关于公共图书馆中老年读者服务的实践探讨

　　摘要：近年来，人口老龄化现象在我国日益明显，如何提升中老年人的生活水平是当前社会较为关注的热点。公共图书馆是中老年人较为喜欢的场所，它不仅可以丰富中老年人的业余生活，同时也有利于发扬我国的传统文化，为广大中老年人提供精神食粮。基于此，本文将探讨公共图书馆对中老年人读者的影响，以及如何为中老年读者提供更好的服务。

　　关键词：公共图书馆；中老年读者；服务；实践探讨

　　随着社会的发展，医疗水平的提高，我国人口老龄化越来越严重，关爱中老年人已经成为当前社会的主要责任之一。公共图书馆可以为中老年人提供丰富的文化知识，丰富中老年读者的精神生活。公共图书馆是政府为市民提供免费开放服务的图书馆，中老年人是公共图书馆的重要读者队伍。因此，公共图书馆应该不断提高服务质量水平，满足我地区广大中老年读者的日常需求。

　　一、公共图书馆为中老年读者服务的重要意义

　　公共图书馆是我国社会中的公益性事业机构，它为广大市民创造了良好阅读环境，丰富人们的精神生活。公共图书馆主要是由当地政府拨款建立，为当地群众提供免费服务，与社会中的其他事业机构相比具有很多的优势。公共图书馆在社会主义文明建设中发挥着重要作用，可以提高广大人民群众的道德素质水平。公共图书馆内的书籍资源，为广大终老年读者提供了丰富的阅读资料，使得中老年人的生活不再单一乏味。

　　公共图书馆是中老年人业余活动的主要场所，中老年读者可以在公共图书馆借阅书籍，回到家中阅读，同时中老年读者也可以在公共图书馆内翻看报纸和杂志，不仅可以让中老年读者了解国家大事，同时也能对中老年读者起到良好的教育作用。此外，公共图书馆内部的相关工作人员，也会对广大终老年度者进行心理疏导，从而也会体现出我国社会对中老年人的关爱，又有利于促进社会主义和谐社会的发展[1]。

　　二、公共图书馆中老年读者的主要类型

　　1.消遣休闲型

　　在公共图书馆中，这种消遣休闲型的中老年读者较为常见，他们去图书馆的的主要目的是打发时间，同时也体现出了中老年读者的心理诉求。公共图书馆内的环境较为安静，能够满足中老年人的性格特点。由于一些中老年人的子女不在身边，他们去公共图书馆中阅读不仅能够及时了解社会信息，同时也能在一定程度上缓解中老年人孤单寂寞的心理[2]。

　　2.学习实用型

　　学习实用型的中老年读者来到公共图书馆，他们具有一定的目的性。他们在退休后，还希望通过学习知识来丰富自身的文化素养。还有一些中老年人在公共图书馆进行科研工作，为社会的科研工作做出应有的贡献。这种类型的中老年读者可以在公共图书馆内，他们不仅可以学习文化知识，同时也能够推动我国精神文明的建设和发展。

　　3.问题求知型

　　在公共图书馆中，问题求知类型的中老年人读者在业余时间喜欢对文化知识进行探究，他们会带着问题到公共图书馆内进行书籍查找和翻阅。比如，一些中老年人比较重视养生，他们就会对营养保健类的书籍较为青睐。这些中老年读者通过对养生问题的探讨，还能在一定程度上改善中老年人的不良生活方式，可以不断陶冶中老年读者的阅读情操，提高中老年人的生活品质[3]。

　　三、提高公共图书馆中老年读者服务质量的具体策略

　　1.创造良好的阅读环境

　　公共图书馆在建设的过程中，首先应该考虑到中老年读者的自身特点。由于中老年人行动不方便，所以应该把中老年读者的图书阅览室设立在公共图书馆的一楼，与此同时公共图书馆应该为中老年人配置良好的桌椅，以及防止物品的柜子。在中老年读者阅览室中，还应该为读者提供老花镜，为广大中老年读者创造出一个良好的阅读环境，丰富我地区中老年人的精神生活[4]。

　　2.提供一系列爱心服务

　　在当今社会发展的过程中，中老年读者需要社会给予特别的关心和照顾，同时也应该尊重中老年人，在实际生活中为他们提供爱心服务。公共图书馆在购买书籍报刊的过程中，首先应该考虑我地区中老年读者的需求。例如，公共图书馆的管理者可以安排相关的工作人员，对我地区的中老年人进行问卷调查，了解中老年人对书籍的要求，然后再进行书籍报刊的定制工作。与此同时，公共图书馆内的服务人员，应该热情接待中老年读者，耐心回答中老年读者的问题。只有公共图书馆提高了中老年读者的服务水平，才能提升中老年人的业余生活品质。

　　3.为中老年读者开展专题讲座活动

　　公共图书馆的建立，在一定程度上减轻了中老年读者的心理压力，提升了中老年人的幸福指数。为此，公共图书馆应该结合本地区中老年人的发展特点，在一定时期内为广大中老年人举办专题讲座活动。通过开展不同种类的专题讲座活动，中老年读者可以有更多的互动平台，了解我国当前的发展形式，开拓老年人的视野。此外，公共图书馆的相关工作人员还可以组织中老年读者阅读大赛，这样可以激发中老年读者的阅读兴趣，从而提高中老年人的生活质量水平[5]。

　　4.加强对中老年读者的服务能力

　　首先，在公共图书馆发展的过程中，应该对图书管理员进行全方位的培训工作，这样才能提升公共图书馆的服务质量。公共图书馆的相关工作人员应该多与中老年读者进行沟通，了解中老年读者的要求。公共图书馆还应该在当地设立中老年读者的档案，进一步了解中老年人的身体健康状况，这样在突发事件发生时，便于图书馆工作人员及时处理紧急状况。

　　其次，公共图书馆应该为中老年读者拓展服务类型。公共图书馆可以与当地社区进行合作，对于行动不便的终老读者提供电话预约书籍服务，公共图书馆应该安排专门的服务人员，为需要帮助的终老年读者提供免费送书服务。

　　最后，公共图书馆可以依照中老年人的阅读需求，对他们进行阅读培训工作。公共图书馆的相关工作人员，应该及时与当地政府进行交流，把中老年读者的需求情况上报政府部门，这样可以为广大中老年读者提供更为优质的服务。

　　结束语

　　综上所述，公共图书馆的建立为中老年读者的业余生活带来了广阔的发展空间，满足了中老年人的精神及文化需求，对于社会的稳定与发展有重要影响。为此，公共图书馆只有不断提升服务质量，才能不断满足中老年读者对文化的需求。

　　参考文献

　　[1]刘鹏飞.公共图书馆中老年读者服务的实践研究[J].卷宗，2014（3）：13-13，14.

　　[2]齐东明.公共图书馆中的老年读者服务[J].北方文学：下，2012（5）：267-267.

　　[3]申红.浅论公共图书馆中的老年读者服务[J].华章，2012（32）：321.

　　[4]张秀芳.公共图书馆如何为特殊群体服务[J].企业文化（中旬刊），2015（9）：273-273.

　　[5]纪向新.基于信息权利的公共图书馆老年读者服务研究[D].黑龙江大学，2014.

　　毛文新