移动互联网的进步、云计算、大数据和3D打印把制造业和互联网相融合,产业变革和传统行业互联网化,以及社会的进步进入到一个交汇口。这么一个时刻,科技发展、创新引擎在推动世界快速变化,日新月异。这个情况下,无处不在的智能终端,无论是可穿戴设备、手机,还是万物互联,都在推进这个世界的连接。
在连接的世界里生存下去
在一个可连接的世界里,很多企业都在考虑在这种新环境下应该如何生存,传统企业尤其对此充满顾虑。在全互联之后,最大的变化其实是改变了产品企业和消费者之间的关系。今天企业面临互联网之所以感到不适应,是过去企业离消费者有很多渠道和层级,现在互联网使得每个企业的产品可以直接面对消费者,传统的行销方法不再起作用。
人们都在谈及参与感、社区营销的时候,实质上都是在谈把客户变成用户,然后再将其变成粉丝,甚至也有观点认为,未来没有粉丝的品牌将会不是真品牌。当每个企业面临一个连接的世界时,要扪心自问,过去跟用户之间一锤子买卖的生意模式是否还要继续下去。
那么,在一个由互联网所连接的世界里,创业者以及相关从业人士到底该如何求得生存,对此,原中国移动通信董事长王建宙以自身作为通信运营商的角度提出了三点看法:第一,企业必须找准自身在这个生态系统当中的位置。
现在可连接生态系统当中由各个环节组成,但归根结底,主要由三个环节组成,一是网络连接,二是移动设备,三是应用服务。这一新的价值链已经形成,每个企业甚至每个人都要在这个价值链当中找到自己的定位。传统通信运营商曾经很不适应,当苹果应用商店出来的时候,突然发现手机用户购买应用服务跟运营商没有任何关系,实际上价值链的结构已经发生变化了。
第二,创新,可连接的世界刚刚走出第一步,更大的发展还在后面。最近苹果发布了iPhone6和Plus,我们非常关注,它在三天就卖出了1000多万台,创造了历史记录。听到这个消息,首先感到很振奋,另外又感觉松了一口气。一是iPhone从第一到第六版了,三天还能创造这个成绩,说明智能手机市场非常大,所有创新者还是有很大的市场可以去做,离饱和很远。二是iPhone6和iPhone Plus有两个特点,一是屏幕大,二是加了一个功能,没有颠覆的性能,假设iPhone6是一个革命性的、划时代的手机,中国很多手机制造商要再创新更困难一点,所以创新是根本的。
第三,可连接的世界里面还有一个十分重要的事情就是信息安全和个人隐私保护。中国移动的客户在享受这种服务的时候,其实他们很担心,他们所有活动、他们的身份、他们各种各样的爱好,甚至他们信用卡的信息全部在网络上,他们对此很担忧,这给中国以及所有从事这个行业的人带来新的责任,就是网络安全和个人隐私的保护。
后互联网时代的新入口
根据梅特卡夫定律,网络的价值与联网的用户数的平方成正比,网络的价值会随着联网用户的增长而呈指数倍增长。那么,当人、流程、数据和事物将其价值代入这个等式当中时,又将会发生什么呢?
手机不仅仅是一个终端设备,而且是网络上的一个节点,是一个桥梁,是我们每一个人和外部世界的一个桥梁。我们现在看到的仅仅是开始,即对个人领域的网络,它能够跟踪我们各种情况,但是对我们周围的事物并没有跟踪,电话只是一个机会,它把世界引入一个数据,电话就是一个连接物,在屏幕和我们的生活之间的连接物,也许再过几年,手机不会从我的兜里出来,可能环绕我的周围,嵌入我的眼睛或者眼镜。
对于后互联网时代的下一个入口,奇虎360董事长周鸿认为有三个可能:一是通过物联网,无论是眼镜,还是手表,它可能会取代一部分手机,将来手机在可穿戴设备方面会被分解掉,以后屏幕无处不在;第二是车联网,特斯拉先走了一步,它不是电池驱动,而是碎片时间,人们每天有1/4的时间在车里面,这也是一个接口;三是智能家居,未来家里会有很多的智能电器,有人认为无限路由器是入口,但是未必,它只是一个流量的承载,至于具体的硬件入口在哪里,还需要观望。
互联网的本质是把多个的节点连接起来,而网络的价值和节点并非是呈线性关系,甚至不是平方关系,而是一种指数关系,它是全互联的网络。因为指数级效能的变化,就产生了互联网很多颠覆性的巨变。
延伸阅读
在手机时代更好地生存
飞信的推出早于微信,且飞信在初期的发展势头非常迅猛,但是,当微信和微博掀起了社交网络的大潮以后,飞信不仅没有顺势发展,反而被逐渐冷落了。我不太同意。事实上,中国移动为了加快发展飞信业务,主动采取了许多优惠的措施。今天回忆起来,也觉得很可惜。运营商在社交网络的发展中该走什么样的路,这是这些年运营商们苦苦思索的一个问题。
《移动时代生存》
作者:王建宙
出版社:中信出版社
本刊记者 尹磊
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