提升高校教务管理人员的工作能力的理性思考

　　摘要：作为高校管理工作中极重要的一项内容，教务管理在高校管理中有着很高的地位。高校教务管理人员的工作能力直接决定高校的教学质量，要实现高效的教学质量，就必须提高高校教务管理人员的工作能力。本文对目前高校教务管理工作的现状进行了简单分析，并就如何提升高校教务管理人员的工作能力展开了思考。

　　关键词：高校 教务管理人员 工作能力 思考

　　高校的教务管理工作是高校各项管理工作中最基础、最重要的一项，高质量的教务管理水平能为学生和教师提供良好的学习环境和教学环境，这对保证教学质量，提供学生学习成绩具有极重要的意义。

　　高校教务管理的工作人员能力的高低对教学工作能否合理有序开展起着决定性作用，作为教务管理工作的一线人员，其必须合理协调学校的各项教学资源，为教学工作的顺利有效完成提供最基本的保障。

　　一、提升高校教务管理人员工作能力的必要性

　　1.提升高校教务管理人员的工作能力是当前新的教育形势的要求

　　近些年来，各大高校不断扩大招生规模，高校的学生数量剧增，传统的教务管理人员工作能力已不能适应当前新的高校教育形势。学生数量的急剧增多，给各大高校带来了管理方面的多种问题，其中尤以教务管理工作为甚。高校的教务管理在高校的各项工作中是最基础的，也是最重要的，高校的一切工作都是围绕高质量的教学水平展开的。当前的教育形势下，高校教务管理工作的开展面临着许多困难，管理工作的具体情况日益复杂多变，此时若没有一个高水平的教务管理团队，高校的教学工作将无法有效展开。因此提升高校教务管理人员的工作能力是适应当前新的教育形势的需求。

　　2.提升高校教务管理人员的工作能力是合理开展教学工作的保障

　　高校教学工作的开展离不开良好的教务管理，高水平的教务管理工作是合理开展教学工作的保障。学生和教师在学习和教学的过程中都需要有组织、有计划的进行，缺少教务管理工作提供的多方面必要条件，开展教学工作的难度就会大大增强。高校教务管理人员的能力只有得到有效提高，才能保障教学工作的合理开展。

　　二、高校教务管理工作的现状

　　1.教务管理人员的素质水平不一

　　目前的高校教务管理工作中，工作人员的基本素质和学历水平参差不齐，给教务管理工作的开展带来了极大不便。高校当前的教务管理人员多是直接上任，没有经过相关知识如教育学和管理学的学习，这使得教务管理工作人员自身素质较低；一些高校的教务管理人员多是来自其他部门和岗位，还有依靠各种人际关系走后门进入高校的教务管理部门工作的，这些人员的专业背景各异，教务管理方面的工作经历几乎为零，对于我国高校目前的教务管理内容和发展趋势缺乏了解，却形成了高校的教务管理团队。

　　2.教务管理人员的服务意识较差

　　高校的教务管理工作管理着许多与学生密切相关的事项，如学生的学籍、选课、考试、招生、授学位等，繁琐的工作对教务管理人员是一个极大的挑战。面对多而杂的工作，教务人员需要具备良好的服务意识和较高的服务态度，以更好地保障高校的教学质量。但目前的高校教务管理工作中，许多工作人员缺乏这一方面的服务意识，对于学生的学习和教师的教学中产生的问题不能以良好的态度和合适的方式加以解决，如一些工作人员在工作过程中态度极为冷漠，甚至较为蛮横，给教务管理工作的有序开展造成了极大的障碍。

　　3.教务管理人员的工作能力欠缺

　　我国目前的高校教育不断发展，科目专业和学生类型不断增多，需要高校完善其相应的教学模式，同时也要采取不同的教务管理方式。

　　而当前的高校教务管理人员却缺乏这方面的工作能力，对于新产生的多种教学模式无法运用合理的方式解决。如近些年新推出的“3+1”四年制本科生培育、“3+2”五年制本硕连读、双学位培育模式等，这些都需要教务管理人员具备较强的工作能力。在实际情况中，一些教务管理人员面对复杂的管理工作显得无所适从，不能有计划、有组织的管理好教务工作，故而造成教务管理工作出现多种问题。

　　三、提升高校教务管理人员工作能力的方法

　　1.强化服务意识

　　教务管理工作涉及的方面较多，工作量大，整体上工作较为繁琐，这愈发需要工作人员具备良好的服务意识，从而更好地为师生服务。在教务管理工作中，针对管理工作中单调性和重复性的特点，教务管理人员要端正工作态度，不断加强自身素质修养，树立为学生服务的意识，进而提升高校教务管理人员的工作能力。

　　2.不断加强学习

　　随着社会的不断进步，高校教育也不断出现新的情况，这给高校的教务管理工作提出了更高的要求。因此教务管理人员要注重多方面知识的学习，强化自身工作能力。如对于近些年发展迅猛的信息技术，相关人员要加强相关能力的培养，掌握一定的信息技术技能，并将其运用到教务工作的管理中去，进而提高教务管理工作的效率。

　　3.培养创新能力

　　面对不断出现的复杂多样的教务管理新情况，教务管理人员要注重与时俱进，进而增强创新意识，培养创新能力。教务管理人员不能用以往的管理方式对新形势下的教学工作进行管理，要注重管理方式的创新，结合学校具体的情况为学生营造一个良好的学习环境。只有重视创新能力的培养，才能更好地适应不断发展的教育形势。

　　四、小结

　　总之，高校教学质量的提高，离不开高效率的教务管理工作的开展。为适应新的高校教育发展状况，高校必须重视提升教务管理工作人员的能力，从而促进高校教学质量的提高。

　　参考文献

　　[1]李素琴.高校教务管理人员的素质培养[J].理工高教研究.2009(06)

　　[2]刘军利，刘建风.高校教务管理人员的基本素质培养[J].中国成人教育.2008(24)

　　[3]刘朝永.高校教务管理人员素质浅议[J].山西财经大学学报(高等教育版).2009(S1)

　　胡玉玲

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