机器人会让人失业吗

　　这是我看过的最变态的商业剧了。两个小时的时长，大部分由静止图像组成。谁能忍受两个小时的PPT？于是，片中又几乎原封不动地搬来了将近20分钟的TED演讲。

　　虽然也叫影片，但毫无艺术感，制作者似乎也不在乎，就是这么任性地叨叨了两个小时。

　　我也很变态地坚持看完，然后又复习了重点部分。

　　这部片子（姑且称之为影片）由英国独立制片人制作，名为《无薪时代——未来没有工作 》（Will Work For Free）。它用海量的数据和事实，得出一个结论：法律、医学、会计、建筑、广告、工程、咨询、翻译，无论你学什么专业，你的学位和准备都将是徒劳无功。也许在未来，有工作的人才是贵族，当然，这也许是好事，因为没有人需要赚钱糊口，而彻底取代我们的，是万能的机器。

　　影片开头，集纳了一组连篇累牍的报道，都是关于企业破产和裁员的，最后一条新闻，是富士康将用50万台机器人替代人工。然后又公布了一大发现：新一轮智能替代革命是从1993年开始的，这一年微软推出了windows操作系统、英特尔研发出第一套奔腾处理器、出现了第一个互联网浏览器。互联网的诞生把我们推进了一个新的时代，但是，科技革命创造了很多新的就业岗位，也代替了很多人工。

　　影片的观点是，经济学家永远不会承认科技取代了人工工作，他们会说科技只是重新分配人力资源，一些工作被淘汰或者改为自动化只是让人们得以探索新的领域，甚至可以创造前所未有的新产业。这种想法在过去或许还算正确，但到现在已经站不住脚了。如今的计算机更加小巧、快速、耐用，并且前所未有地灵活、智能，也会越来越便宜。因此，智能机器将彻底替代人工。

　　开明宗义之后，就是变态的叙述，这是本片最大的亮点：用数字和事例不厌其烦地逐个介绍了智能化和自动化对你能想到的每个行业的影响。

　　接近两个小时的PPT实在乏味，能让我眼前一亮的是为数不多的活动影像：基瓦机器人仓储系统。

　　有人以为，O2O大行其道，会给仓储物流业带来新的工作岗位，但影片告诉你，这些岗位都未能幸存，世界最大的网上零售商亚马逊，2012年5月收购了美国的基瓦机器人仓储系统。基瓦是一个自主机器人，可以在光学传感器的引导下在仓库中穿行，读取零散的存货数据，并通过复杂的算法对其进行管理。它能将所有网购货物分拣包装及时发货，省时又廉价，功效比人工高出四倍。

　　那么，满街的快递小哥应该是O2O造福的吧，不过，他们也即将被微型无人飞行器替代。

　　另一个彻底变革的行业是零售业。实体店变身网店已经不算新闻了，下一波是自助购物革命。一般的便利店现在完全可以实行自动化。自动售货店24小时营业，还会以糖果店和外卖餐厅的形式出现，提供软饮料、甜点、薯片、面包、热狗、比萨饼。完全使用自动售货机的咖啡店、餐厅、酒馆也即将出现。这里唯一需要人工的工作岗位，是一个协调员兼保安，确保不到法定饮酒年龄的人无法买到酒。但这一岗位也无法保障，一款英特尔和卡夫共同开发的自动售货机，可以用内置光学传感器扫描消费者面部，以判断客户的性别和年龄。

　　流水线模式的制造业和相关服务业被机器替代，完全可以理解，人性化、个性化的行业应当能幸免吧，影片向你展示，连文身都可以用机器。教育、医疗、金融等等行业都能实现无人操作。

　　和所有独立影视一样，语不惊人死不休也是本片的特色。对智能化和自动化走火入魔式的渲染后，得出的结论是什么？

　　影片预言，智能化和自动化将夺走所有人的工作，人们会觉得，夺走的不会是我的工作，不会是我花了四年时间学习而得到的工作，不会是家族留给我的生意，不会是我倾囊所有而投资的产品，那些工作会永远存在。“很遗憾那只是你的一厢情愿，你的工作会不堪一击，即使不是直接受到自动化威胁，也会被因果机制影响。”

