
我们经常笑谈,在公司里最繁忙的除了大老板之外,就是Acura全新MDX了。舒适安全的它经常被老板征召去迎来送往尊贵的客人;豪华夺目的它经常在广告部同事与客户商务洽谈时用于提升公司形象;匹配了SH-AWD全驱系统的它经常被编辑部的试车员拿去作为衡量其他车型弯道性能的标尺。Acura全新MDX是大家的宠儿,是各部门竞相体验的对象。而随着它与大家厮磨的时间越来越长,全新MDX也到了首保的里程。
一个电话,我就预约好了当天的保养。当我驱车来到Acura品牌特约店时,笑靥如花的接待人员已经在门口迎接我了。接待员严谨地绕车一周,记录车辆状态并与我确认了服务项目。签完字后,我就完成了当天保养我负责的全部工作,因为之后的事情就由专业的维保人员来负责了。我被接待员引导至宽敞舒适的用户休息厅,去享受属于我的休闲时光了。
据悉,Acura品牌特约店秉承“亲切接待,人文关怀”的待客理念,以专业服务为基础,融入居家待客的全新服务理念,随时为消费者提供真挚贴心的服务。确实如此,除了琳琅满目的饮料及食品可供品尝外,特约店针对不同群体提供了丰富的休闲选择:如果您是案牍劳形的上班族,航空按摩座椅可以让您获得安心休憩;如果您喜爱恬静淡雅,不妨在安静的书吧中徜徉于知识的海洋,或是欣赏茶道品评香茗。而我更爱与销售人员交流各款Acura在售车型的性能表现,并且在开放式贵宾休息厅里观览车辆保养的情况。
Acura独创的双人快修保养模式是一大服务亮点,两位维保技师同时工作,配合娴熟默契,为消费者节约了等待的时间、提供了快捷优质的保养保修服务。Acura为用户提供4年/10万公里(先到者为限)保修和免费保养服务,而这项服务为消费者节省下的真金白银可是以“万元”为单位计算的。
交流中得知,作为Acura北京第一家品牌特约店,北京金港特约店除了Acura提供的保养保修政策和全天候道路救援服务外,还提供首都机场接送机服务、北京范围内免费取送车服务等特色服务项目,为用户带来了更多尊享服务体验。在更换了油液、检查了各项零部件机能后,全新MDX的首保大功告成。不仅爱车得到了全面检查,我也收获了轻松愉悦的好心情。
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