圓夢5A 天台山景區的蝶變之路

　　十月十五日，全國旅遊資源規劃開發質量評定委員會發出《公告》正式批准天台山景區為國家5A級景區。天台山從4A到5A，是一場充滿挑戰的「升級戰」，每一個前行的足跡，都是天台山景區披瀝數載後的羽化蝶變。

　　三年砥礪

　　宏偉藍圖早繪就

　　天台縣委書記李志堅多次提出：天台發展「關鍵在旅遊、長遠看旅遊、最終靠旅遊」。要依托資源優勢，始終堅持綠水青山就是金山銀山的理念，積極打造特色旅遊目的地。

　　一張藍圖繪到底，一心一意搞旅遊，成為天台主政者的共識。從一九八八年被國務院批准為國家重點風景名勝區，到一九九二年被列為「浙江省十大旅遊勝地」，再到二〇〇〇年被評定為國家首批4A級旅遊區，數十年時間裡，天台歷任領導換屆不換方向，換人不換精神，一任接著一任幹。

　　創5A續加A不加價

　　加A加服務

　　近年來，天台縣以創建國家5A級景區為契機，不斷致力於發展旅遊經濟，在旅遊內涵不斷豐富、旅遊業態不斷創新、旅遊品牌不斷提升等方面，產生了系列蝶變，已成為全省重要的旅遊目的地。

　　旅遊業，是天台縣打造「金山銀山」的支柱。此次天台山景區成功晉級國家級5A，更是通向「高品質」的階梯，為天台山旅遊進一步發展鋪平了道路。品質的提升，是否會帶來票價的變化？

　　對此，天台縣委副書記、縣長、旅發委黨委書記楊勝傑第一時間鄭重承諾：「加A不加價，加A加服務。未來幾年，天台山景區的票價不會發生改變，同時有了5A的景，我們還要爭做「5A的人」，真正把遊客體驗度和滿意度放在心上。今後，我們還要深化這些服務標准，讓這種理念拓展到全縣所有服務行業，讓天台山「佛宗道源、山水神秀」的魅力更好地彰顯。」

　　圍繞「三個一流」

　　打造世界級5A

　　如果說4A級景區代表的是國家級景區標準，那麼，5A級景區則代表世界級品質。天台縣在創建5A級景區的過程中，按照「三個一流」在要求，全力打造世界級的一流5A。

　　一是打造一流精品景區。按照世界水準、國內領先的標準，以傳統核心景區「國清—石梁」為主體啟動創建工作，全面提升國清景區、石梁景區品質以及景區沿線形象。系統編制規劃，豐富景區業態，挖掘文化旅遊，設計創作景觀小品，提升景區文化內涵。發展智慧旅遊，積極構建智慧旅遊管理、服務、營銷三大體系，投入二千六百萬元，建成三個智能化、人本化、生態化的遊客中心。

　　天台被列入浙江省智慧旅遊示範縣，力爭列入國家智慧旅遊試點單位。完善旅遊配套設施建設，打造「功能完備、設計人性、特色鮮明、文化縮影」的天台山旅遊門戶。

　　二是打造一流旅遊環境。除了景區內的建設，景區沿線的改造也是天台旅遊部門的精心之作。在國清與石梁景區間的通景道路沿線，增設觀景平台和露營基地，開辟賞花摘果的四季果園，開展美麗鄉村、農家樂點的提升改造，進行特色文化的挖掘和展示，不僅豐富了旅遊業態，也為遊客營造一路風光一路情的氛圍。同時，按照省政府「軟硬兼施」、「內外統籌」、「全面互動」的原則，全力實施旅遊環境百日專項集中整治。其中重中之重是把「廁所要革命」作為旅遊「一號工程」中的「頭號工作」來抓，完成十五個旅遊廁所的新建、改建工作，旅遊廁所革命在全省典型發言。

