分享经济的六大方式

　　分享经济为公司提供了大量机遇，公司可借此调整商业模式，分享协同消费浪潮带来的市场效益。分享经济将人联系在一起，使分享效率更高，为公司带来巨大的盈利潜力。

　　分享经济目前正在快速发展，它从根本上改变了人们拥有和消费的方式。网络技术、社交及协同软件，以及消费者不断变化的习惯，都是分享经济潮流发展的驱动因素。转向可持续性更强的消费模式尽管会对有些既定的商业模式和收入来源带来重大威胁，却也为公司和企业提供了潜在的盈利途径。

　　支持消费者参与分享，并不一定意味着消费者将不再购买公司产品。巴塔哥尼亚和宜家家居的成功案例已证明，支持分享经济不仅可吸引注重环保的客户从而提高公司声誉，还能因此开拓新的市场和消费者群体，方便公司出售或引入产品。公司或企业也可通过自己多余的生产能力——包括办公空间、员工和专业知识——来参与协同消费经济。

　　总之，分享经济为公司提供了大量机遇，公司可借此调整商业模式，分享协同消费浪潮带来的市场效益。分享经济将人联系在一起，使分享效率更高，为公司带来巨大的盈利潜力。

　　出售使用权，而非产品

　　企业模型中多数传统利益公式均基于出售物品，而在分享经济模式下，企业必须开拓新的收益来源，因为此时的交易活动中通常省略了购买。

　　一个比较显著的知名公司成功适应分享经济模式的案例是戴姆勒股份公司。汽车分享已不再是什么新的东西：世界最大的汽车分享品牌之一Zipcar十多年前已成立。不过，戴姆勒的car2go服务成功证明了像戴姆勒这样的知名企业如何调整适应，将商业模式从售卖产品转变为售卖产品使用权，并在此基础上予以扩展，从而得以充分利用分享经济。

　　car2go由戴姆勒和欧罗普卡租车公司构成的合资企业共同推出，最先于2008年在德国的乌尔姆应用。其支付模式很简单。除须缴纳注册费外，无任何固定成本。客户每次用车时付款。car2go还为商业客户引入了一种特别支付模式，客户可将其作为一种价格更优惠的替代付款选择来保证拥有自己的车队。还有一点，car2go车辆可在城市内任何地方停放，无须停在永久性停车区域，比如可停放在用户住所附近或工作场地附近。目前，有超过60万的用户正在使用10500台汽车，其中包括1200台电动车辆。

　　总之，car2go是将协同消费整合成一种商业模式的优秀案例。其他汽车制造商也紧随其步伐，推出自己的汽车分享系统，如宝马公司的DriveNow和标致公司的Mu。

　　支持客户转售产品或服务

　　知名公司还可通过另一种方式参与到分享经济，即意识到客户转售产品的渴望并予以支持。以家居用品商宜家家居为例，公司于2010年在瑞典推出一款网络平台，允许客户在此转售已用过的宜家商品。在瑞典，公司的忠诚方案成员“宜家俱乐部”可免费张贴和售卖宜家商品。“宜家俱乐部”会员资格免费。表面来看，宜家推出的这款平台系统并未给公司带来任何财务收益，如非要说有所益处的话，似乎公司的自主能动性可大大提高新产品的销售量。

　　二手家具市场的推出确实给宜家带来了大量优势。首先，再分配的提议符合公司的环境友好理念，吸引了大批十分关注环境保护的消费者。另外，提供这样的二手市场，而非重点扩大销量，使客户会在家中专门腾出空间来摆放宜家的产品。

　　利用未用资源和能力

　　另一种公司、企业从分享经济中获益的途径是，分享自己的现有资产和能力。在特定资产由于资本所需太大而无法每个人都可获得的情况下，这种策略特别有效。

　　以“流动空间集团”为例，它被称为“工作空间领域的‘空中食宿’”，最先将协同消费引入工作空间的世界，即调整工作空间和会议室形态，使其符合租赁者的具体需要。该理念将拥有空闲办公空间的企业与暂时需要办公空间的企业联系起来。“流动空间集团”的成功得益于三个主要因素：商业公司控制房地产成本的压力、移动技术和社交技术、有员工喜欢在家工作。