　　因果机制的影响是多米诺效应式的：当商店关门，所卖货品的制造业将受到影响。如果50%的家用产品，不是多余的就是可免费下载，对广告行业会产生什么影响呢？有了自动驾驶车辆，你将不需要驾照，于是驾校和教练也变得多余。由于交通事故几乎不可能发生，汽车保险公司、汽车维修店的数量会减少，超速罚单也会减少。随着经济的整体衰退，商业银行房地产和政府出资的教育、医疗机构也会受到影响。

　　那么，被机器替代的人们怎么办？影片并未给出明确的答案，只是规划了一个美好梦境，我们将生活在从未有过的、充满有机食品和清洁能源的富足的未来，生活便利，当然还有更好的医疗，有免费教育，同时也会有大量的娱乐方式，当然这一切要得益于“新的可持续经济转变”。

　　影片取名《无薪时代——未来没有工作 》，把无薪时代描绘得乐观阳光。尽管影片朴实粗糙，牵强附会之处比比皆是，结论也语焉不详，但涉及的话题却是被日益关注的。

　　而且，许多权威机构和学者，用比影片更严谨的数据和事实，论证了这一轮科技革命对工作岗位的冲击。毫无疑问，机器人科学、大数据、云计算和移动技术的长足进步，千百万人的工作将被取代。对许多行业，这都是当务之急。

　　牛津大学最近的一项研究显示，在未来20年中，现有工作的47%都有可能被自动化所取代。迈入新世纪后，由于智能化技术替代人工，美国中产阶级的信息处理工作职位数量日渐下滑。2000至2010年，有1100万个秘书职位被互联网服务所取代，同一时期，电话接线员减少了64%，旅游代理减少46%，会计减少26%。在欧洲，7600万个中产阶级职位中的2/3成为技术的牺牲品。

　　被誉为硅谷预言家的凯文·凯利曾说：“机器将继续巩固在制造业中的地位。一旦机器人替换掉流水线上的工人后，它们将取代仓库中的工人。比如机器人能整天举起150磅的物品，找到箱子将物品分类、整理并装载至卡车。果蔬采摘也将继续机器人化。药房也将由单个机器人分配药品，而药剂师只需关注患者咨询。”K.K.的预言又一次被证明灵验。

　　《如何防止机器人抢走你的饭碗？》，是SeedInvest公司的CEO和联合创始人莱恩·费特新近撰写的文章，他认为，学校需要投入更大精力，向下一代人传授新的技能，使他们能在新的科技革命中受益，特别需要指出的是，机器人的沟通和解决问题的能力依然很糟糕。所以，学校应该重点加强学生的批判式思维和社交能力。另外，在未来的一二十年，机器人大概也很难掌握设计和自我管理能力，因此，学校应该着重培养学生的创造力和管理技能。

　　的确，我之所以认为《无薪时代——未来没有工作 》一片有点儿走火入魔，是因为机器不会简单地替代人。费特引用了麻省理工学院经济学家大卫·奥特的话，人们“经常夸大了机器对人力的取代作用，忽视了它极强的补充作用”。因此，他认为，在未来20年中，我们的成功不一定取决于我们的量化技能或努力程度，而是取决于能否很好地与机器人协同工作。

　　未来，可能是人和机器人协同工作的时代。

　　牛津大学的那项研究还列出了10种最有可能被机器取代的职业，分别是：

　　1.电话行销员

　　2.房地产背景查核人员

　　3.手工裁缝

　　4.数学技术员

　　5.核保人员

　　6.手表修理师傅

　　7.货运运务人员

　　8.代理报税人员

　　9.照片冲洗和冲印机操作员

　　10.银行新开户客户服务人员。

　　您上榜了吗？

　　宋铁军