　　三是打造一流服務水準。天台縣在今年年初兩會期間，面向「兩代表一委員」發起了「爭當浙江省「綠富美」排頭兵，共建國際知名旅遊休閒目的地」的倡議，號召大家爭當旅遊發展的「領航員」，旅遊環境的「護航員」，旅遊項目的「戰鬥員」，旅遊品牌的「宣傳員」。站在一流服務水準的高度，提出了四個「凡是」的服務理念，即「凡是遊客看到的地方，都必須是整潔美觀的；凡是遊客享受的服務，都必須是規範高效的；凡是遊客遇到的員工，都必須是熱情禮貌的；凡是遊客提出的訴求，都必須是高度重視的」。大力倡導「5A旅遊、用心服務」，旅遊全行業正在做到四個「凡是」，並深入到每一位旅遊工作人員的心中。

　　樹立「大旅遊」理念

　　一張藍圖繪到底

　　縣委書記李志堅說：「天台的旅遊，不能再盯著景區的一畝三分地，必須跳出景區看景區。」他認為，以文化為魂，以旅遊為本，必須樹立「大旅遊」理念、採取「大統籌」手法、打造「大產業」格局，從更高的起點、用更大的氣魄去謀劃、去提升、去發展。

　　翻開《天台縣深化旅遊體制改革方案》，我們看到，該縣實施一規劃謀旅遊、一把手抓旅遊、一體化管旅遊的制度，將旅遊產業融入縣域整體發展的綜合佈局，以打造「佛宗道源地、心靈瑜伽園、品質天台城」為目標，統籌抓旅遊發展。

　　在旅遊產業的資金、用地和人才上，該縣也加大了投入力度。目前，浙江商業集團、綠城集團等行業旗艦紛紛有大項目落戶我縣，總投資八點一億元的旅遊集散中心主體已經建成。

　　打造「大產業」格局

　　一業帶動百業興

　　天台縣在全力創建天台山國家5A級旅遊景區在同時，堅持「旅遊為本」、「旅遊為民」理念，把發展旅遊作為山區經濟轉型升級和富民、為民的主要抓手，提出「旅遊主業化」，「一業融五化」，全面推進全域旅遊。

　　一到周末，南屏鄉前楊村村民楊方飛家裡就忙得熱火朝天。自從二〇一一年第一屆「紅楓節」舉辦以來，到南屏旅遊的人一年比一年多，楊方飛的生意也越來越好。趕上紅楓節那段時間，生意好時要擺上一百多桌，一個秋季下來能賺上幾十萬元。

　　天台縣因旅遊獲益的農民遠不止楊方飛一人。近年來，全縣充分挖掘十五個鄉鎮的旅遊資源，著力打造「尋佛問道」、「始豐溯源」和「寒山神隱」三條鄉村精品旅遊線，通過舉辦紅楓節、桃花節、香魚節等「一鄉一品一節」旅遊節慶活動，推動旅遊、農業、文化融合發展。

　　「文化一直以來都是旅遊資源中較為抽象的內容。我們一直在探索更直觀和形象地展示天台山深厚的和合文化底蘊，助推天台旅遊。」餘昌傑表示，「和合人間文化園依托深厚的天台山和合文化，以「和合人間」思想為核心，集展覽教育、學術交流、文化體驗、創意產業、旅遊休閑為一體，成為展示天台山文化的一塊實體招牌。」

　　翻看天台縣的旅遊賬本，可謂是「滿堂紅」：今年一至九月份，全縣景區共接待遊客一千六百四十五點五萬人次，同比增百分之五十二，門票收入達七千七百〇五點三萬元，同比增百分之七十三點二；全縣旅遊經濟總收入九十五億元，同比增百分之六十一點九。帶動上萬名農民受益致富。

　　「力爭到二〇一七年，實現全縣旅遊投入超百億元，旅遊收入超百億元，爭當全省「綠富美」的排頭兵，讓綠水青山就是金山銀山之路越走越寬。」談及未來天台山旅遊的發展，李志堅滿懷信心。

　　5A的成功創建，使得天台山的旅遊品牌邁上了一個新台階。我們有理由相信，未來天台「大旅遊」的藍圖將越描越美！

　　文/張朝紅 徐平 範正侃 圖/天台縣旅發委提供

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