初中班主任工作中的沟通技巧应用探索

　　摘要：在教育管理活动中，教育者的沟通方式及技巧决定着整个管理水平及效率，对于班主任而言，其是教育活动正常开展的核心人物，如果班主任没有一定的沟通技巧，则会影响到班级管理活动效率及水平，甚至还会引起学生反感而不愿意参与到教学活动中，继而影响到整体教学水平的提升。本文从班主任工作内容及其特点来分析其应用沟通技巧的重要性；其次，笔者结合初中阶段学生个性化成长特点来浅谈班主任工作过程中沟通技巧的应用，从而以更好地发挥班主任的管理核心作用，由此促进教学活动得以高效开展。

　　关键词：班主任；沟通技巧；应用途径

　　随着素质教育政策的实施，当前教育活动的开展日益注重对学生综合素质能力的培养，使其能够得以全面发展。当前社会经济的发展对人才的需求提出了更高的要求，然而如今国内教育活动中，仍然以培养学生知识文化为主，对于德、智、体、美、劳等方面没有给予注重培养，导致学生没有得到全面发展，从而不利于其未来成长。在初中教学活动中，如果班主任在工作过程不擅于应用沟通技巧，则会造成师生之间关系的紧张，继而影响到教学活动的正常开展，由此更不能有效培养学生的综合素质能力，因此，在这样的背景下，班主任擅于应用沟通技巧对于整体教学活动的正常开展而言，有着极其重要的意义。

　　一、班主任的工作内容及其工作特点

　　（一）工作内容

　　对于学生而言，初中阶段是帮助其积累基础知识的阶段，并且也是对学生开展综合素质培养的最佳阶段，因此，在满足学生对学习需求的同时，还需要帮助学生培养综合素质能力，尤其还需要对学生的思想道德修养及其精神层面等加强提升。众所周知，初中阶段的学生其正处于个性化发展时期，其在初中阶段学习过程中存在着一定的叛逆心理，并且其各方面尚未定型，这在很大程度上加大了班主任的工作难度，即班主任在完成日常教学活动任务以外，还需要做好班级管理工作，尤其是对学生价值观、人生观及世界观的正确树立，使其得以健康、快乐、全面成长[1]。

　　（二）工作特点

　　首先，具有时代性特点。众所周知，初中阶段的学生其正处于个性化发展时期，其不喜欢受到任何约束，因此，这对初中班主任的工作开展提出了更高的要求，要求班主任能够跟上学生的成长特点，对自身工作的不足之处进行及时调整，从而以更好地处理好与学生之间的关系。

　　其次，具有全面性特点。当前素质教育政策实施背景下，班主任在完成自身教育活动任务以外，还需要注重对学生综合素质能力的培养，尤其是德智体美劳等方面的培养，使其得以全面发展。班主任的传统工作内容中，只注重班级管理及教育任务的完成，如今在素质教育政策推行背景下，班主任的工作内容、范围渐渐丰富起来，并且日益呈现出全面性特点，只有这样才能够满足当今素质教育政策实施初衷要求，以促进学生得以全面发展。

　　二、初中班主任工作中沟通技巧的应用

　　（一）注重结合初中阶段学生的性格特点及保护其自尊心

　　众所周知，初中阶段的学生其正处于个性化发展时期，其不喜欢受到任何约束，因此，这对初中班主任的工作开展提出了更高的要求，班主任需要意识到这一点，结合初中阶段学生的性格特点来处理好师生之间的关系，与此同时，还需要注重满足学生自我价值体现的需求，尽可能做到换位思考，才能够处理好班主任与学生之间的关系，由此建立其互相信任的关系。另外，初中学生相较于小学生而言其具备有一定的自尊心，并且对任何事物均有一定的敏感性，因此，班主任在对学生进行教育时，需要做到保护学生自尊心，避免出现指责性的言语，由此以真诚的心换得学生的信赖。

　　（二）做到换位思考

　　当前初中班主任需要做到换位思考，从他人的角度上来思考问题，只有这样才可以获得良好的解决办法，如果只是一味地从自身角度出发来思考问题的话，则难以换得他人的信任，并且还会带来较多不必要的麻烦，甚至还会恶化班主任与学生之间的关系，因此，当前班主任需要做到以学生的角度来思考问题，从而使得自身与学生之间实现有效沟通，由此以找到更为合理的解决办法，与此同时，还有效增进了与学生之间的情感[2]。

　　（三）开辟沟通新渠道

　　为了使得班主任的沟通技巧得以充分发挥，以及进一步增加与学生之间的感情，则可以从开辟新沟通渠道来实现。随着科学技术水平的提升，当前实现沟通的渠道有很多，尤其互动平台及应用工具越来越多，比如说微博、微信、博客等，班主任均可以应用这些平台来拉近与学生之间的距离[3]。另外，这些沟通新渠道还可以有效了解学生家长对孩子的期许情况，通过与孩子家长沟通而寻找更好地方法来培养学生的综合素质能力，与此同时，由于学生个体存在差异，加上不同家长对学生的要求不一致，这就要求班主任在采取管理方法的时候需要做到“因人而异”，以更好地帮助学生得以个性化发展，这样潜移默化中增加了师生之间的情感，由此更利于教学活动的正常开展。

　　（四）注重帮助学生树立学习信心

　　初中阶段的学生有着很强的自尊心，并且内心心理较为敏感，因此，班主任在对学生鼓励与批评的时候，需要考虑到过分鼓励会带来学生傲娇不良品德、过分批评会打击学生的学习信任及自尊心，以至于恶化自身与学生之间的关系，因此，班主任需要控制好其中的“度”[4]，比如给予学生表扬时，首先对学生进行表扬，随后适当的提醒学生如何做得更好；对学生进行批评时，首先要意识到初中阶段学生自尊心强的特点，其次言语需委婉，这样则使其能够接受班主任的意见。

　　结语

　　综上所述，本研究以上将新课程背景下的班主任工作内容及其工作特点进行了简单的概述，并且结合初中阶段学生特点而提出了班主任沟通技巧的合理应用，从而使得班主任能够通过良好的沟通技巧来增进自身与学生之间的关系，这对于提升班级管理水平而言有着极其重要的意义，同时，还有助于教学活动的正常开展而更好地培养学生综合素质能力。

　　参考文献

　　[1]王翠莲.一分耕耘，一分收获——我的带班体会[J].现代阅读（教育版）.2013（03），10-15.

　　[2]赵志刚.教学中教师要认识到影响学习效果的心理因素并充分利用[J].现代阅读（教育版）.2013（03），26.

　　[3]陈小兰.双语教学中班主任管理工作几点做法[J].现代阅读（教育版）.2013（22），9-10.

　　[4]徐异.做一个学生喜爱的班主任——浅谈新时期中学班主任工作[J].才智.2012（15），25.

　　郑望舒

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