革。在2014年全省公路收费领域半年检查中得到省局财务处的表扬，《滨州日报》等媒体对此进行了专门报道，淄博、烟台等地市公路局征稽办争相拷贝。

　　工作中的难点就是她的焦点。随着国家减免通行费等惠民政策的实施，偷逃费车辆采取的手段可谓五花八门，仅靠收费员单打独斗、逐车检验很难防控。熟谙收费系统的秦文娇积极向省厅信息中心专家求教，与一线监控员、票据员密切沟通，潜心研究，反复实践，对京津冀鲁晋五省联网后新增的“灰名单”功能进行拓展升级，建立起“市、处、站”三级稽查管理机制，创造性地实现了滨州区域性高速路灰名单联网，完成了对可疑车辆的智能预判和事前提醒，开全省先河，《滨州电视台》等多家媒体对此进行了专访。

　　硕果之下是勤奋，精彩背后是艰辛。远离家乡的秦文娇对此有着更加刻骨铭心的理解。父亲卧病三年，她未尽孝一天；女儿从半岁开始，就托付给江西的公婆照料；2013年，当父亲病重入院治疗时，她正在远隔千里的滨州为全市收费系统升级改造、人员培训而日夜奔波。当她风尘仆仆奔下火车时，噩耗却伴随长鸣的汽笛成为她心中永远的痛……

　　每当眼前闪现她忙碌的身影，耳畔响起她急匆匆的脚步声，每当夜深人静远望征稽办公室映出的灯光，人们不禁心生感佩。这位作为山东省滨州市交通行业中唯一的代表出席了“山东省妇女第十二次代表大会”的山西姑娘，始终坚守着那份执着、担当和质朴，在滨州这方热土上芬芳着她最美的年华……

　　文 荆民