　　LiquidSpace app可帮助自由职业者及其他寻找办公空间的人找到符合其需要、时间要求和地理偏好的工作场所。这款app应用内还有一个“我怎样工作”的设置档，用户可在其中列出自己觉得有利于自身工作效率的工作环境类型及工作人群规模。举例来说，工作环境的范围包括“可看见风景的房间”到“静音区”等。人群规模大小则可在1～50人之间调整。

　　“流动空间集团”的案例揭示了多数拥有办公空间的公司可如何通过协同消费模式来盈利。利用这种模式，可轻松管理过剩的生产能力；通过虚拟市场可灵活解决生产能力不足的问题。

　　提供修理和维护服务

　　公司如具备修理和维修服务专长，可通过将该专长“租赁”给消费者来参与分享经济。另外，越多的人分享一件产品，该产品被用的次数就越多，这样就增加了消费者的修理和维护服务需求。

　　百思买旗下的“电脑特工”是进一步向鼓励可靠及可修理产品的服务模式迈进的典范。集团于2002年收购了先前独立的“电脑特工”，进而扩大了消费性电子产品业务，增加大量服务和维修业务。其中，服务业务并不仅仅服务于百思买客户，同时直接为百思买创造利润率。“电脑特工”系统同时服务私人及商业企业客户，因而也另外出售升级、产品和服务。

　　“电脑特工”还通过哪些方式为百思买创造收益？首先，相较于购买新产品，许多消费者更喜欢使用旧的、低成本产品。“电脑特工”服务则向客户保证会对其旧产品提供持续维护。另外，这种大型维修服务业会影响消费者购买新产品的决定。消费者知道自己会获得相关维修知识，从中了解新产品的详细信息以及在使用期间保持产品的功能性。

　　与协同消费结盟来寻找新的客户

　　开拓新的收益来源仅是从协同消费运动中获益的方式之一。另一种方式是，与点对点的分享系统结盟，形成平台，来向潜在客户推广产品和服务。

　　比如兴起于纽约、伦敦等时尚大都市的交换派对，消费者可在派对上互相交换衣物。这些派对通常出现在金融危机期间，带有时尚的紧迫感意味，并因此产生所谓的“危机时尚达人”——即不喜欢频繁购买新东西，反而热衷交换衣物的时尚迷。这些交换派对的概念很简单。人们交换自己用过的衣物、鞋子或配件；一般会根据物品的状态而收到具体数量的芯片，可凭借芯片从其他人那里购买物品。

　　衣物交换派对一般在同辈之间或由其他机构举办。而有的公司发现支持这样的派对绝对有利可图，通过提供赞助，公司可与目标客户取得联系，同时还可达到推广其产品与服务的目的。公司在将产品和服务与分享过程相融合的时候，会在其目标受众中发展出新客户。从正面来说，借助分享的绿色精神（与购买相反），公司提高了自身声誉。

　　发现基于分享经济的新型商业模式

　　上文所给的五种方法说明了公司如何以现有的商业模式来适应协同消费。而在协同消费的潮流下也可能出现新型商业模式。

　　以Kuhleasing.ch为例，它是一个奶牛租赁网站，它的成功说明了传统产业（在此案例中为农业）如何通过远离传统收入来源来建立新的商业模式。随着牛奶价格不断降低及1999年瑞士奶酪出口联盟的废止——包括奶酪销售保障的中断——瑞士农民只有靠出售大量奶酪才能生存下来。

　　迫于必要，一位瑞士农民将自己的奶牛出租给客户，不再只靠出售奶酪生存。租户支付了一笔费用，可租用奶牛一个季节。整个交易包括一张奶牛的照片、一本证书，加上可选择自愿考察农场或去农场监视日常工作。租赁成本中不包括最终奶酪产品的成本，但保证必须以特定价格购买至少30千克所租赁奶牛所产牛奶制成的奶酪。农场还提供其他租赁选项，可作为礼物赠送，如短期包装等。据一位农民讲，他养的150头奶牛全部租给了客户，客户遍布全世界，包括日本、南非和美国。

　　奥地利因斯布鲁克大学战略管理教授 库尔特·马茨勒