关于体检管理创新的思考

　　摘要：身体是革命的本钱，拥有一个好的身体是最重要的。随着物质生活水平的提高和健康保健消费观念的不断更新，全民健身及关注健康的热潮是日益勃发，健康不仅关乎个人和家庭的幸福，而且影响整个民族和国家的发展。因此，健康是人类的永恒追求，也是经济社会发展的重要目标。然而就在人们追求的健康的同时，各种健康保健体检业务在全国各地如雨后春笋般拔地而起，使我国健康体检市场将会步入一个新的台阶。我们只有不断提高自身的专业水平和服务质量才能走的更高，更远。

　　关键词：体检；管理；创新思考

　　一、引言

　　当下社会人们在物质生活得到满足的基础之上，更进一步的追求精神生活的满足，同时也更加注重对于自身身体健康的重视。在这样面对体检市场竞争日益激烈的形势，体检单位应该不断的创新，体检单位应不断的创新提供新的科学观念和服务质量，还要以自己的方式走出一条属于自己的管理特色。本文笔者从当下体检当中存在的问题进行分析，从而更进一步的寻找创新发展的道路，旨在提高全民身体素质的基础之上，更好的为社会服务。

　　二、当下医院体检当中存在的问题

　　近几年来，我国居民人均收入在不断增长，人们更加注重自己身体的健康状况，因此医院体检部门近些年发展迅猛，在快速发展过程当中，也伴随着一些问题的出现，在此我们就其中存在的一些较为突出的问题进行分析。

　　2.1体检设备陈旧

　　当下在许多医院当中，体检中心的设备较为陈旧，由于资金限制等原因，先进的体检设备一直没有得到广泛的推广和应用，而且在这些体验设备陈旧的医院当中，普通的体检项目也为传统的几个项目，这样便会对于体检的正确率产生极为消极的影响。

　　2.2管理工作不到位

　　当下在一些大型的医院体检中心有些医院在为居民检查身体健康状态的过程当中，十分的马虎。更有甚至，一些医德败坏的医生在为患者进行体检之前会反复询问居民，从而根据居民当下的身体状况作出一系列的推测，从而给出一个所谓“科学”的体检报告。这些恶性事件存在的根本还在于体检中心管理工作不到位，从而导致这些问题的出现。

　　2.3收费不合理

　　在当下的体检中心当中，对于不同年龄的家属应当采用体检的不同方案，当下在医院当中，尤其是在体检中心，一些居民去做的是普通的全身检查。但是经不起一些医药“托儿”的“忽悠”甚至是一些医德败坏医生的推荐，让居民做了许多没有必要的检查。在此，就会出现收费现象的不合理，一些医务人员为了提高收入，便会变相向体检的居民家属进行一些额外的检查项目，这样便会导致当下在体检管理当中，出现许多问题。

　　2.4全面服务不到位

　　当下医患关系紧张局面形成的一个重要因素就是医务人员服务不到位。没有一个合理的全面服务，必然会导致双方之间存在沟通障碍，而在当下的体检中心当中，由于医务人员在为居民或患者进行合理的服务，从而导致在体检过程当中，使得一些问题的出现。

　　三、体检管理的创新优化

　　3．1加强质量上的管理，引进先进设备仪器

　　在体检过程当中，加强质量管理可以运用全面检查的方法达到质量控制的目的。其质量控制标准从体检前，体检中，体检后的每个环节，制定系统完善的体检质量控制标准同时，聘请专业人员组成质量管理小组，引进先进的设备仪器来进一步的加强体检的质量和效率。另外，也要落实本科室的质量控制与质量标准，使得于每一个环节都有质控措施，保证体检质量。

　　3．2加强体检队伍的管理，注重团队建设

　　健康体检管理是一个整体，我们重视建立团队管理理念，发扬团队精神。从根本上加强体检队伍的管理，根据具体情况制定工作目标和任务，使全体人员意识到这其中的意义。同时，也需要加强体检工作人员职业道德的培养，从而为了能够充分发挥大积极性和主动性，激发整个团队的工作热情和信心，增强其责任感，提高工作效率。在加强体检队伍管理过程当中，要加强绩效考评力度，不断提高工作效率。

　　3．3加强人文关怀，缓解医患关系

　　做好体检护理工作的前提，是坚持以人为本的服务理念。因此，在加强体检管理过程当中，首先要培养高情商的体检团队。加强人文管理模式可体现在工作人员的礼仪服务方面，如待人和蔼可亲，举止文雅大方，服务热情周到，营造温馨和谐的气氛，从而和谐医患关系，对于患者和医务人员而言都是实现双赢的有效办法。同时，医务人员精通各预防保健常识及体检基本知识，还能对文化环境进行优化，营造健康向上、温馨和谐的环境氛围。

　　四、结语

　　当下，伴随着社会的发展和进步，人们的的生活水平逐步提高，因此，越来越注重身体的健康。而体检在其中发挥着重要的作用，透过体检，人们可以清楚的了解自己的身体状况，从而早发现早治疗，更好的提高生活质量。也是在此基础之上，医院的健康体检业务成为当下医院构成的一个重要部门，同时社会上也涌现出许多保健体检业务，要想使得我国体检市场能够更加科学有效的发展，我们就应当通过提高自身的服务能力和综合实力来更进一步的为社会发展做出贡献。

　　参考文献：

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