若干年后，一个很体面的人来到了这个庭院。他西装革履，气度不凡，跟那些自信、老成持重的成功人士一样。美中不足的是，这人只有一只手，右边是一条空空的衣袖，一荡一荡的。来人俯下身，拉住有些老态的女主人说：“如果没有你，我还会是一个乞丐，可我现在却是一个公司的董事长。”独臂的董事长要把妇人连同她的家人迁到城里去住，过好日子。妇人拒绝了他，说：“我们不能接受你的照顾。”“为什么？”“因为我们一家人各个都有两只手。”董事长伤心地坚持着：“夫人，你让我知道了什么叫人，什么叫人格，那房子是你教育我应得的报酬。”妇人终于笑了，说道：“那你就把房子送给连一只手都没有的人吧！”
点评：我们都在讲世事轮回，因果报应。对于帮助过我们的人应心存感激，抱有一颗感恩的心。这个故事不仅体现出了女主人对待财富、金钱的态度以及高贵的人格魅力，更能教会我们如何通过对现实处境的判断来看出一个人的品质。如今，企业都在呼唤有德有才的员工，那么，企业主、管理者自身是否做到了有德有才，有吸引人才的人格魅力呢？是否给予人才足够多的机会呢？这些才是员工是否愿意感恩企业的症结所在。
由故事领悟到的管理心得
第一，作为乞丐来说，可能有许多人给过他钱和食物，但是有几个人能给他尊严呢？女主人给予独臂乞丐平等换取劳动价值的尊严，并没有把他当作残疾人和乞丐来看待，而是把他当作正常、有劳动能力的人对待，这改变了乞丐不劳而获的观念，从而改变了他的一生。企业员工也一样，领导重视他，把他当作有用的员工来看待，让员工可以用实际工作表现换取信任与价值，同时给予员工应有的尊重与尊严，这有时比给员工升职加薪更有用。
第二，女主人有很高的“情商”。与其用物质来帮乞丐解决目前的困难，不如用实际做事的原则和方法来教导他要用自己的努力去体现自己的价值。她通过“亲为”的行动让乞丐感受到了虽然付出是辛苦的，但付出辛苦却收获了喜悦。这样的感受和激励，比什么都来得珍贵。
在企业中，管理者在一定程度上扮演的是师长角色，所谓“授人以鱼，不如授人以渔”。管理者不仅要培养员工的情商（高情商领导也会带出高情商团队），还要让员工懂得什么叫“做事”、做什么事、如何做事的道理。所以，有的时候，好心的施舍只是小爱，而在严苛的背后，却是大爱。
第三，成功后的乞丐心怀感恩要报答女主人，知道感恩戴德，他认为自己今天的成功是女主人当年教育的结果。女主人的谢绝是一种“追求超我目标”的情商，她最后的建议，又体现出她超然洒脱的“换位观念”。
这可以给企业领导启示，对于员工，在某种程度上要帮助而不要施舍。有些时候施舍无异于给猫送耗子，最后使得猫丧失了捕猎的本能。同时，这也警示企业管理者：你怎样对待员工，员工就会怎样对待你，这是双赢的最好模式。如果你善待员工，员工可能会以双倍的忠诚去回报企业，这样的企业一定会取得巨大成功。
第四，人有两件宝：双手和大脑，它们造就了人生的辉煌。女主人让一个仅有一只手的乞丐树立了自信，进行自我激励，开启了人生远航的理想。然而，并不是所有的人都能用好这两样宝贝。身体的残缺导致他们缺乏信心，或深陷于自怨自怜的泥沼而不能自拔，这个时候，便需要有人给他一种特殊的激励，促其醒悟。
企业本身不仅要有发展的自信与价值，而且更要给予员工足够的自信与机会。完善企业的激励机制无疑会是一剂势在必行的“苦口良药”。管理者由自省到自信，从而传递给员工一种“正能量”，这样的企业才不会玩领导与员工的“猫鼠大战”，才会在残酷的竞争中无往而不利。
（完）
文 王运启
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