战略,就是不战而屈人之兵。这不是说仅仅靠智谋小伎俩就可以,而是指通过布局、运筹,包括竞争前的训练、资源整合,达到小代价甚至无损失的胜利,这是高段位战略营销的境界。什么是高段位营销?必须符合以下3个条件,缺一不可。
第一,销售效率最优化。
这个最优化有两个评估参照系,一个是企业内部的人均销售效能,即销售额与销售人员总数的比率,另一个是同行或跨行业之间人均销售效能的比较。
电商渠道是对销售效率的提升,但劳动密集型电商也不在少数,销售过亿的很多淘品牌,销售及服务人数都过多,甚至远远超过传统分销模式的同类企业。部分电商品牌的销售效率的倒挂,不符合电商先进生产力的特性,是需要反思反省的。
第二,费效比(投入产出比,ROI)最优化。
营销不是有效果就是好,而是花小钱办大事才是好。动辄线上线下、狂轰滥炸,如著名的丝宝模式,或许可以有短时期的成功,但长远来看难以为继。
费效比即投入产出比节节攀高,费用投入止不住,销售产出却停滞不前,意味着营销模式尤其是传播与推广手段出现了问题,早期及成长期依赖广告拉动销售的品牌,都会出现广告投入产出钝化的现象。凡客诚品也没有避免其前身PPG依赖广告拉动销售的陷阱。
第三,可持续增长性。
高段位营销必须具备可持续增长性,无论是顾客、市场布局与拓展、渠道拓展等,都具有“滚雪球增长”的特点。
大部分企业在机会性增长下,并没有真正搞清楚自己品牌增长的驱动力,因此在机会红利下降的时候,也就找不到关键驱动力转变的枢纽,或者区域的成功无法复制到全国市场。
可持续增长力需要企业深切明白增长的驱动力体系与结构,并明白适应不同市场环境的增长驱动力组合是怎样的。否则,机会来时有增长,竞争大时马上搁浅。
高段位营销,是销售效率、费效比、可持续增长率达到最优化,这三大铁律显然与大家熟悉的广告、促销、甚至创意是不一样的视角。
创意、设计、广告、促销等当然是营销的重点内容,但是,高段位营销的思维与智慧才是企业“一直能赢”的真正秘密。对于这个秘密,大多数跨国品牌深谙此道,部分本土的行业标杆品牌也尝到甜头。
营销战略、智慧、战术素养等“知识资产”,是企业稳健成长、高效营销的“核子级”驱动力,高段位营销就是帮助企业获得这种高性价比、高价值的智慧资产。
营销热闹的是传播与推广,其实,真正决定营销对企业作用的,是在传播与推广之下的战略逻辑与战术素养。只有真正经历一个企业从无到有、由小到大、由弱到强的过程的人才会深刻体认到:营销是一个系统的执行工程,更是一个智慧的知识工程,绝不是拿概念简化的4P、4C、4R,或单点决定论(定位、品类等)可以涵盖的。
史贤龙/文
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