浅谈护士综合素质的提高途径

　　【摘要】随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，人们对医院护士综合素质的要求越来越高，在这样的状况下，提高护士的综合素质已显得尤为重要，那么如何提高护士的素质，笔者认为应该从两方面入手：一是通过培训，而是严格管理。

　　【关键词】护士；综合素质；提高；途径；培训

　　1前言

　　护士素质是一个护士能否胜任本职工作的综合考量，它包括护士的思想素质及职业道德、业务素质、服务理念、沟通能力等多方面的内容。护士整体素质的好坏一定程度上决定了整个医院整体质量的高低，因此提高护士的整体素质是必要而急迫的。

　　2提高护士的素质的重要意义

　　笔者认为，要提高护士的素质，应通过培训和管理双管齐下，具体应从以下几个方面入手：第一，加强思想及职业道德修养是提高护士素质的首要途径。一切问题都是从思想上产生的，只有具备正确的思想、较高的职业道德修养才能够从根本上提高护士的整体素质。在社会经济急速发展，似乎金钱成为衡量多种事务的标准，因此在金钱等多种形式的诱惑下，诸多护士被攻破了心理防线，思想境界下滑，职业操守被侵蚀，这样医院的整体水平必然会下降。在上述状况下，必须在思想及职业道德上对护士进行必要的培训，如可以树立典型，通过对典型的奖励、表彰以及让典型做报告等形式，激发护士的使命感和光荣感，引导护士安心本职、爱岗敬业、不断完善护士自身的价值观。同时，护士自身也要加强修养，严于律己，绝不违背“一切以患者为中心”的工作理念。

　　第二，加强护士的服务意识也是提高护士素质的重要途径。护士的工作性质决定了他们必须提高整体的服务意识，这也是他们整体素质的重要组成部分。护士的服务理念及意识也是随着医院整体水平的提高，而要求标准逐步提高的。在以前的服务理念中，一直是以疾病为中心，病人似乎与疾病脱节，护士护理的是疾病而非病人。在“以人为本”思想的倡导下，护士必须转变以前的、与当前护理要求脱节的服务意识，必须以患者为中心，护士护理的对象为患者，而非疾病，只有这样的转变才是真正的服务。

　　第三，加强护士的语言修养，提高其沟通能力，是护士素质提高的必要途径。护士的美好语言不但使病人及家属听了心情愉快，而且能起到减轻病痛治疗疾病的作用。为此，护士应举止稳重、态度和蔼、语言亲切，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。护士语言亲切有利于解除病人的思想负担，增强其战胜疾病的信心和决心，使其保持最佳的治疗状态。对不同的病人使用不同的语言，认真倾听病人的叙说，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。

　　第四，提高护士的业务水平是提高护士素质的必然要求。一个护士的好坏很大程度上是由其业务水平决定的，只有业务水平符合要求了，素质其他的组成部分才能真正发挥作用，因此加强护士的业务水平，是必要的，而且是护士之所以能够成为护士的首要原因。首先，护士自身应该在空余时间，多学习，多思考，为自身充电，专业知识必须不断提高，同时，还要在学习中不断专研，以适应医院日益提高的标准；其次，要在实践中不断摸索，较强与病人、同行业的护士之间的交流，在实践中提高自身的业务水平；再次，医院也要不断组织各种形式的学习机会，比如开办讲座，或者派护士到其他医院学习、锻炼，抑或以老带新，迅速提高护士的业务水平与技能。

　　第五，医院必须加强制度建设，使得护士的行为有章可循，这也是提高护士素质的又一途径。医院加强制度建设，规范护士人员的行为，做到奖罚分明。医院可以设置专门的监督机构，对护士的工作做不定期的检查，对于表现良好的护士予以表彰，并适当给予物质奖励；对于表现较差，或者违背规则的护士，依据程度的不同，做出不同程度的惩罚。监督机制的建立既是对医院护士的鼓励，也是对他们的警戒。总体看来，监督机制是在护士自身之外提高他们素质的重要途径，也是比较有效的方式。

　　第六，正常竞争机制的引进，也是提高护士素质的重要途径。竞争是促进参与双方进步的重要手段，也是进行优胜劣汰的标准。在医院的管理方面，可以通过资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等方式，对护士提高自身素质的信心进行刺激，而且对于评选的先进，应该较大力度的宣传，以激励其他的人积极提高自身的业务等各方面水平，进而提高自己的综合素质。

　　3小结

　　护士的综合素质强与弱，不仅关乎到医患关系的和谐，而且也关乎到和谐社会的建设。这就需要各地医院注重提高护士队伍的综合素质的提高，还需要护士自我提高，从而更好地为广大患者服务。

　　参考文献

　　[1]吴欣娟，贾朝霞.从护理角度看病人安全问题及应对措施[J].中华护理管理杂志，2005(7).

　　[2]包家明，霍杰.护理健康教育概论[M].北京：中国科学技术出版社，2003.

　　[3]张丹，骆敏，奉颖.个性化健康教育在扁桃体手术患者围术期护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012(29).

　　[4]曾珍，张凌.提高护士素质在减轻护士职业压力中的重要性和对策[J].赣南医学院学报，2012(5).

　　[5]王日芳.规范化培训对基层医院低年资护士素质培养的效果研究[J].中国医学创新，2013(4).

　　赵锐　长春中医药大学附属医院　吉林省长春市　130021