乔布斯们的巢穴

来源:新智囊
关键字:乔布斯,Sony,创新
发布时间:2015-08-06 13:25

　　你必须创造一个巢穴，让乔布斯们在里面，像产卵一样不断地出新点子。创新不是天才人物的灵光一现，而是一个富有创造性的团队天天混在一起，每天都有点新的想法，互相交流、互相补充，日积月累、开花结果。

　　创新创业会改变很多人的命运，但未必像他们想象中的那样。投身创新创业的人们和别人很不一样，他们更像在恋爱中的人们，充满激情，容易冲动，相信直觉，失去理智。从宏大叙事的视角来看，创新创业或能激发这个古老国度的活力，但一个组织能否创新，最大的坎在于原来的科层制是否会从中作梗。要不要打卡上班？要不要多填一张表？要不要凡事汇报？要不要天天开会？要不要在一年前就把预算做好？当我们把心思都花在琢磨这些问题上的时候，我们和万众创新的距离就会越来越远。

　　那时候，乔布斯还是一个脾气古怪、衣着邋遢的怪痂。他跟老板提出，晚上要睡在办公室里。公司里本来是不允许员工过夜的，但他非要不可。他的好基友，Steve Wozniak也跟着起哄，他也要睡在办公室里。Wozniak也是个怪痂。他跟人说话的时候不看别人的眼睛，低头自语，像是在跟自己的脚指头讲话，你根本听不清他嘟嘟囔囔说啥。

　　老板同意了。乔布斯搬来一个日式蒲团，塞在办公桌底下，晚上就拉出来睡觉。办公室里没有办法洗澡和淋浴，怎么办？对乔布斯和Wozniak来说，这根本就不是一个问题：他们从不洗澡。

　　每个企业都想做创新型企业，一个创新型的企业需要不拘一格地招纳各种人才，包括怪才。尽管有才的人往往都比较怪，但怪的人可不都是人才。去哪里找到下一个乔布斯呢？

　　首先要做的是把应聘者的简历都烧掉。你从简历里看不出一个人的梦想和野心。成绩优秀、名校毕业，只能说明他们善于考试，没法证明他们有过人的才华和创新的潜能。创新者的标签是热情，你必须去找那些有热情的人。什么热情都可以，哪怕是打电脑游戏。Stephen Gillett做过星巴克、Bestbuy和Symantec的高管，他从不讳言自己的管理才能是从打《魔兽世界》磨练出来的。

　　你必须去找那些热情到净出疯狂点子的人。没有疯狂，哪里会有创新？创新者历来都被世人当作疯子。1895年，英国皇家学会的主席Kelvin爵士说：“任何比空气比重更大的飞行机器都是不可能的。”1903年，密歇根储蓄银行的行长跟亨利·福特的律师说，别买福特汽车的股票，因为：“骑马是永恒的，汽车不过是个新奇的潮流，马上就要被人遗忘。”

　　这么说有点玄。直白地讲，你可以通过观察一个人的行为，了解他或她是否更有创造力。喜欢创新的人们大多热爱读书，知识面广，兴趣广泛，有幽默感，而且，他们都对办公室政治不感兴趣。跟他们谈话，把他们放在集体活动中去观察他们的行为，去看他们的微博和微信，看他们和什么人交朋友，这都是简历所不能告诉你的。

　　很多时候，你不用去千山万水之外寻找乔布斯们。他们自己会找上门。当你做了一场热情洋溢的演讲之后，那些和你有着同样梦想的人会两眼放光地围过来。当他们看到你的办公室、你的公司主页，就能大致判断，这是否是一个适合自己的地方。大部分创新者在他们自己的环境里备受压制，他们会穿过重重封锁线，自己一路投奔延安。

　　OK。你找到了一批朝气蓬勃、异想天开的乔布斯。接下来干什么呢？

　　你必须创造一个巢穴，让乔布斯们在里面，像产卵一样不断地出新点子。创新不是天才人物的灵光一现，而是一个富有创造性的团队天天混在一起，每天都有点新的想法，互相交流、互相补充，日积月累，凝聚出来的。

　　当人们聚集在一起，形成一个组织的时候，最容易发生的故事就是垂直的科层制无情地碾压了创新的梦想。要想保持创新的活力，一个组织必须打破科层制，尽可能地创造出人人平等的气氛。不管走到哪里，都会有很多人不愿意冒险、习惯于蹈规循矩，凡事总爱否定，凡事总爱推脱。让这些人参加创新者的讨论，让激情感染他们。如果感染不了，那就限制他们的负面影响。你可以反对新的项目，但必须把反对的理由写下来。这样，就会避免人们不假思索地枪毙一切新的点子。

　　高效率的人往往缺乏创新精神。过分地追求效率，就会变得把一切工作都标准化、程式化。这对于常规的工作当然是必不可少的，但要想做出重大创新，追求完美和高效率反而会是一种障碍。成功会让人们有一种不停地复制成功的冲动，最后，伟大会退化为平庸。在日常的工作中，也要想尽种种办法打破常规。在办公室里放上巨大的黑板，摆满粉笔，让人们把想到的点子随时随手写下来。带他们到一个偏僻的地方，圈起来，再给他们一箱啤酒，让他们无处可去，只能喝酒吹牛，谁知道聊着聊着就能蹦出来什么思想火花呢？

　　人们不愿意创新，往往是因为害怕失败。一个富有创新精神的组织，必须容忍失败，甚至鼓励失败。失败是一笔宝贵的财富，只有经历了失败，才能积累足够的经验。苹果公司在20世纪80年代早期推出的Lisa电脑，是一个巨大的失败，但苹果从中学到了很多东西，后来又都用到了Mac电脑产品上。Sony的第一个产品是煮饭锅，但这个煮饭锅把米粒点燃了。你听说过Richard Branson的维珍航空，但你知道还有维珍可乐、维珍伏特加吗？成功的案例举目皆是，失败的案例却难寻踪迹，因为它们都消失了。能够有失败的案例可供借鉴，是多么难得啊。当然，不是所有的失败都是值得欢迎的，有时候，我们会犯致命的错误。怎么办？一个好的办法是先给自己确定一个止损点，锁定损失、放飞梦想。当我们要做出一个新的尝试时，可能会成功，也可能会失败。我们能够承受的损失是多少？这个损失能够被量化出来之后，我们就会减少内心的忐忑不安。

　　当然，越是创新，越是有风险，大道多歧，怎么办？学杨朱，过逵路而泣之？总有拿不定主意的时候，不确定性是我们永恒的朋友。当你实在举棋不定的时候，不妨扔骰子决定。这听起来是笑话，其实别有深意。我们总会主观地给每一个选择赋予权重，我们会不由自主地偏好自己更熟悉、更愿意干的事情，而对没有尝试过、不太有把握的事情避之唯恐不及。而当你让骰子来决策的时候，实际上就是给未来的每一种选择赋予了相同的权重。让每一种选择都平等地展现在你的面前，平静而坦然地接受未来的各种可能性。

　　说起掷骰子，韦小宝是一个模范。他骰子不离手，所以你看他的每一次决策都绝不拖泥带水、优柔寡断。韦爵爷的人生，比我们每个人都活得通透。